整体厨房满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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整体厨房满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
柏厨
83.4
1
+1
科勒
82.4
2
+6
欧派
81.8
3
-2
华帝
79.8
4
+2
金牌
78.4
5
+4
海尔
72.8
6
+1
安泊
58.4
7
-3
志邦
57.7
8
-5
我乐
51.7
9
new
尚品宅配
50.7
10
--
樱花
48.5
11
-6
行业均值
70.0
1
.
资料来源:
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
2
.
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Chnbrand
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧派
82.6
1
--
柏厨
78.2
2
+1
志邦
77.9
3
-1
安泊
76.7
4
+4
樱花
76.6
5
+5
华帝
75.4
6
+3
海尔
74.5
7
-1
科勒
70.5
8
-4
金牌
70.1
9
+3
尚品宅配
69.3
10
+1
好太太
68.7
11
-6
行业均值
75.1
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧派
81.9
1
--
志邦
81.6
2
+3
柏厨
81.3
3
+4
科勒
79.7
4
-2
好太太
78.8
5
+4
海尔
78.2
6
+2
帅康
77.3
7
+3
安泊
75.2
8
-5
华帝
74.3
9
+3
樱花
73.8
10
+1
尚品宅配
73.0
11
-7
金牌
72.7
12
-6
行业均值
78.9
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧派
83.1
1
--
科勒
82.6
2
--
安泊
82.1
3
+4
尚品宅配
81.5
4
new
志邦
80.4
5
-1
金牌
79.7
6
+5
柏厨
79.3
7
-4
海尔
78.3
8
-3
好太太
73.8
9
-3
帅康
72.4
10
-1
樱花
69.6
11
-3
华帝
66.6
12
-2
行业均值
79.3
1
.
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧派
81.3
1
--
科勒
78.5
2
+1
柏厨
77.2
3
-1
志邦
73.0
4
+2
海尔
72.7
5
-1
好太太
69.8
6
+5
安泊
69.6
7
+3
樱花
68.3
8
--
帅康
67.1
9
-2
华帝
65.8
10
-1
金牌
55.6
11
+1
行业均值
75.2
1
.
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2019
年中国顾客满意度指数
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2018
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
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得分
排名
变化
欧派
75.8
1
+1
柏厨
73.9
2
-1
科勒
73.6
3
+1
海尔
72.6
4
+1
伊莱克斯
71.8
5
+2
志邦
71.7
6
--
帅康
69.3
7
+1
樱花
69.2
8
+3
华帝
65.1
9
+1
安泊
62.7
10
-7
好太太
59.1
11
-2
金牌
50.3
12
--
行业均值
71.7
1
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2018
年中国顾客满意度指数
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2017
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
柏厨
80.1
1
+4
欧派
78.0
2
+1
安泊
77.5
3
-2
科勒
75.4
4
-2
海尔
75.2
5
+3
志邦
70.2
6
new
伊莱克斯
68.5
7
new
帅康
68.2
8
-2
好太太
66.3
9
-5
华帝
63.8
10
-1
樱花
63.5
11
-4
金牌
54.5
12
new
行业均值
74.6
1
.
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Chnbrand
2017
年中国顾客满意度指数
SM
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)
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细分指标
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
整体厨房满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
安泊
81.7
1
new
科勒
81.1
2
+3
欧派
75.6
3
-2
好太太
75.6
4
new
柏厨
73.8
5
-3
帅康
73.1
6
-3
樱花
70.7
7
-1
海尔
68.1
8
-1
华帝
67.4
9
-5
行业均值
73.7
1
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
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2015
年中国顾客满意度指数
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧派
76.0
1
new
柏厨
74.0
2
new
帅康
72.5
3
new
华帝
72.1
4
new
科勒
71.8
5
new
樱花
71.2
6
new
海尔
70.9
7
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行业均值
72.7
1
.
资料来源:
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2015
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
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事先未经
Chnbrand
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