Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)财产险推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间 |
2022排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
中国人保 |
北京 |
26.1 |
42.9 |
40.2 |
16.9 |
第2名 |
+1 |
中国平安 |
广东 |
14.6 |
35.3 |
44.0 |
20.7 |
第3名 |
+1 |
太平洋保险 |
上海 |
13.1 |
32.4 |
48.4 |
19.2 |
第4名 |
+1 |
泰康在线 |
北京 |
12.3 |
34.0 |
44.3 |
21.7 |
第5名 |
+2 |
大地保险 |
上海 |
10.3 |
20.5 |
69.2 |
10.3 |
第6名 |
-- |
阳光保险 |
北京 |
7.1 |
24.7 |
57.6 |
17.6 |
第7名 |
-5 |
中国人寿 |
北京 |
2.5 |
26.6 |
49.2 |
24.2 |
第8名 |
-- |
永安保险 |
陕西 |
-2.0 |
37.3 |
23.5 |
39.2 |
行业均值 |
10.7 |
32.4 |
45.8 |
21.8 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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