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婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 安儿乐 福建 88.4 91.0 90.5 85.0
第2名 -- 花王妙而舒 日本 88.2 87.7 91.4 85.1
第3名 -- 尤妮佳 日本 87.3 92.0 90.1 82.0
第4名 -3 帮宝适 美国 86.5 86.1 87.2 85.9
第5名 +4 好奇 美国 86.3 86.5 86.8 85.7
第6名 -2 贝亲 日本 86.1 80.0 91.7 83.5
第7名 +1 妈咪宝贝 日本 84.3 85.3 86.2 81.8
第8名 +3 雀氏 福建 83.7 86.1 84.2 82.1
第9名 -3 大王 日本 82.0 78.7 83.9 81.8
第10名 new 露安适 80.3 73.2 83.9 80.2
第11名 -1 好孩子 江苏 80.0 76.5 82.4 79.5
第12名 +1 南极人 77.6 85.9 76.9 74.1
第13名 new babycare 76.8 73.6 78.4 76.8
第14名 new 碧芭 74.5 60.0 76.3 80.0
第15名 new 宜婴 74.1 77.8 70.7 75.7
第16名 new 米菲 72.7 65.5 80.5 68.6
第17名 new 巴布豆 71.6 79.4 71.3 68.1
第18名 new 柔丫 66.4 74.5 69.1 59.6
第19名 new 泰迪熊 56.6 41.9 67.7 52.9
行业均值 81.3 81.5 82.9 79.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 帮宝适 美国 84.2 84.9 86.4 81.8
第2名 -1 花王妙而舒 日本 83.5 83.3 85.1 82.0
第3名 -- 尤妮佳 日本 83.3 82.1 87.5 79.6
第4名 +3 贝亲 日本 82.8 80.8 84.9 81.5
第5名 +5 安儿乐 福建 82.4 81.5 84.5 80.6
第6名 -4 大王 日本 82.0 83.2 83.9 79.4
第7名 +4 嘘嘘乐 瑞典 81.8 86.8 77.4 83.8
第8名 -3 妈咪宝贝 日本 81.6 81.5 84.3 79.1
第9名 -3 好奇 美国 81.2 79.8 84.1 79.1
第10名 +2 好孩子 江苏 79.2 81.7 81.0 76.1
第11名 -2 雀氏 福建 77.5 74.8 79.4 76.8
第12名 -4 爹地宝贝 福建 74.5 75.5 73.6 74.8
第13名 -- 南极人 64.7 53.8 69.2 65.7
行业均值 81.7 81.8 83.9 79.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 花王妙而舒 日本 85.6 82.3 88.6 84.2
第2名 +2 大王 日本 83.9 86.0 83.6 83.2
第3名 -2 尤妮佳 日本 83.8 84.7 86.2 81.0
第4名 -1 帮宝适 美国 83.7 83.6 84.9 82.5
第5名 -- 妈咪宝贝 日本 82.6 82.8 83.2 81.9
第6名 +2 好奇 美国 82.3 77.6 84.7 82.2
第7名 new 贝亲 日本 81.8 73.6 96.2 71.5
第8名 +2 爹地宝贝 福建 81.3 78.0 88.6 75.6
第9名 -- 雀氏 福建 73.3 74.0 73.7 72.5
第10名 -4 安儿乐 福建 72.4 70.0 77.4 68.6
第11名 -- 嘘嘘乐 瑞典 72.0 52.5 83.1 70.7
第12名 -- 好孩子 江苏 67.3 61.1 68.1 69.6
第13名 new 南极人 56.1 55.9 61.3 51.0
行业均值 82.3 81.4 84.3 80.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 尤妮佳 日本 85.9 86.2 86.2 85.4
第2名 -1 花王妙而舒 日本 85.8 81.6 89.6 84.2
第3名 -1 帮宝适 美国 83.8 85.4 85.3 81.5
第4名 new 大王 日本 82.6 80.3 86.9 79.5
第5名 +1 妈咪宝贝 日本 79.3 77.6 81.3 78.2
第6名 -3 安儿乐 福建 78.4 80.0 80.0 75.9
第7名 new 倍康 湖南 73.4 69.2 76.9 72.1
第8名 -3 好奇 美国 73.3 69.5 75.6 72.8
第9名 -2 雀氏 福建 70.8 76.9 69.2 69.4
第10名 -6 爹地宝贝 福建 69.2 73.9 71.0 64.9
第11名 -3 嘘嘘乐 瑞典 64.2 75.7 56.8 65.9
第12名 new 好孩子 江苏 64.0 62.9 54.3 74.3
第13名 -4 菲比 香港 57.6 65.7 60.0 51.2
行业均值 76.9 76.9 78.4 75.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 花王妙而舒 日本 76.3 76.7 80.6 71.8
第2名 +1 帮宝适 美国 73.4 79.7 72.5 71.2
第3名 +3 安儿乐 福建 70.6 68.1 71.4 71.1
第4名 +6 爹地宝贝 福建 69.3 78.5 68.1 66.0
第5名 -1 好奇 美国 69.1 72.7 68.6 67.7
第6名 -1 妈咪宝贝 日本 68.5 70.1 69.6 66.7
第7名 -- 雀氏 福建 63.9 76.8 54.4 66.9
第8名 +1 嘘嘘乐 瑞典 63.0 76.4 53.9 65.4
第9名 -1 菲比 香港 53.3 61.4 53.9 48.8
行业均值 66.8 70.5 66.9 64.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 好孩子 江苏 76.4 85.7 76.7 71.5
第2名 -1 花王妙而舒 日本 75.2 74.6 75.9 74.8
第3名 +1 帮宝适 美国 72.3 82.6 73.6 65.8
第4名 -1 好奇 美国 68.7 69.1 73.8 63.5
第5名 -3 妈咪宝贝 日本 68.2 74.4 71.0 62.2
第6名 -1 安儿乐 福建 67.4 74.4 69.5 61.8
第7名 new 雀氏 福建 65.5 72.5 64.7 62.7
第8名 new 菲比 香港 64.7 70.9 62.7 63.5
第9名 new 嘘嘘乐 瑞典 61.7 72.3 60.7 57.5
第10名 new 爹地宝贝 福建 55.1 60.5 58.2 49.3
第11名 new 宝宝乐 意大利 53.7 54.4 56.3 50.7
第12名 new 健康宝宝 北京 50.8 48.8 41.2 61.3
第13名 new 倍康 湖南 45.0 36.0 51.9 42.7
行业均值 65.5 71.2 67.6 60.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 花王妙而舒 日本 76.6 90.2 80.4 66.1
第2名 -1 妈咪宝贝 日本 72.3 80.5 73.9 66.7
第3名 +1 好奇 美国 70.2 83.5 68.3 65.5
第4名 -2 帮宝适 美国 69.6 83.5 67.0 65.3
第5名 -2 安儿乐 福建 69.0 75.2 63.7 71.1
行业均值 70.1 80.8 69.0 65.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)婴幼儿纸尿裤/纸尿片满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 妈咪宝贝 日本 73.6 82.2 75.5 67.4
第2名 new 帮宝适 美国 73.1 84.1 73.3 67.4
第3名 new 安儿乐 福建 73.0 85.4 69.3 70.4
第4名 new 好奇 美国 67.5 75.5 70.3 60.8
第5名 new 花王妙而舒 日本 66.5 79.9 63.0 63.4
行业均值 71.4 81.4 72.1 65.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销