2023年C-CSI洗碗机满意度排名 - Chnbrand

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洗碗机满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗碗机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	松下	91.9	85.6	96.8	90.2
第2名	-1	西门子	85.3	76.9	87.8	87.0
第3名	+5	海尔	85.2	79.2	84.6	88.7
第4名	--	博世	84.6	75.8	88.7	84.8
第5名	+1	老板	84.1	86.3	86.8	80.4
第6名	-3	美的	83.3	78.2	85.5	83.8
第7名	--	华帝	82.5	76.8	91.1	76.8
第8名	-3	方太	81.3	76.7	80.7	84.2
第9名	+2	九阳	78.7	75.5	84.0	75.0
第10名	-1	小米米家	74.1	61.4	77.3	77.3
第11名	+1	格力	69.2	57.7	73.1	71.1
行业均值			82.9	77.1	84.7	84.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗碗机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	西门子	83.6	79.5	86.7	82.6
第2名	+1	松下	83.4	83.0	84.0	83.0
第3名	+2	美的	82.1	78.7	84.4	81.5
第4名	-3	博世	81.6	75.8	82.0	84.0
第5名	-1	方太	81.4	80.1	83.6	79.7
第6名	--	老板	81.3	73.7	84.9	81.4
第7名	+2	华帝	79.4	77.9	81.4	78.2
第8名	-1	海尔	77.7	70.9	81.5	77.2
第9名	new	小米米家	76.6	71.7	78.3	77.4
第10名	new	Haotaitai	72.8	74.6	71.5	73.2
第11名	-3	九阳	70.5	74.6	68.4	70.5
第12名	new	格力	67.4	62.7	67.7	69.5
行业均值			79.4	75.7	81.8	78.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗碗机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	博世	87.2	87.1	91.9	82.6
第2名	-1	西门子	82.7	79.9	84.2	82.5
第3名	+6	松下	82.2	77.5	86.4	80.3
第4名	+1	方太	81.8	79.1	84.6	80.4
第5名	-3	美的	81.7	80.3	83.8	80.2
第6名	+1	老板	79.9	75.6	82.8	79.1
第7名	-4	海尔	79.8	75.6	83.2	78.4
第8名	+2	九阳	77.1	74.3	76.8	78.8
第9名	-1	华帝	69.6	68.4	71.1	68.8
行业均值			80.8	78.0	83.4	79.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗碗机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	西门子	89.8	91.0	90.3	88.6
第2名	--	美的	85.6	84.6	88.2	83.5
第3名	+2	海尔	85.6	84.3	87.1	84.7
第4名	new	博世	84.8	84.8	88.0	81.5
第5名	-1	方太	84.6	81.5	85.8	84.9
第6名	--	伊莱克斯	83.9	95.1	88.5	73.6
第7名	-4	老板	83.9	85.1	83.9	83.2
第8名	+1	华帝	83.3	92.6	84.3	77.8
第9名	-2	松下	82.7	83.2	82.7	82.4
第10名	-2	九阳	72.9	74.2	74.7	70.4
行业均值			84.6	84.2	86.2	83.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）洗碗机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	西门子	87.2	85.8	90.6	84.5
第2名	new	美的	87.0	85.4	89.4	85.5
第3名	new	老板	86.3	85.0	87.5	85.8
第4名	new	方太	85.1	81.7	86.4	85.6
第5名	new	海尔	80.1	80.5	81.5	78.6
第6名	new	伊莱克斯	78.2	75.9	82.8	74.8
第7名	new	松下	77.0	68.8	75.0	83.0
第8名	new	九阳	67.6	80.6	66.7	62.1
第9名	new	华帝	63.5	58.8	64.7	64.7
第10名	new	CAL	43.6	40.0	46.7	42.4
行业均值			80.2	79.1	82.3	78.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销