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榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 美的 77.6 72.9 79.0 78.6
第2名 -- 九阳 75.5 72.7 76.3 76.2
第3名 -2 飞利浦 69.7 65.8 70.8 70.5
第4名 +5 摩飞 68.3 63.3 70.5 68.5
第5名 +1 小熊 67.4 56.8 73.2 66.9
第6名 -2 苏泊尔 66.2 63.3 68.3 65.5
第7名 new 小米米家 61.0 51.5 65.7 61.1
第8名 -3 惠人 56.9 60.0 54.7 57.6
第9名 -1 奥克斯 53.8 46.3 55.6 55.8
第10名 -- 荣事达 43.1 35.4 40.8 49.2
行业均值 73.8 69.7 75.1 74.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 飞利浦 84.4 83.3 85.5 83.8
第2名 +1 九阳 80.4 77.4 82.8 79.4
第3名 -2 美的 80.3 74.1 84.1 79.5
第4名 -2 苏泊尔 77.9 74.4 79.4 78.1
第5名 -1 惠人 75.5 73.7 80.9 71.1
第6名 +3 小熊 74.5 70.9 76.4 74.4
第7名 +1 海尔 71.0 60.4 76.7 70.6
第8名 new 奥克斯 67.9 60.5 73.7 65.8
第9名 new 摩飞 64.6 53.3 71.8 63.1
第10名 new 荣事达 59.2 41.7 58.3 68.7
行业均值 79.9 75.6 82.8 79.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 美的 81.2 81.0 83.5 79.1
第2名 +4 苏泊尔 81.0 78.8 83.9 79.1
第3名 +1 九阳 80.8 80.2 82.7 79.3
第4名 +1 惠人 79.6 80.3 85.5 73.4
第5名 -4 飞利浦 79.1 77.5 81.2 77.8
第6名 new 松下 78.4 78.6 80.4 76.5
第7名 new 东菱 77.1 73.8 78.5 77.5
第8名 -5 海尔 76.4 82.1 77.4 72.6
第9名 -2 小熊 72.0 61.7 70.4 78.7
行业均值 79.9 79.0 81.9 78.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 飞利浦 78.6 78.8 80.9 76.1
第2名 +1 美的 77.9 78.1 80.7 75.0
第3名 -1 海尔 77.7 76.8 81.2 74.7
第4名 -3 九阳 77.5 77.2 78.6 76.7
第5名 +2 惠人 76.4 76.4 79.8 73.0
第6名 -1 苏泊尔 75.1 75.2 77.9 72.2
第7名 new 小熊 73.7 59.0 76.2 78.5
行业均值 76.8 75.5 78.8 75.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 九阳 78.5 78.1 80.3 76.9
第2名 new 海尔 77.7 85.7 80.0 71.4
第3名 +2 美的 75.0 74.0 77.4 73.2
第4名 -1 飞利浦 71.0 73.5 74.5 66.3
第5名 +2 苏泊尔 69.5 72.2 71.4 66.3
第6名 -2 东菱 67.6 69.8 74.4 59.7
第7名 -6 惠人 67.3 66.2 67.6 67.7
第8名 -2 伊莱克斯 53.8 52.9 58.8 49.3
第9名 new 欧科 45.4 36.4 51.5 43.8
第10名 new 美斯特 40.0 40.5 45.9 33.8
行业均值 73.6 73.7 75.9 71.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 惠人 72.3 67.6 77.8 69.2
第2名 -- 九阳 68.1 71.8 69.6 64.6
第3名 -- 飞利浦 66.9 69.8 69.4 62.9
第4名 +1 东菱 65.8 68.9 70.1 59.9
第5名 -1 美的 64.0 66.6 67.1 59.5
第6名 +2 伊莱克斯 58.2 48.8 67.9 53.3
第7名 -1 苏泊尔 56.5 63.4 56.5 53.0
行业均值 64.2 67.0 66.7 60.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 惠人 77.5 79.1 81.2 73.1
第2名 -- 九阳 76.3 78.4 77.7 73.8
第3名 +1 飞利浦 75.0 78.0 79.8 68.6
第4名 -3 美的 71.6 73.4 77.0 65.1
第5名 new 东菱 65.5 75.4 69.4 56.7
第6名 -3 苏泊尔 64.0 69.3 67.4 58.0
第7名 new 德尔 56.3 69.7 58.6 47.2
第8名 new 伊莱克斯 56.2 48.6 68.1 48.2
行业均值 72.3 74.3 75.7 67.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）榨汁机/破壁料理机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 美的 73.8 76.4 79.7 66.6
第2名 new 九阳 73.7 79.0 76.5 68.3
第3名 new 苏泊尔 73.0 74.0 75.2 70.4
第4名 new 飞利浦 72.6 78.9 74.7 67.3
行业均值 73.2 77.7 76.5 67.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销