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彩电推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 海信 山东 27.7 44.0 39.7 16.3
第2名 -- 三星 韩国 25.8 40.7 44.3 15.0
第3名 -- 索尼 日本 25.3 37.7 49.9 12.4
第4名 +2 松下 日本 23.6 43.6 36.4 20.0
第5名 +8 华为 广东 23.1 40.3 42.4 17.2
第6名 +3 海尔 山东 22.6 40.6 41.3 18.1
第7名 +1 飞利浦 荷兰 21.5 40.2 41.1 18.7
第8名 +6 乐视 21.1 40.1 40.8 19.0
第9名 new 荣耀 广东 19.2 46.2 26.9 26.9
第10名 -3 创维 广东 18.5 35.1 48.2 16.6
第11名 +4 LG 韩国 16.8 31.6 53.7 14.7
第12名 -7 小米 北京 15.5 34.0 47.5 18.5
第13名 -9 TCL 广东 13.6 32.3 49.0 18.7
第14名 -4 康佳 广东 11.9 32.0 47.9 20.1
第15名 -3 长虹 四川 8.2 30.8 46.6 22.6
第16名 -5 夏普 日本 7.0 32.7 41.7 25.6
第17名 new OPPO -27.1 22.9 27.1 50.0
行业均值 19.2 37.3 44.5 18.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 海信 山东 26.3 42.2 41.8 16.0
第2名 -1 三星 韩国 20.0 39.2 41.5 19.3
第3名 +6 索尼 日本 19.8 34.9 50.0 15.1
第4名 +1 TCL 广东 18.1 33.6 50.9 15.5
第5名 +2 小米 北京 17.0 30.0 57.1 13.0
第6名 +6 松下 日本 16.3 33.7 48.9 17.4
第7名 +1 创维 广东 15.3 31.2 52.9 15.9
第8名 +2 飞利浦 荷兰 13.2 29.8 53.5 16.7
第9名 -6 海尔 山东 12.2 28.9 54.4 16.7
第10名 +3 康佳 广东 8.9 26.2 56.4 17.3
第11名 -7 夏普 日本 8.3 23.9 60.4 15.7
第12名 -6 长虹 四川 6.2 24.2 57.8 18.0
第13名 new 华为 广东 -5.6 23.4 47.7 29.0
第14名 -- 乐视 -5.8 19.2 55.8 25.0
第15名 -4 LG 韩国 -7.6 7.6 77.1 15.2
行业均值 14.6 31.7 51.2 17.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 三星 韩国 19.7 37.8 44.0 18.1
第2名 +7 海信 山东 18.8 41.0 36.7 22.3
第3名 +1 海尔 山东 15.8 39.8 36.2 24.0
第4名 -2 夏普 日本 10.7 33.3 44.1 22.6
第5名 +1 TCL 广东 10.6 34.9 40.9 24.2
第6名 -1 长虹 四川 10.6 32.6 45.5 21.9
第7名 +3 小米 北京 8.7 35.0 38.8 26.2
第8名 -- 创维 广东 6.9 33.0 41.0 26.1
第9名 -6 索尼 日本 6.7 30.7 45.2 24.1
第10名 +2 飞利浦 荷兰 4.1 28.5 47.2 24.4
第11名 +2 LG 韩国 3.7 34.6 34.6 30.9
第12名 -5 松下 日本 0.8 27.2 46.5 26.4
第13名 -2 康佳 广东 -4.6 30.4 34.7 35.0
第14名 -- 乐视 -19.7 15.2 50.0 34.8
第15名 -- 东芝 日本 -29.6 11.1 48.1 40.7
行业均值 8.0 32.7 42.6 24.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 三星 韩国 16.4 32.1 52.1 15.8
第2名 +1 夏普 日本 15.7 34.6 46.4 19.0
第3名 -1 索尼 日本 14.8 33.7 47.3 19.0
第4名 +5 海尔 山东 13.8 34.1 45.7 20.2
第5名 -- 长虹 四川 12.1 29.1 53.9 17.0
第6名 +1 TCL 广东 11.2 33.6 44.1 22.4
第7名 +1 松下 日本 8.3 31.5 45.4 23.1
第8名 +2 创维 广东 5.7 27.0 51.8 21.3
第9名 -5 海信 山东 2.2 28.5 45.2 26.3
第10名 +4 小米 北京 1.7 33.9 33.9 32.2
第11名 -5 康佳 广东 0.4 26.7 47.0 26.3
第12名 -- 飞利浦 荷兰 0.0 22.1 55.8 22.1
第13名 -2 LG 韩国 -1.2 25.6 47.7 26.7
第14名 -1 乐视 -10.8 20.0 49.2 30.8
第15名 +1 东芝 日本 -20.3 17.7 44.3 38.0
行业均值 8.9 30.1 48.7 21.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 三星 韩国 15.0 29.4 56.1 14.5
第2名 +4 索尼 日本 13.7 32.1 49.4 18.5
第3名 -2 夏普 日本 12.6 30.4 51.8 17.8
第4名 -- 海信 山东 11.5 32.2 47.2 20.7
第5名 +6 长虹 四川 9.0 28.2 52.7 19.1
第6名 +3 康佳 广东 7.5 29.1 49.3 21.6
第7名 +1 TCL 广东 7.1 30.7 45.7 23.6
第8名 -3 松下 日本 7.0 28.5 49.9 21.5
第9名 +1 海尔 山东 5.7 27.2 51.3 21.5
第10名 -3 创维 广东 5.2 24.7 55.8 19.5
第11名 +1 LG 韩国 4.1 28.2 47.6 24.2
第12名 -9 飞利浦 荷兰 -0.3 23.0 53.8 23.3
第13名 new 乐视 -6.1 14.6 64.7 20.7
第14名 new 小米 北京 -12.0 16.0 56.0 28.0
第15名 -2 熊猫 江苏 -12.2 14.4 59.0 26.6
第16名 -2 东芝 日本 -18.9 18.4 44.4 37.2
行业均值 8.4 28.2 52.1 19.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 夏普 日本 19.1 40.1 39.0 20.9
第2名 +1 三星 韩国 19.0 34.8 49.4 15.8
第3名 new 飞利浦 荷兰 18.4 37.1 44.2 18.7
第4名 -- 海信 山东 12.9 31.2 50.4 18.4
第5名 +2 松下 日本 12.7 32.4 47.8 19.7
第6名 -4 索尼 日本 10.2 29.2 51.8 19.0
第7名 +1 创维 广东 6.6 28.9 48.8 22.3
第8名 -3 TCL 广东 6.1 28.4 49.3 22.3
第9名 -3 康佳 广东 1.9 27.0 47.8 25.1
第10名 -9 海尔 山东 1.8 26.0 49.9 24.2
第11名 -2 长虹 四川 0.9 25.1 50.7 24.2
第12名 new LG 韩国 -2.3 25.3 47.1 27.6
第13名 new 熊猫 江苏 -9.6 27.5 35.3 37.2
第14名 new 东芝 日本 -13.0 23.7 39.6 36.7
第15名 new 三洋 日本 -20.3 24.5 30.7 44.8
行业均值 7.8 30.0 47.7 22.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 海尔 山东 13.7 24.2 65.2 10.5
第2名 +1 索尼 日本 12.7 24.2 64.4 11.4
第3名 -2 三星 韩国 12.4 25.5 61.5 13.0
第4名 +1 海信 山东 8.0 20.6 66.7 12.6
第5名 +1 TCL 广东 6.3 18.3 69.7 12.0
第6名 +3 康佳 广东 4.7 18.0 68.7 13.3
第7名 -5 松下 日本 2.7 21.5 59.6 18.9
第8名 -- 创维 广东 2.3 17.4 67.5 15.1
第9名 -2 长虹 四川 -1.4 18.2 62.3 19.6
行业均值 6.3 20.8 64.6 14.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)彩电推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 三星 韩国 34.7 39.5 55.7 4.8
第2名 new 松下 日本 30.5 39.1 52.3 8.6
第3名 new 索尼 日本 29.4 37.3 54.8 7.9
第4名 new 海尔 山东 18.7 32.4 54.0 13.7
第5名 new 海信 山东 15.0 27.1 60.9 12.1
第6名 new TCL 广东 7.9 23.1 61.6 15.2
第7名 new 长虹 四川 4.9 24.0 57.0 19.1
第8名 new 创维 广东 4.6 19.5 65.7 14.8
第9名 new 康佳 广东 3.3 21.2 60.9 17.9
行业均值 14.7 27.3 60.1 12.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销