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笔记本电脑推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 苹果 美国 27.4 45.9 35.7 18.4
第2名 -1 华为 广东 26.2 45.8 34.6 19.6
第3名 +3 戴尔 美国 22.2 39.7 42.8 17.5
第4名 +5 小米 北京 16.5 42.4 31.7 25.9
第5名 -2 外星人 15.1 35.8 43.4 20.8
第6名 -1 三星 韩国 12.5 40.4 31.6 27.9
第7名 -3 联想 北京 12.4 35.2 42.1 22.7
第8名 -- 荣耀 广东 10.2 22.2 65.7 12.0
第9名 -2 惠普 美国 8.8 27.4 54.0 18.6
第10名 -- 宏碁 台湾 2.0 33.3 35.3 31.4
第11名 +1 华硕 台湾 1.0 24.1 52.7 23.1
第12名 -1 神舟 广东 -1.7 24.8 48.7 26.5
第13名 -- Thinkpad 美国 -10.7 18.2 52.9 28.9
行业均值 12.2 35.0 42.2 22.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 华为 广东 26.6 43.6 39.4 17.0
第2名 -1 苹果 美国 26.0 40.9 44.2 14.9
第3名 new 外星人 18.2 44.2 29.9 26.0
第4名 -1 联想 北京 16.6 34.3 47.9 17.8
第5名 +1 三星 韩国 16.0 32.6 50.7 16.7
第6名 +1 戴尔 美国 14.6 31.9 50.8 17.3
第7名 +1 惠普 美国 9.6 28.4 52.7 18.8
第8名 new 荣耀 广东 8.5 18.6 71.2 10.2
第9名 +1 小米 北京 7.2 22.7 61.8 15.5
第10名 -1 宏碁 台湾 6.4 22.9 60.6 16.5
第11名 +1 神舟 广东 2.7 30.0 42.7 27.3
第12名 -7 华硕 台湾 2.0 22.7 56.5 20.7
第13名 -9 Thinkpad 美国 -15.2 14.3 56.2 29.5
第14名 -3 清华同方 北京 -31.4 12.9 42.9 44.3
行业均值 14.0 32.4 49.1 18.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 苹果 美国 29.5 47.4 34.6 18.0
第2名 +5 华为 广东 29.0 46.9 35.1 17.9
第3名 -1 联想 北京 19.3 41.1 37.1 21.8
第4名 -1 Thinkpad 美国 12.1 34.4 43.2 22.4
第5名 +3 华硕 台湾 8.2 32.7 42.8 24.5
第6名 -2 三星 韩国 4.6 28.3 47.9 23.7
第7名 -1 戴尔 美国 4.4 31.3 41.9 26.9
第8名 +3 惠普 美国 -1.6 26.5 45.4 28.1
第9名 -4 宏碁 台湾 -1.7 21.0 56.3 22.7
第10名 new 小米 北京 -3.7 22.2 51.9 25.9
第11名 -1 清华同方 北京 -10.3 26.5 36.8 36.8
第12名 -3 神舟 广东 -13.6 16.1 54.2 29.7
行业均值 13.5 36.8 40.0 23.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 苹果 美国 25.2 41.4 42.3 16.2
第2名 +1 联想 北京 15.3 34.3 46.7 19.0
第3名 +1 Thinkpad 美国 14.9 33.1 48.6 18.2
第4名 -2 三星 韩国 8.4 28.3 51.8 19.9
第5名 +2 宏碁 台湾 8.1 29.3 49.5 21.2
第6名 -1 戴尔 美国 7.5 31.4 44.6 23.9
第7名 +2 华为 广东 7.1 31.0 45.2 23.8
第8名 -- 华硕 台湾 4.8 29.6 45.6 24.8
第9名 +3 神舟 广东 0.0 31.0 38.1 31.0
第10名 -4 清华同方 北京 -1.5 29.9 38.8 31.3
第11名 -1 惠普 美国 -5.0 24.8 45.3 29.9
第12名 -1 海尔 山东 -22.5 20.0 37.5 42.5
行业均值 10.6 32.4 45.7 21.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 苹果 美国 17.3 33.1 51.2 15.8
第2名 +2 三星 韩国 17.0 32.6 51.9 15.6
第3名 -1 联想 北京 14.6 31.9 50.8 17.3
第4名 +1 Thinkpad 美国 14.0 31.6 50.9 17.6
第5名 -2 戴尔 美国 13.5 32.5 48.4 19.0
第6名 +4 清华同方 北京 13.1 35.8 41.5 22.7
第7名 +1 宏碁 台湾 9.9 28.7 52.5 18.8
第8名 -2 华硕 台湾 3.2 24.6 53.9 21.4
第9名 new 华为 广东 0.4 20.8 58.8 20.4
第10名 -3 惠普 美国 -7.9 24.8 42.5 32.7
第11名 -2 海尔 山东 -11.3 22.8 43.0 34.2
第12名 -1 神舟 广东 -13.4 25.1 36.5 38.5
行业均值 11.5 31.0 49.6 19.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 苹果 美国 35.3 47.9 39.5 12.6
第2名 +5 联想 北京 19.8 35.0 49.7 15.3
第3名 +2 戴尔 美国 13.6 30.3 53.0 16.7
第4名 -1 三星 韩国 12.4 31.4 49.5 19.0
第5名 -1 Thinkpad 美国 12.0 31.3 49.5 19.2
第6名 +2 华硕 台湾 4.2 24.0 56.2 19.8
第7名 -5 惠普 美国 2.5 27.1 48.4 24.5
第8名 new 宏碁 台湾 -0.7 24.8 49.7 25.5
第9名 new 海尔 山东 -8.7 24.6 42.1 33.3
第10名 new 清华同方 北京 -16.2 28.6 26.5 44.9
第11名 new 神舟 广东 -17.6 24.8 32.8 42.4
行业均值 13.7 32.6 48.5 18.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 苹果 美国 42.4 48.0 46.4 5.6
第2名 +3 惠普 美国 23.4 30.9 61.6 7.5
第3名 -- 三星 韩国 19.6 30.1 59.3 10.6
第4名 +4 Thinkpad 美国 15.0 25.8 63.3 10.8
第5名 -1 戴尔 美国 14.4 28.5 57.5 14.1
第6名 -4 索尼 日本 12.8 25.9 61.0 13.1
第7名 -1 联想 北京 12.4 26.1 60.1 13.7
第8名 -1 华硕 台湾 1.4 13.9 73.7 12.4
行业均值 15.3 27.6 60.2 12.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)笔记本电脑推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 苹果 美国 57.0 61.5 33.9 4.6
第2名 new 索尼 日本 36.9 40.0 56.9 3.1
第3名 new 三星 韩国 26.5 34.5 57.4 8.0
第4名 new 戴尔 美国 20.8 35.0 50.8 14.2
第5名 new 惠普 美国 18.0 27.2 63.6 9.2
第6名 new 联想 北京 17.6 29.4 58.9 11.7
第7名 new 华硕 台湾 16.5 25.9 64.7 9.4
第8名 new Thinkpad 美国 9.1 21.3 66.6 12.2
行业均值 22.8 32.8 57.1 10.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销