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液态奶满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
蒙牛
83.7 1 --
特仑苏
82.5 2 +1
伊利
81.3 3 -1
光明
74.4 4 +3
三元
69.6 5 --
认养一头牛
64.7 6 new
金典
61.0 7 +1
旺仔
59.5 8 +2
德亚
56.5 9 new
君乐宝
53.1 10 -1
雀巢
47.0 11 new
李子园
36.5 12 -1
行业均值
80.9    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
蒙牛
84.2 1 --
伊利
83.7 2 +1
特仑苏
83.4 3 +1
优倍
82.8 4 new
三元
82.5 5 +2
完达山
82.3 6 +3
光明
82.3 7 -1
金典
81.8 8 --
君乐宝
79.6 9 +2
旺仔
78.5 10 --
李子园
68.1 11 new
行业均值
83.1    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
蒙牛
82.3 1 --
华西
81.6 2 new
伊利
81.0 3 -1
特仑苏
80.1 4 -1
花花牛
79.6 5 new
光明
78.9 6 +4
三元
78.9 7 -1
金典
78.4 8 -4
完达山
76.2 9 +2
旺仔
76.1 10 +2
君乐宝
75.6 11 new
行业均值
80.5    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
蒙牛
79.8 1 +4
伊利
78.9 2 --
特仑苏
77.8 3 -2
金典
77.5 4 +2
维他奶
77.4 5 +6
三元
77.2 6 -3
辉山
77.2 7 +2
优倍
77.0 8 new
皇氏乳业
76.5 9 +4
光明
75.5 10 -3
完达山
73.8 11 +1
旺仔
72.9 12 -4
现代牧业
45.6 13 new
行业均值
78.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
特仑苏
76.8 1 --
伊利
76.1 2 --
三元
74.6 3 --
现代牧场
74.4 4 new
蒙牛
73.0 5 -1
金典
72.6 6 +1
光明
72.1 7 -2
旺仔
71.7 8 --
辉山
71.5 9 -3
君乐宝
66.2 10 new
维他奶
64.2 11 -1
完达山
61.5 12 -3
皇氏乳业
55.0 13 -2
行业均值
73.7    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
特仑苏
77.1 1 --
伊利
75.5 2 +1
三元
75.3 3 -1
蒙牛
71.4 4 +2
光明
71.4 5 -1
辉山
71.2 6 +1
金典
70.8 7 +1
旺仔
70.7 8 -3
完达山
65.7 9 +4
维他奶
64.1 10 --
皇氏乳业
54.6 11 +1
行业均值
73.1    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
特仑苏
78.9 1 +4
三元
78.4 2 -1
伊利
76.5 3 +3
光明
75.6 4 -2
旺仔
73.4 5 +4
蒙牛
73.2 6 +1
辉山
73.0 7 +3
金典
68.9 8 -4
现代牧场
68.9 9 new
维他奶
60.9 10 -2
夏进
60.8 11 new
皇氏乳业
58.3 12 new
完达山
55.3 13 -10
花花牛
47.8 14 new
行业均值
74.0    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
三元
83.8 1 --
光明
78.4 2 +4
完达山
78.2 3 new
金典
75.2 4 -2
特仑苏
74.6 5 -2
伊利
72.2 6 -2
蒙牛
69.6 7 -2
维他奶
69.1 8 new
旺仔
67.9 9 new
辉山
60.0 10 new
行业均值
73.0    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
液态奶满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015年C-CSI得分 排名 变化
三元
84.5 1 new
金典
72.4 2 new
特仑苏
71.5 3 new
伊利
69.2 4 new
蒙牛
67.4 5 new
光明
64.6 6 new
行业均值
69.0    
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