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饼干/威化推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 嘉士利 广东 39.7 51.5 36.8 11.8
第2名 +5 嘉顿 香港 37.3 45.8 45.8 8.5
第3名 -2 三只松鼠 安徽 35.3 46.8 41.6 11.6
第4名 -1 丽芝士 印尼 35.1 39.2 56.6 4.2
第5名 +7 康师傅 台湾 33.2 50.2 32.8 17.0
第6名 -- 脆脆鲨 瑞士 29.9 41.8 46.3 11.9
第7名 +1 好吃点 福建 28.2 38.8 50.6 10.6
第8名 -6 格力高 日本 26.0 40.0 46.0 14.0
第9名 -4 奥利奥 美国 25.2 41.0 43.2 15.8
第10名 +3 徐福记 广东 25.1 41.2 42.7 16.1
第11名 -- 太平 英国 24.6 40.9 42.7 16.4
第12名 +2 趣多多 美国 19.2 26.0 67.2 6.8
第13名 +2 丹麦蓝罐 丹麦 12.8 16.3 80.2 3.5
第14名 new 良品铺子 6.4 35.8 34.9 29.4
第15名 +1 旺仔 台湾 3.0 41.2 20.6 38.2
第16名 new 盼盼 0.0 43.1 13.9 43.1
第17名 -7 闲趣 法国 -11.8 17.6 52.9 29.4
第18名 new 百草味 -15.2 32.9 19.0 48.1
第19名 -- 真巧 湖北 -15.6 42.2 0.0 57.8
第20名 -11 达利园 -29.2 35.4 0.0 64.6
第21名 -3 米老头 四川 -37.5 31.3 0.0 68.8
行业均值 23.6 41.1 41.3 17.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 三只松鼠 安徽 37.4 47.3 42.9 9.9
第2名 +1 格力高 日本 22.2 31.5 59.3 9.3
第3名 new 丽芝士 印尼 20.5 34.3 51.9 13.8
第4名 +5 嘉士利 广东 19.5 34.3 50.9 14.8
第5名 -- 奥利奥 美国 19.3 34.1 51.0 14.9
第6名 +5 脆脆鲨 瑞士 18.5 35.9 46.8 17.4
第7名 -6 嘉顿 香港 18.5 35.0 48.4 16.6
第8名 -1 好吃点 福建 16.3 32.5 51.4 16.1
第9名 new 达利园 15.3 27.6 60.1 12.3
第10名 -6 闲趣 法国 12.4 38.2 36.0 25.8
第11名 +2 太平 英国 10.9 30.3 50.3 19.4
第12名 +3 康师傅 台湾 10.8 30.6 49.6 19.8
第13名 -3 徐福记 广东 9.4 26.6 56.2 17.2
第14名 -- 趣多多 美国 8.8 24.0 60.8 15.2
第15名 -7 丹麦蓝罐 丹麦 8.0 21.2 65.5 13.3
第16名 -10 旺仔 台湾 5.5 24.7 56.1 19.2
第17名 -- 好丽友 韩国 2.8 15.4 72.0 12.6
第18名 -2 米老头 四川 -7.8 9.8 72.5 17.6
第19名 -7 真巧 湖北 -9.4 18.9 52.8 28.3
第20名 -2 达能 法国 -11.9 5.1 78.0 16.9
行业均值 15.9 31.9 52.2 16.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 嘉顿 香港 27.6 44.8 37.9 17.2
第2名 new 三只松鼠 安徽 27.1 44.1 39.0 16.9
第3名 new 格力高 日本 18.0 38.0 42.0 20.0
第4名 new 闲趣 法国 17.7 40.5 36.7 22.8
第5名 -4 奥利奥 美国 12.0 33.4 45.3 21.4
第6名 -1 旺仔 台湾 6.6 31.2 44.1 24.7
第7名 -5 好吃点 福建 5.5 29.6 46.3 24.1
第8名 new 丹麦蓝罐 丹麦 3.7 31.5 40.7 27.8
第9名 -6 嘉士利 广东 2.6 24.5 53.6 21.9
第10名 -4 徐福记 广东 -0.7 25.3 48.6 26.1
第11名 +1 脆脆鲨 瑞士 -3.6 28.4 39.6 32.0
第12名 new 真巧 湖北 -3.7 27.8 40.7 31.5
第13名 -9 太平 英国 -6.1 15.7 62.5 21.8
第14名 -5 趣多多 美国 -7.7 22.2 47.9 29.9
第15名 -8 康师傅 台湾 -7.8 20.6 51.0 28.4
第16名 -5 米老头 四川 -8.8 24.9 41.4 33.7
第17名 -9 好丽友 韩国 -8.9 10.7 69.6 19.6
第18名 -8 达能 法国 -25.6 6.3 61.9 31.9
行业均值 3.2 28.0 47.2 24.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 奥利奥 美国 11.2 29.4 52.4 18.2
第2名 +2 好吃点 福建 7.1 30.0 47.1 22.9
第3名 +7 嘉士利 广东 3.6 24.2 55.2 20.6
第4名 -1 太平 英国 3.1 20.3 62.5 17.2
第5名 +1 旺仔 台湾 2.8 27.1 48.6 24.3
第6名 +5 徐福记 广东 0.2 25.5 49.1 25.3
第7名 -2 康师傅 台湾 -1.4 21.9 54.8 23.3
第8名 new 好丽友 韩国 -3.1 28.1 40.6 31.3
第9名 -2 趣多多 美国 -6.4 22.9 47.8 29.3
第10名 -1 达能 法国 -8.0 18.7 54.5 26.7
第11名 -3 米老头 四川 -13.7 20.0 46.3 33.7
第12名 -10 脆脆鲨 瑞士 -15.8 20.4 43.4 36.2
行业均值 2.7 25.3 52.1 22.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 奥利奥 美国 14.3 27.7 58.8 13.5
第2名 +1 脆脆鲨 瑞士 5.9 23.4 59.2 17.5
第3名 +4 太平 英国 3.0 17.4 68.3 14.3
第4名 +8 好吃点 福建 0.8 20.8 59.1 20.0
第5名 -- 康师傅 台湾 -1.9 17.0 64.2 18.8
第6名 +4 旺仔 台湾 -4.0 21.4 53.3 25.3
第7名 -3 趣多多 美国 -4.0 19.5 57.0 23.5
第8名 +5 米老头 四川 -4.3 24.9 45.8 29.2
第9名 -1 达能 法国 -5.6 19.4 55.6 25.0
第10名 -4 嘉士利 广东 -8.0 12.7 66.6 20.7
第11名 -2 徐福记 广东 -12.1 12.9 62.1 25.0
行业均值 3.9 22.0 59.8 18.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 奥利奥 美国 21.3 33.7 54.0 12.4
第2名 new 丹麦蓝罐 丹麦 19.6 37.1 45.4 17.5
第3名 new 脆脆鲨 瑞士 9.6 27.4 54.7 17.8
第4名 -2 趣多多 美国 5.8 25.6 54.6 19.8
第5名 -1 康师傅 台湾 3.6 21.1 61.4 17.5
第6名 -1 嘉士利 广东 2.0 25.2 51.5 23.2
第7名 -1 太平 英国 1.1 21.8 57.4 20.8
第8名 -5 达能 法国 -0.1 21.5 57.0 21.5
第9名 -2 徐福记 广东 -2.0 21.7 54.7 23.6
第10名 +1 旺仔 台湾 -2.1 21.4 55.2 23.4
第11名 new 好丽友 韩国 -3.3 25.2 46.4 28.4
第12名 -2 好吃点 福建 -8.2 18.6 54.5 26.9
第13名 -4 米老头 四川 -10.0 18.9 52.3 28.9
行业均值 4.4 24.9 54.5 20.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 奥利奥 美国 8.8 25.3 58.3 16.4
第2名 +4 趣多多 美国 -1.3 15.6 67.6 16.8
第3名 +1 达能 法国 -1.6 13.7 71.1 15.2
第4名 -2 康师傅 台湾 -3.3 15.6 65.5 18.9
第5名 new 嘉士利 广东 -6.3 11.4 70.8 17.8
第6名 -3 太平 英国 -7.4 13.1 66.3 20.6
第7名 -2 徐福记 广东 -9.9 14.7 60.6 24.6
第8名 new 闲趣 法国 -11.8 9.7 68.8 21.5
第9名 -1 米老头 四川 -11.8 13.5 61.2 25.3
第10名 -3 好吃点 福建 -21.5 9.0 60.5 30.5
第11名 -2 旺仔 台湾 -22.0 8.9 60.2 30.9
行业均值 -3.8 16.5 63.2 20.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)饼干/威化推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 奥利奥 美国 9.1 23.8 61.4 14.7
第2名 new 康师傅 台湾 0.0 17.3 65.3 17.4
第3名 new 太平 英国 -7.0 11.4 70.2 18.4
第4名 new 达能 法国 -8.3 9.0 73.7 17.3
第5名 new 徐福记 广东 -9.4 12.9 64.8 22.3
第6名 new 趣多多 美国 -11.5 10.5 67.5 22.0
第7名 new 好吃点 福建 -12.0 12.7 62.6 24.7
第8名 new 米老头 四川 -16.1 10.7 62.6 26.7
第9名 new 旺仔 台湾 -24.6 7.8 59.8 32.4
行业均值 -4.8 15.5 64.2 20.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销