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运动服装满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 安踏 福建 83.2 88.9 81.4 82.0
第2名 -- 耐克 美国 82.0 81.6 84.0 80.1
第3名 -2 李宁 广东 81.8 80.7 83.4 80.8
第4名 +3 361° 福建 81.4 80.2 83.7 79.8
第5名 +3 新百伦 美国 80.8 78.4 80.6 82.3
第6名 -3 阿迪达斯 德国 80.1 74.4 83.6 79.5
第7名 +3 乔丹 福建 79.3 71.1 79.6 83.0
第8名 +7 斐乐 78.9 62.7 83.1 82.8
第9名 -4 特步 福建 78.1 72.0 82.3 77.0
第10名 -4 彪马 德国 76.9 73.5 80.6 74.8
第11名 +1 匡威 美国 75.4 71.3 80.3 72.6
第12名 +2 迪卡侬 法国 73.3 70.2 76.2 71.9
第13名 +4 鸿星尔克 福建 72.1 70.2 72.8 72.3
第14名 new 花花公子 69.3 71.6 58.1 79.2
第15名 new 南极人 52.0 50.0 49.1 55.9
行业均值 79.0 77.4 80.8 77.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 李宁 广东 86.1 86.1 88.4 83.7
第2名 +1 耐克 美国 83.6 83.3 85.1 82.4
第3名 -1 阿迪达斯 德国 81.3 79.9 83.9 79.4
第4名 +6 安踏 福建 80.4 82.4 82.1 77.6
第5名 +3 特步 福建 80.2 78.2 82.5 78.8
第6名 +6 彪马 德国 79.2 76.2 82.9 76.9
第7名 +8 361° 福建 78.7 80.0 78.0 78.8
第8名 -1 新百伦 美国 78.2 74.0 78.0 80.6
第9名 +5 贵人鸟 福建 77.1 75.9 84.5 70.5
第10名 -5 乔丹 福建 77.0 71.2 79.5 77.4
第11名 +2 匹克 福建 76.9 64.1 87.5 72.7
第12名 -1 匡威 美国 75.3 72.8 76.9 74.9
第13名 -9 三叶草 上海 74.9 79.7 79.7 67.5
第14名 -5 迪卡侬 法国 74.3 65.1 82.5 70.7
第15名 +1 斐乐 73.5 67.9 76.5 73.4
第16名 -10 卡帕 意大利 67.0 64.2 72.8 62.5
第17名 -- 鸿星尔克 福建 58.5 58.6 59.8 57.2
行业均值 81.7 80.9 83.7 80.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 李宁 广东 77.7 76.9 79.3 76.6
第2名 +1 阿迪达斯 德国 77.2 77.9 79.6 74.4
第3名 -2 耐克 美国 76.5 77.9 77.9 74.5
第4名 -2 三叶草 上海 76.0 76.5 79.0 72.7
第5名 +3 乔丹 福建 75.7 75.5 80.0 71.6
第6名 +4 卡帕 意大利 75.4 75.9 81.0 69.5
第7名 -1 新百伦 美国 75.2 74.7 79.1 71.4
第8名 -1 特步 福建 74.8 74.5 78.2 71.5
第9名 new 迪卡侬 法国 74.6 75.0 78.3 70.6
第10名 -5 安踏 福建 74.3 76.0 76.0 71.8
第11名 +2 匡威 美国 72.0 62.6 76.3 72.5
第12名 -1 彪马 德国 71.5 61.2 79.9 68.4
第13名 -1 匹克 福建 69.7 67.7 67.7 72.6
第14名 +1 贵人鸟 福建 69.4 72.7 75.3 61.9
第15名 -6 361° 福建 66.5 63.6 69.6 64.9
第16名 new 斐乐 64.5 70.1 57.1 68.9
第17名 -1 鸿星尔克 福建 58.1 45.2 71.2 51.5
行业均值 75.6 75.8 77.9 73.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 耐克 美国 79.2 83.4 79.7 76.7
第2名 -1 三叶草 上海 78.3 75.5 79.4 78.5
第3名 -- 阿迪达斯 德国 73.2 77.2 74.0 70.3
第4名 -- 李宁 广东 73.1 77.7 74.9 69.1
第5名 +2 安踏 福建 72.1 72.8 75.5 68.5
第6名 +2 新百伦 美国 71.7 77.3 71.6 69.0
第7名 +3 特步 福建 70.0 74.9 71.7 65.7
第8名 -3 乔丹 福建 69.7 75.8 68.6 67.9
第9名 -3 361° 福建 68.6 72.3 70.7 64.7
第10名 -1 卡帕 意大利 65.3 72.1 67.2 60.0
第11名 +1 彪马 德国 63.8 69.3 65.9 58.9
第12名 new 匹克 福建 61.3 63.6 63.6 57.8
第13名 -2 匡威 美国 57.8 53.8 56.4 61.0
第14名 new 双星名人 山东 56.3 50.0 60.0 55.7
第15名 -2 贵人鸟 福建 55.4 50.5 60.6 52.6
第16名 -2 鸿星尔克 福建 50.0 49.5 51.4 48.8
行业均值 72.4 76.0 73.7 69.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 三叶草 上海 75.4 74.5 72.8 78.6
第2名 -- 耐克 美国 74.3 80.9 74.3 71.0
第3名 -2 阿迪达斯 德国 70.5 74.4 71.9 67.2
第4名 -- 李宁 广东 70.1 76.1 71.7 65.6
第5名 +2 乔丹 福建 66.1 75.9 64.2 63.2
第6名 -- 361° 福建 66.0 73.0 66.1 62.2
第7名 +3 安踏 福建 65.9 66.9 67.9 63.5
第8名 -3 新百伦 美国 63.6 69.5 63.8 60.5
第9名 +3 卡帕 意大利 63.2 69.8 64.8 58.2
第10名 +1 特步 福建 62.6 69.2 65.1 56.7
第11名 +4 匡威 美国 56.9 58.8 54.3 58.4
第12名 -3 彪马 德国 53.3 64.1 53.3 47.9
第13名 +3 贵人鸟 福建 53.3 46.0 57.9 52.4
第14名 -1 鸿星尔克 福建 49.2 49.1 51.1 47.4
行业均值 68.4 73.3 69.3 65.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 阿迪达斯 德国 76.7 81.1 78.7 72.5
第2名 -- 耐克 美国 76.1 83.2 76.8 71.7
第3名 new 三叶草 上海 74.4 73.5 74.4 74.8
第4名 +2 李宁 广东 72.1 79.7 75.9 64.6
第5名 -4 新百伦 美国 70.2 70.7 73.9 66.4
第6名 +1 361° 福建 69.6 76.8 72.4 63.3
第7名 -4 乔丹 福建 68.7 77.1 69.6 63.6
第8名 new 美津浓 日本 68.0 75.3 57.0 75.5
第9名 new 彪马 德国 67.6 84.8 73.4 53.1
第10名 -5 安踏 福建 67.0 67.4 72.3 61.4
第11名 -2 特步 福建 65.4 72.0 68.2 59.4
第12名 -4 卡帕 意大利 65.4 73.0 69.0 57.9
第13名 -3 鸿星尔克 福建 63.2 61.3 66.5 60.7
第14名 new 匹克 福建 60.8 65.4 68.0 51.3
第15名 new 匡威 美国 60.8 61.9 63.4 57.6
第16名 -5 贵人鸟 福建 59.0 50.4 65.8 56.6
第17名 new 锐步 英国 55.3 53.7 68.9 42.6
第18名 new 美克 49.9 56.9 55.5 40.9
行业均值 72.1 78.1 74.7 66.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 新百伦 美国 82.6 91.4 82.9 77.9
第2名 -1 耐克 美国 77.0 87.0 77.7 71.3
第3名 +4 乔丹 福建 76.9 84.3 75.8 74.2
第4名 -2 阿迪达斯 德国 74.0 82.4 73.7 70.2
第5名 -- 安踏 福建 72.4 76.6 75.4 67.4
第6名 -3 李宁 广东 71.4 81.3 70.2 67.6
第7名 -3 361° 福建 70.2 78.9 68.4 67.6
第8名 -2 卡帕 意大利 69.9 81.1 69.5 64.6
第9名 new 特步 福建 69.7 77.3 71.2 64.3
第10名 new 鸿星尔克 福建 66.7 80.0 59.7 67.2
第11名 new 贵人鸟 福建 66.6 61.9 73.0 62.4
行业均值 73.6 82.5 73.3 69.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)运动服装满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 耐克 美国 73.8 80.9 75.4 68.7
第2名 new 阿迪达斯 德国 71.8 80.4 73.5 65.8
第3名 new 李宁 广东 68.7 75.5 69.9 64.1
第4名 new 361° 福建 67.5 73.7 70.7 61.3
第5名 new 安踏 福建 66.5 73.9 66.3 62.8
第6名 new 卡帕 意大利 65.9 75.0 66.4 60.9
第7名 new 乔丹 福建 63.6 73.4 63.5 58.7
行业均值 69.5 76.9 71.0 64.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销