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洗衣机满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
西门子
88.6 1 --
松下
88.3 2 +1
海尔
85.9 3 -1
美的
84.0 4 +2
小天鹅
79.4 5 --
LG
78.0 6 +3
海信
77.5 7 --
小鸭
76.0 8 +2
长虹
75.7 9 new
三洋
73.7 10 +1
格力
73.4 11 -7
三星
67.7 12 -4
奥克斯
64.5 13 new
TCL
62.4 14 -1
荣事达
54.1 15 -1
美菱
53.0 16 new
志高
43.9 17 new
行业均值
81.0    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
西门子
84.1 1 +3
海尔
82.0 2 --
松下
81.1 3 -2
格力
79.9 4 +3
小天鹅
78.8 5 -2
美的
78.4 6 +5
海信
77.2 7 +1
三星
76.9 8 -2
LG
75.9 9 +3
小鸭
73.0 10 -5
三洋
71.9 11 -1
惠而浦
70.7 12 new
TCL
67.5 13 -4
荣事达
67.0 14 -1
行业均值
79.9    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
松下
79.7 1 +2
海尔
76.3 2 -1
小天鹅
76.3 3 +2
西门子
76.1 4 -2
小鸭
75.6 5 +7
三星
75.6 6 +2
格力
75.4 7 new
海信
75.0 8 +1
TCL
75.0 9 +1
三洋
74.8 10 +3
美的
74.3 11 -4
LG
56.5 12 -6
荣事达
48.6 13 -9
行业均值
75.5    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
海尔
76.5 1 --
西门子
74.3 2 +2
松下
74.1 3 -1
荣事达
72.6 4 +3
小天鹅
72.1 5 +3
LG
71.8 6 -3
美的
71.6 7 +2
三星
70.8 8 -2
海信
70.0 9 -4
TCL
66.2 10 --
伊莱克斯
61.7 11 new
小鸭
60.9 12 -1
三洋
59.6 13 -1
金松
51.8 14 --
澳柯玛
49.0 15 -2
行业均值
72.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
海尔
72.4 1 --
松下
70.9 2 +4
LG
70.7 3 --
西门子
70.4 4 -2
海信
69.2 5 -1
三星
68.8 6 -1
荣事达
68.4 7 +2
小天鹅
68.4 8 --
美的
66.4 9 -2
TCL
65.6 10 --
小鸭
60.2 11 +1
三洋
59.6 12 -1
澳柯玛
52.3 13 +1
金松
50.1 14 +1
行业均值
69.1    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
海尔
75.5 1 +5
西门子
74.1 2 -1
LG
73.8 3 +5
海信
73.2 4 -1
三星
73.2 5 --
松下
72.8 6 -4
美的
70.8 7 -3
小天鹅
70.4 8 -1
荣事达
68.5 9 +1
TCL
65.0 10 -1
三洋
63.7 11 +1
小鸭
60.8 12 +1
伊莱克斯
60.4 13 new
澳柯玛
54.9 14 new
金松
54.8 15 -4
行业均值
72.3    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
西门子
74.9 1 --
松下
74.7 2 --
海信
73.9 3 new
美的
73.3 4 +1
三星
73.0 5 new
海尔
72.9 6 -3
小天鹅
72.4 7 -3
LG
67.6 8 new
TCL
67.5 9 new
荣事达
66.1 10 -4
金松
64.5 11 new
三洋
63.6 12 new
小鸭
63.1 13 new
行业均值
71.8    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
洗衣机满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
西门子
71.8 1 new
松下
70.0 2 new
海尔
69.7 3 new
小天鹅
66.9 4 new
美的
59.8 5 new
荣事达
52.3 6 new
行业均值
66.6    
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