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洗衣液满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2024排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 奥妙 85.7 82.9 87.1 85.7
第2名 +3 汰渍 85.3 76.1 92.0 83.2
第3名 -2 蓝月亮 83.9 83.0 85.8 82.4
第4名 -- 妈妈壹选 80.1 81.0 81.0 78.7
第5名 -2 白猫 76.4 74.4 80.1 73.7
第6名 +2 超能 74.1 67.5 77.4 74.1
第7名 -1 好爸爸 71.4 68.2 68.9 75.4
第8名 -1 立白 69.6 69.0 71.3 68.2
第9名 -- 威露士 68.7 67.3 69.2 68.9
第10名 -- 碧浪 67.2 63.3 69.0 67.2
第11名 +1 雕牌 54.9 51.9 57.3 53.9
行业均值 84.7 84.1 86.2 83.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 81.1 80.9 81.8 80.4
第2名 -- 奥妙 77.9 74.1 80.3 77.6
第3名 -- 白猫 77.8 71.9 71.9 86.6
第4名 +3 妈妈壹选 77.5 77.8 79.2 75.8
第5名 -1 汰渍 76.1 73.5 80.4 73.0
第6名 +2 好爸爸 70.1 66.7 72.8 69.2
第7名 +2 立白 67.7 67.3 69.1 66.5
第8名 -2 超能 67.7 65.8 69.2 67.1
第9名 -4 威露士 65.6 65.0 66.2 65.3
第10名 +1 碧浪 64.6 61.5 66.4 64.4
第11名 new 花王 60.4 60.0 63.3 57.7
第12名 -2 雕牌 51.7 48.9 54.7 50.1
第13名 new 活力28 49.0 37.5 55.0 48.7
行业均值 77.2 76.2 78.4 76.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 87.3 89.0 88.0 85.7
第2名 +1 奥妙 87.1 86.1 89.7 85.0
第3名 +2 白猫 86.4 100.0 86.7 79.2
第4名 -2 汰渍 85.2 90.0 83.7 84.3
第5名 +1 威露士 85.1 87.0 90.4 78.9
第6名 -2 超能 80.8 84.9 79.8 79.6
第7名 +1 妈妈壹选 80.4 82.0 84.0 75.9
第8名 -1 好爸爸 80.3 75.8 84.1 78.7
第9名 -- 立白 78.5 80.6 79.4 76.5
第10名 +1 雕牌 77.3 75.0 81.8 73.8
第11名 -1 碧浪 77.2 72.3 82.0 74.9
行业均值 83.5 85.2 85.3 80.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 83.9 83.9 86.2 81.6
第2名 +3 汰渍 80.3 81.0 83.1 77.3
第3名 +1 奥妙 79.7 78.2 81.3 79.0
第4名 -2 超能 78.3 77.4 81.1 75.9
第5名 +3 白猫 77.5 81.4 80.5 72.6
第6名 +4 威露士 77.0 78.0 81.9 71.7
第7名 -- 好爸爸 76.9 77.1 78.1 75.5
第8名 -5 妈妈壹选 76.7 79.8 76.6 75.3
第9名 -3 立白 76.4 76.0 80.0 73.0
第10名 -1 碧浪 75.9 75.1 79.0 73.2
第11名 +1 雕牌 74.6 72.8 78.1 71.9
行业均值 81.1 81.0 83.6 78.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 79.0 79.8 80.8 76.8
第2名 +4 超能 77.1 79.5 77.4 75.4
第3名 -1 妈妈壹选 76.6 74.0 78.0 76.6
第4名 +1 奥妙 75.7 76.1 75.6 75.5
第5名 +3 汰渍 75.2 76.1 77.4 72.4
第6名 -3 立白 74.8 74.7 78.3 71.4
第7名 +8 好爸爸 74.7 75.7 76.8 72.0
第8名 +2 白猫 73.6 70.6 78.3 70.3
第9名 -- 碧浪 73.2 72.4 76.0 70.8
第10名 -6 威露士 70.5 63.1 77.4 67.3
第11名 +1 绿伞 66.8 78.8 59.6 68.0
第12名 +1 雕牌 66.0 64.9 68.8 63.7
行业均值 77.1 77.7 79.0 74.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 76.9 80.1 77.9 74.3
第2名 +6 妈妈壹选 73.5 79.0 75.0 69.3
第3名 +4 立白 73.4 80.3 72.4 71.0
第4名 new 威露士 72.1 74.4 73.1 70.0
第5名 -3 奥妙 72.1 75.9 73.0 69.2
第6名 -2 超能 71.9 74.9 70.1 72.2
第7名 -2 奇强 71.7 75.9 75.9 65.4
第8名 -5 汰渍 71.2 74.4 74.1 66.7
第9名 -- 碧浪 70.7 77.1 71.6 66.7
第10名 +1 白猫 69.0 76.9 71.4 62.6
第11名 -5 安利优生活 68.7 70.1 72.4 64.2
第12名 -- 绿伞 62.6 56.9 68.6 59.5
第13名 -3 雕牌 60.1 62.9 61.9 57.0
第14名 -1 卫新 56.0 58.5 54.7 56.0
第15名 -1 好爸爸 53.6 58.2 50.7 54.0
第16名 -1 船牌 48.5 59.0 48.7 42.9
行业均值 73.0 76.9 74.1 70.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 72.7 76.8 74.0 69.4
第2名 +1 奥妙 71.6 76.9 73.0 67.5
第3名 +4 汰渍 71.0 74.4 74.2 66.0
第4名 +1 超能 70.3 74.0 68.5 70.4
第5名 +7 奇强 70.2 76.9 72.5 64.5
第6名 +3 安利优生活 69.9 69.4 74.5 65.5
第7名 -1 立白 69.1 77.8 68.4 65.5
第8名 new 妈妈壹选 67.5 78.4 68.2 61.3
第9名 -5 碧浪 67.1 75.3 67.2 63.1
第10名 +1 雕牌 63.8 65.6 64.3 62.4
第11名 -1 白猫 62.8 69.0 63.5 59.0
第12名 -10 绿伞 61.9 58.5 71.4 54.1
第13名 -- 卫新 54.6 56.6 54.9 53.3
第14名 -6 好爸爸 51.0 54.5 49.9 50.3
第15名 -1 船牌 43.2 49.1 42.6 40.9
行业均值 70.0 74.8 71.4 66.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蓝月亮 74.0 80.3 75.3 69.5
第2名 new 绿伞 73.8 81.0 72.9 70.9
第3名 -1 奥妙 73.7 78.4 74.3 70.7
第4名 +3 碧浪 71.9 79.8 71.7 68.1
第5名 new 超能 71.4 77.4 66.7 73.1
第6名 -- 立白 70.4 78.6 68.7 68.0
第7名 -3 汰渍 68.9 74.7 70.5 64.4
第8名 new 好爸爸 68.3 70.1 69.5 66.1
第9名 -1 安利优生活 67.1 68.4 71.9 61.7
第10名 -5 白猫 62.9 67.9 66.0 57.4
第11名 -8 雕牌 58.7 62.6 58.7 56.9
第12名 new 奇强 55.2 69.8 49.6 53.3
第13名 new 卫新 54.0 55.5 53.7 53.6
第14名 new 船牌 53.2 56.4 61.3 43.6
行业均值 71.5 77.4 72.6 67.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 蓝月亮 74.8 83.9 75.6 69.3
第2名 +2 奥妙 74.7 83.6 74.8 70.1
第3名 +6 雕牌 74.6 79.5 86.2 60.4
第4名 +4 汰渍 70.5 75.1 72.7 66.0
第5名 -- 白猫 70.0 70.1 64.3 75.6
第6名 +4 立白 68.6 75.0 67.4 66.7
第7名 -- 碧浪 65.4 74.2 64.1 62.4
第8名 -2 安利优生活 62.5 67.5 66.2 56.4
行业均值 73.2 81.3 73.8 68.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗衣液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 绿伞 79.0 85.8 86.1 68.4
第2名 new 蓝月亮 71.2 80.6 72.4 65.3
第3名 new 奇强 69.1 68.9 70.5 67.7
第4名 new 奥妙 68.8 77.7 68.9 64.1
第5名 new 白猫 67.5 71.3 67.7 65.4
第6名 new 安利优生活 67.2 78.1 63.6 65.3
第7名 new 碧浪 66.5 73.4 71.5 57.9
第8名 new 汰渍 63.7 70.7 64.3 59.7
第9名 new 雕牌 62.6 68.6 61.1 61.0
第10名 new 立白 59.4 68.8 59.0 55.0
行业均值 68.6 77.5 69.5 63.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销