洗衣机满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
西门子
84.4
1
--
海尔
81.2
2
+1
松下
78.9
3
-1
三洋
76.2
4
+6
美的
74.2
5
-1
荣事达
68.1
6
+9
LG
67.9
7
-1
小天鹅
64.2
8
-3
志高
59.4
9
+8
格力
58.6
10
+1
海信
57.6
11
-4
小米米家
56.5
12
new
小鸭
52.3
13
-5
三星
49.2
14
-2
TCL
42.4
15
-1
美菱
37.1
16
--
奥克斯
34.9
17
-4
长虹
34.3
18
-9
行业均值
74.2
1
.
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2023
年中国顾客满意度指数
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
西门子
88.6
1
--
松下
88.3
2
+1
海尔
85.9
3
-1
美的
84.0
4
+2
小天鹅
79.4
5
--
LG
78.0
6
+3
海信
77.5
7
--
小鸭
76.0
8
+2
长虹
75.7
9
new
三洋
73.7
10
+1
格力
73.4
11
-7
三星
67.7
12
-4
奥克斯
64.5
13
new
TCL
62.4
14
-1
荣事达
54.1
15
-1
美菱
53.0
16
new
志高
43.9
17
new
行业均值
81.0
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
西门子
84.1
1
+3
海尔
82.0
2
--
松下
81.1
3
-2
格力
79.9
4
+3
小天鹅
78.8
5
-2
美的
78.4
6
+5
海信
77.2
7
+1
三星
76.9
8
-2
LG
75.9
9
+3
小鸭
73.0
10
-5
三洋
71.9
11
-1
惠而浦
70.7
12
new
TCL
67.5
13
-4
荣事达
67.0
14
-1
行业均值
79.9
1
.
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(基于
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品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
松下
79.7
1
+2
海尔
76.3
2
-1
小天鹅
76.3
3
+2
西门子
76.1
4
-2
小鸭
75.6
5
+7
三星
75.6
6
+2
格力
75.4
7
new
海信
75.0
8
+1
TCL
75.0
9
+1
三洋
74.8
10
+3
美的
74.3
11
-4
LG
56.5
12
-6
荣事达
48.6
13
-9
行业均值
75.5
1
.
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
海尔
76.5
1
--
西门子
74.3
2
+2
松下
74.1
3
-1
荣事达
72.6
4
+3
小天鹅
72.1
5
+3
LG
71.8
6
-3
美的
71.6
7
+2
三星
70.8
8
-2
海信
70.0
9
-4
TCL
66.2
10
--
伊莱克斯
61.7
11
new
小鸭
60.9
12
-1
三洋
59.6
13
-1
金松
51.8
14
--
澳柯玛
49.0
15
-2
行业均值
72.8
1
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
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得分
排名
变化
海尔
72.4
1
--
松下
70.9
2
+4
LG
70.7
3
--
西门子
70.4
4
-2
海信
69.2
5
-1
三星
68.8
6
-1
荣事达
68.4
7
+2
小天鹅
68.4
8
--
美的
66.4
9
-2
TCL
65.6
10
--
小鸭
60.2
11
+1
三洋
59.6
12
-1
澳柯玛
52.3
13
+1
金松
50.1
14
+1
行业均值
69.1
1
.
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2018
年中国顾客满意度指数
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2017
年中国顾客满意度指数
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)
洗衣机满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
海尔
75.5
1
+5
西门子
74.1
2
-1
LG
73.8
3
+5
海信
73.2
4
-1
三星
73.2
5
--
松下
72.8
6
-4
美的
70.8
7
-3
小天鹅
70.4
8
-1
荣事达
68.5
9
+1
TCL
65.0
10
-1
三洋
63.7
11
+1
小鸭
60.8
12
+1
伊莱克斯
60.4
13
new
澳柯玛
54.9
14
new
金松
54.8
15
-4
行业均值
72.3
1
.
资料来源:
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年中国顾客满意度指数
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2016
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
西门子
74.9
1
--
松下
74.7
2
--
海信
73.9
3
new
美的
73.3
4
+1
三星
73.0
5
new
海尔
72.9
6
-3
小天鹅
72.4
7
-3
LG
67.6
8
new
TCL
67.5
9
new
荣事达
66.1
10
-4
金松
64.5
11
new
三洋
63.6
12
new
小鸭
63.1
13
new
行业均值
71.8
1
.
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2016
年中国顾客满意度指数
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015
年
C-CSI
得分
排名
变化
西门子
71.8
1
new
松下
70.0
2
new
海尔
69.7
3
new
小天鹅
66.9
4
new
美的
59.8
5
new
荣事达
52.3
6
new
行业均值
66.6
1
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资料来源:
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2015
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SM
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