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珠宝零售/连锁店满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
周大福
85.4 1 +2
卡地亚
85.1 2 -1
周大生
84.9 3 -1
潮宏基
84.7 4 new
蒂芙尼
84.6 5 +1
周生生
84.1 6 -1
谢瑞麟
83.2 7 +2
老凤祥
82.9 8 -1
六福珠宝
82.4 9 -5
老庙黄金
79.7 10 -2
中国黄金
77.6 11 -1
I Do
74.0 12 new
潘多拉珠宝
72.6 13 new
六桂福珠宝
71.2 14 -3
周六福
69.9 15 new
施华洛世奇
69.8 16 -3
宝格丽
67.7 17 new
梦金园
61.8 18 -6
行业均值
80.5    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
卡地亚
84.1 1 --
周大生
82.8 2 +3
周大福
82.4 3 -1
六福珠宝
81.3 4 +2
周生生
81.1 5 +11
蒂芙尼
80.9 6 +4
老凤祥
80.7 7 +4
老庙黄金
75.6 8 +4
谢瑞麟
74.6 9 +8
中国黄金
73.5 10 -7
六桂福珠宝
72.9 11 +3
梦金园
72.4 12 new
施华洛世奇
71.0 13 --
行业均值
79.6    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
卡地亚
90.6 1 +2
周大福
82.2 2 --
中国黄金
80.4 3 -2
迪奥
80.3 4 new
周大生
80.2 5 +5
六福珠宝
80.1 6 +3
龙凤珠宝
80.0 7 new
香奈尔
80.0 8 new
宝格丽
79.6 9 new
蒂芙尼
79.4 10 new
老凤祥
79.2 11 -4
老庙黄金
78.8 12 -4
施华洛世奇
78.0 13 -9
六桂福珠宝
77.0 14 -3
金伯利
76.3 15 new
周生生
74.2 16 -10
谢瑞麟
56.0 17 -12
行业均值
79.3    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
中国黄金
82.8 1 +5
周大福
82.2 2 +1
卡地亚
80.0 3 new
施华洛世奇
79.3 4 -3
谢瑞麟
78.1 5 -3
周生生
76.7 6 +3
老凤祥
76.1 7 -3
老庙黄金
75.6 8 -3
六福珠宝
73.8 9 -1
周大生
71.5 10 -3
六桂福珠宝
71.2 11 -1
行业均值
76.9    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
施华洛世奇
83.4 1 --
谢瑞麟
79.6 2 --
周大福
76.1 3 --
老凤祥
72.8 4 +1
老庙黄金
69.5 5 -1
中国黄金
69.5 6 +6
周大生
69.0 7 --
六福珠宝
67.7 8 +1
周生生
66.6 9 -3
六桂福珠宝
45.3 10 +1
行业均值
71.3    
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2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
施华洛世奇
91.0 1 new
谢瑞麟
74.7 2 new
周大福
74.7 3 +2
老庙黄金
73.9 4 -3
老凤祥
72.5 5 -2
周生生
67.9 6 --
周大生
67.8 7 --
宝庆银楼
67.6 8 new
六福珠宝
66.0 9 -5
I Do
55.2 10 new
六桂福珠宝
52.3 11 new
中国黄金
48.7 12 -10
行业均值
69.3    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
老庙黄金
82.9 1 new
中国黄金
77.5 2 +1
老凤祥
76.2 3 -2
六福珠宝
75.4 4 --
周大福
74.4 5 -3
周生生
74.0 6 --
周大生
72.5 7 -2
行业均值
75.4    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
珠宝零售/连锁店满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
老凤祥
72.7 1 new
周大福
70.0 2 new
中国黄金
69.2 3 new
六福珠宝
68.3 4 new
周大生
65.7 5 new
周生生
64.6 6 new
行业均值
68.8    
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