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运动鞋满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 耐克 79.5 77.0 81.7 78.6
第2名 -1 安踏 78.0 75.4 79.7 77.7
第3名 +1 李宁 76.8 71.4 80.2 76.2
第4名 +4 斯凯奇 69.5 69.8 70.5 68.3
第5名 +7 斐乐 68.9 70.6 72.1 64.9
第6名 +3 361° 67.9 65.3 67.6 69.6
第7名 -- 鸿星尔克 66.3 60.2 69.0 66.6
第8名 +5 乔丹 63.6 63.4 65.1 62.2
第9名 -6 阿迪达斯 62.6 60.5 63.6 62.6
第10名 +4 万斯 59.9 37.3 64.7 66.5
第11名 -1 新百伦 57.4 59.7 55.6 57.9
第12名 -6 特步 56.7 56.4 55.1 58.5
第13名 +3 匡威 56.3 47.1 62.7 54.6
第14名 -3 回力 55.4 52.6 57.1 55.1
第15名 -- 彪马 52.7 41.3 55.6 55.5
第16名 new 亚瑟士 41.2 53.3 40.0 36.2
行业均值 75.9 73.1 77.8 75.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 安踏 85.3 83.7 88.8 82.7
第2名 -1 耐克 84.8 84.2 86.7 83.1
第3名 -1 阿迪达斯 84.6 84.7 85.6 83.5
第4名 +5 李宁 84.2 82.9 85.9 83.0
第5名 -- 匹克 84.1 77.9 94.1 77.3
第6名 -- 特步 82.4 82.5 83.8 81.1
第7名 +5 鸿星尔克 81.0 79.0 84.8 78.1
第8名 new 斯凯奇 79.1 69.1 80.9 82.3
第9名 +4 361° 77.6 73.7 76.7 80.5
第10名 -6 新百伦 76.1 82.9 77.1 71.7
第11名 +3 回力 72.3 73.5 73.8 70.1
第12名 new 斐乐 71.0 63.4 75.4 70.5
第13名 -3 乔丹 68.6 67.5 70.4 67.5
第14名 +2 万斯 68.0 73.4 63.5 69.8
第15名 -- 彪马 57.4 58.0 50.0 64.4
第16名 -5 匡威 56.8 46.3 65.3 53.6
行业均值 80.5 79.4 82.5 79.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 耐克 84.2 84.1 86.2 82.2
第2名 -- 阿迪达斯 84.1 85.1 86.0 81.7
第3名 +2 安踏 83.6 81.6 86.0 82.1
第4名 -3 新百伦 83.5 81.9 85.0 82.7
第5名 +9 匹克 83.0 87.0 85.7 78.3
第6名 -- 特步 82.9 81.0 85.8 81.0
第7名 new 贵人鸟 82.9 83.6 87.3 78.2
第8名 new 三叶草 82.7 74.6 85.9 83.6
第9名 -- 李宁 82.5 81.5 84.6 80.9
第10名 +1 乔丹 82.0 81.0 84.1 80.4
第11名 -8 匡威 81.9 78.9 84.7 80.6
第12名 +1 鸿星尔克 79.5 81.8 81.8 75.9
第13名 -5 361° 75.0 72.7 75.0 76.2
第14名 -2 回力 74.4 74.5 72.7 76.1
第15名 -5 彪马 68.5 73.0 72.4 62.3
第16名 new 万斯 67.4 65.9 64.7 70.8
行业均值 82.2 81.9 84.0 80.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 新百伦 80.8 81.8 82.3 78.9
第2名 +3 阿迪达斯 78.1 77.8 80.4 75.9
第3名 +1 匡威 76.7 73.2 80.4 74.8
第4名 -3 耐克 75.8 75.8 77.5 74.1
第5名 +3 安踏 75.6 77.8 79.1 71.1
第6名 +3 特步 75.2 76.7 77.3 72.4
第7名 +8 卡帕 74.9 74.7 77.3 72.7
第8名 +3 361° 74.2 75.2 79.1 68.8
第9名 -3 李宁 73.0 74.4 72.8 72.6
第10名 -- 彪马 72.9 66.2 76.5 72.7
第11名 +1 乔丹 72.2 72.8 76.8 67.4
第12名 -5 回力 72.1 59.6 74.9 75.7
第13名 +6 鸿星尔克 70.9 72.8 72.8 68.1
第14名 -- 匹克 64.9 61.5 67.9 63.6
行业均值 75.7 75.8 77.7 73.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 耐克 80.2 83.1 81.3 77.6
第2名 new 三叶草 79.3 82.3 79.7 77.4
第3名 -1 新百伦 76.7 83.1 73.1 77.1
第4名 +2 匡威 73.7 73.8 76.5 70.7
第5名 -1 阿迪达斯 73.4 75.7 74.9 70.7
第6名 -3 李宁 72.9 75.4 74.3 70.3
第7名 new 回力 71.6 72.9 71.8 70.7
第8名 -3 安踏 71.0 70.1 73.9 68.5
第9名 -- 特步 68.9 70.3 71.7 65.5
第10名 -3 彪马 68.5 68.9 72.6 64.2
第11名 -3 361° 68.3 71.6 71.1 63.8
第12名 -1 乔丹 65.6 67.3 67.0 63.4
第13名 new 意尔康 64.3 56.8 70.3 62.2
第14名 -4 匹克 63.9 68.4 67.5 58.1
第15名 -3 卡帕 63.4 70.3 64.1 59.4
第16名 new 阿迪王 56.7 66.7 66.7 41.8
第17名 -4 贵人鸟 55.5 53.4 57.8 54.2
第18名 -4 双星 49.2 53.7 50.4 45.7
第19名 -4 鸿星尔克 49.0 48.4 51.1 47.3
行业均值 73.3 75.6 74.9 70.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 耐克 76.4 81.1 77.9 72.7
第2名 -- 新百伦 76.0 82.1 73.2 75.8
第3名 +2 李宁 71.3 75.4 73.2 67.5
第4名 -- 阿迪达斯 70.5 75.2 70.7 68.0
第5名 +1 安踏 69.1 71.8 70.0 66.9
第6名 +6 匡威 68.1 72.7 69.7 64.2
第7名 +4 彪马 67.3 71.7 70.9 61.5
第8名 -1 361° 65.9 68.7 69.4 61.0
第9名 -1 特步 65.9 68.1 68.6 62.2
第10名 +4 匹克 62.3 70.3 61.7 58.9
第11名 -2 乔丹 62.3 64.6 65.2 58.1
第12名 -2 卡帕 62.0 69.5 61.7 58.4
第13名 +2 贵人鸟 49.5 51.3 50.2 47.8
第14名 +3 双星 49.3 54.0 48.8 47.4
第15名 -2 鸿星尔克 45.9 43.9 47.6 45.2
行业均值 70.3 74.3 71.6 67.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 回力 78.9 75.0 84.3 75.4
第2名 -1 新百伦 78.5 81.4 77.6 77.9
第3名 -- 耐克 76.7 84.2 78.7 70.9
第4名 +1 阿迪达斯 75.4 79.8 77.5 71.1
第5名 +7 李宁 70.8 78.3 72.7 65.2
第6名 +2 安踏 69.1 74.4 71.8 63.7
第7名 -- 361° 68.0 72.2 70.7 63.2
第8名 +2 特步 67.9 71.5 70.1 63.8
第9名 -5 乔丹 67.0 73.2 69.0 61.9
第10名 +4 卡帕 66.6 74.8 67.8 61.3
第11名 -9 彪马 66.0 74.7 71.2 56.6
第12名 +1 匡威 64.5 71.5 62.3 63.3
第13名 -4 鸿星尔克 62.9 59.3 62.8 64.8
第14名 -3 匹克 57.1 61.0 56.9 55.4
第15名 -- 贵人鸟 55.8 62.8 56.4 51.7
第16名 new 意尔康 54.6 36.5 62.4 55.9
第17名 -11 双星 53.9 56.4 58.8 47.7
行业均值 72.4 78.3 74.4 67.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动鞋满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 新百伦 79.0 86.0 80.4 74.2
第2名 new 彪马 78.5 84.1 81.6 72.5
第3名 new 耐克 76.4 87.3 77.1 70.4
第4名 new 乔丹 76.1 84.1 75.3 72.9
第5名 new 阿迪达斯 74.9 86.4 74.3 69.8
第6名 new 双星 73.2 75.1 78.0 67.3
第7名 new 361° 73.0 77.8 75.8 67.8
第8名 new 安踏 71.7 79.4 72.9 66.7
第9名 new 鸿星尔克 71.4 84.0 68.9 67.6
第10名 new 特步 70.4 75.3 70.8 67.6
第11名 new 匹克 70.2 68.0 74.2 67.2
第12名 new 李宁 69.8 79.1 69.5 65.4
第13名 new 匡威 68.5 84.0 60.8 68.3
第14名 new 卡帕 67.4 80.9 57.6 70.4
第15名 new 贵人鸟 59.4 62.1 56.8 60.6
行业均值 73.8 83.4 74.0 68.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销