| Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）扫地机器人/洗地机推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
-- |
石头 |
31.1 |
45.1 |
40.9 |
14.0 |
| 第2名 |
-- |
科沃斯 |
31.0 |
46.9 |
37.2 |
15.9 |
| 第3名 |
new |
松下 |
28.6 |
53.8 |
20.9 |
25.3 |
| 第4名 |
new |
飞利浦 |
27.5 |
44.9 |
37.7 |
17.4 |
| 第5名 |
-- |
iRobot |
22.2 |
37.8 |
46.7 |
15.6 |
| 第6名 |
new |
追觅 |
18.2 |
35.4 |
47.5 |
17.2 |
| 第7名 |
-4 |
小狗 |
16.5 |
38.8 |
38.8 |
22.3 |
| 第8名 |
-1 |
美的 |
13.1 |
33.3 |
46.6 |
20.1 |
| 第9名 |
-3 |
小米米家 |
4.0 |
30.3 |
43.4 |
26.3 |
| 第10名 |
-2 |
云鲸 |
-13.6 |
12.6 |
61.2 |
26.2 |
| 第11名 |
-2 |
康佳 |
-29.1 |
20.0 |
30.9 |
49.1 |
| 行业均值 |
21.3 |
40.6 |
40.1 |
19.3 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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