Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)财产险推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
中国平安 |
16.7 |
35.6 |
45.5 |
18.9 |
第2名 |
+1 |
太平洋保险 |
15.9 |
34.2 |
47.6 |
18.3 |
第3名 |
-1 |
中国人保 |
11.1 |
31.7 |
47.8 |
20.5 |
第4名 |
+1 |
阳光保险 |
0.0 |
38.7 |
22.6 |
38.7 |
第5名 |
-1 |
中国人寿 |
-3.4 |
23.9 |
48.7 |
27.4 |
第6名 |
-- |
中国太平 |
-14.3 |
25.7 |
34.3 |
40.0 |
行业均值 |
5.1 |
28.9 |
47.3 |
23.8 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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