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茶饮料推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +6 达利园 24.8 47.9 28.9 23.1
第2名 -- 统一 23.3 43.2 36.9 19.9
第3名 +2 三得利 20.7 44.1 32.5 23.4
第4名 -3 茶π 20.2 36.6 47.1 16.3
第5名 -1 东方树叶 17.7 40.5 36.7 22.8
第6名 +4 小茗同学 14.3 45.7 22.9 31.4
第7名 +1 康师傅 13.4 33.9 45.6 20.5
第8名 -5 元气森林 11.9 29.5 53.0 17.5
第9名 -- 娃哈哈 11.8 40.0 31.8 28.2
第10名 +1 喜茶 11.5 29.9 51.7 18.4
第11名 new Meco 7.4 38.2 30.9 30.9
第12名 -6 维他 4.5 27.3 50.0 22.7
第13名 -- 今麦郎 -8.4 22.7 46.1 31.2
行业均值 24.4 41.8 40.8 17.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +7 茶π 24.0 40.8 42.4 16.8
第2名 +1 统一 22.0 39.0 44.1 17.0
第3名 -1 元气森林 20.7 32.6 55.4 12.0
第4名 +5 东方树叶 19.6 36.0 47.7 16.3
第5名 +1 三得利 18.3 32.0 54.3 13.7
第6名 -2 维他 16.8 34.8 47.3 17.9
第7名 +3 达利园 15.6 27.3 60.9 11.7
第8名 -7 康师傅 14.2 32.5 49.2 18.3
第9名 -4 娃哈哈 13.8 33.6 46.7 19.7
第10名 +1 小茗同学 13.0 25.0 63.0 12.0
第11名 new 喜茶 10.3 25.3 59.6 15.1
第12名 -- 立顿 -2.4 32.1 33.3 34.5
第13名 -6 今麦郎 -9.4 32.1 26.4 41.5
行业均值 24.7 42.7 39.4 18.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 康师傅 25.2 42.0 41.1 16.9
第2名 +3 元气森林 24.4 34.7 55.0 10.3
第3名 -1 统一 22.4 41.5 39.5 19.1
第4名 -1 维他 21.8 41.8 38.2 20.0
第5名 +3 娃哈哈 21.7 39.5 42.8 17.8
第6名 +3 三得利 21.3 32.0 57.4 10.7
第7名 +5 今麦郎 21.2 36.4 48.5 15.2
第8名 -2 茶π 20.5 40.2 40.1 19.7
第9名 -8 东方树叶 15.9 44.3 27.2 28.5
第10名 +1 达利园 9.1 49.7 9.8 40.6
第11名 new 小茗同学 4.1 26.8 50.5 22.7
第12名 -2 立顿 -8.3 42.1 7.4 50.4
行业均值 21.7 41.1 39.6 19.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 东方树叶 21.1 36.0 49.1 14.9
第2名 +4 统一 15.8 32.6 50.6 16.8
第3名 new 维他 15.5 29.8 55.8 14.3
第4名 -1 康师傅 15.3 31.2 52.8 16.0
第5名 new 元气森林 15.2 34.6 46.0 19.4
第6名 -5 茶π 6.9 24.1 58.8 17.2
第7名 +1 天喔茶庄 6.1 25.8 54.6 19.6
第8名 -3 娃哈哈 5.6 25.6 54.5 19.9
第9名 -5 三得利 1.3 26.8 47.8 25.5
第10名 -- 立顿 -2.1 10.6 76.8 12.7
第11名 -2 达利园 -2.8 19.3 58.6 22.1
第12名 -5 今麦郎 -3.8 20.4 55.4 24.2
第13名 -2 椰树 -20.5 17.4 44.7 37.9
行业均值 12.7 29.7 53.3 17.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 茶π 25.4 44.2 37.0 18.8
第2名 +6 东方树叶 14.1 36.2 41.7 22.1
第3名 -1 康师傅 8.2 30.4 47.4 22.2
第4名 -1 三得利 4.7 24.9 54.9 20.2
第5名 +2 娃哈哈 2.9 28.6 45.8 25.7
第6名 -2 统一 0.5 26.3 47.9 25.8
第7名 +3 今麦郎 -5.7 24.1 46.0 29.9
第8名 +1 天喔茶庄 -11.6 17.3 53.8 28.9
第9名 -3 达利园 -12.2 13.4 60.9 25.7
第10名 -5 立顿 -15.8 10.3 63.7 26.0
第11名 -- 椰树 -37.8 0.8 60.6 38.6
第12名 -- 板蓝花 -41.5 0.0 58.5 41.5
行业均值 4.5 28.4 47.7 23.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +8 茶π 11.2 30.6 50.0 19.4
第2名 +1 康师傅 7.6 27.2 53.2 19.6
第3名 -1 三得利 4.6 26.4 51.8 21.8
第4名 -- 统一 1.4 24.6 52.2 23.2
第5名 -- 立顿 0.8 21.8 57.3 21.0
第6名 -- 达利园 0.3 22.8 54.8 22.5
第7名 +1 娃哈哈 -3.1 22.8 51.2 25.9
第8名 -7 东方树叶 -4.2 25.7 44.3 29.9
第9名 -2 天喔茶庄 -4.5 21.9 51.7 26.4
第10名 -- 今麦郎 -9.1 23.4 44.0 32.6
第11名 -- 椰树 -20.5 13.9 51.6 34.4
第12名 -- 板蓝花 -36.0 4.0 56.0 40.0
行业均值 3.7 25.7 52.4 22.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +4 东方树叶 12.3 31.3 49.8 19.0
第2名 -- 三得利 7.4 27.8 51.7 20.5
第3名 -2 康师傅 6.0 22.4 61.2 16.4
第4名 -- 统一 3.4 23.3 56.7 20.0
第5名 +2 立顿 1.2 20.6 59.9 19.4
第6名 +2 达利园 0.5 17.4 65.8 16.9
第7名 -4 天喔茶庄 -0.3 24.2 51.3 24.5
第8名 +2 娃哈哈 -5.2 18.0 58.9 23.2
第9名 new 茶π -5.5 20.2 54.1 25.7
第10名 +1 今麦郎 -9.3 19.1 52.5 28.4
第11名 -2 椰树 -14.1 17.7 50.4 31.8
第12名 new 板蓝花 -37.5 2.4 57.8 39.9
行业均值 3.0 22.0 59.1 19.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 康师傅 17.5 30.3 56.9 12.8
第2名 -1 三得利 13.8 32.0 49.9 18.2
第3名 new 天喔茶庄 10.5 27.8 55.0 17.2
第4名 -2 统一 6.7 24.5 57.7 17.8
第5名 new 东方树叶 3.1 26.7 49.6 23.7
第6名 new 统一茶里王 1.5 22.7 56.1 21.2
第7名 new 立顿 -0.4 24.8 50.0 25.2
第8名 -3 达利园 -2.6 22.7 52.0 25.3
第9名 new 椰树 -4.3 24.0 47.7 28.3
第10名 -6 娃哈哈 -5.8 19.2 55.8 25.0
第11名 new 今麦郎 -12.4 17.1 53.4 29.5
行业均值 6.7 25.5 55.7 18.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 三得利 3.6 16.9 69.8 13.3
第2名 +1 统一 2.6 20.0 62.7 17.3
第3名 -2 康师傅 0.7 19.9 60.8 19.2
第4名 -- 娃哈哈 -18.2 9.9 62.1 28.0
第5名 -- 达利园 -22.0 7.5 63.1 29.5
行业均值 -4.6 16.6 62.2 21.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）茶饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 康师傅 7.6 23.8 60.1 16.1
第2名 new 三得利 -1.9 11.9 74.3 13.8
第3名 new 统一 -6.1 13.6 66.7 19.7
第4名 new 娃哈哈 -18.9 7.0 67.2 25.8
第5名 new 达利园 -25.9 5.3 63.4 31.2
第6名 new 今麦郎 -33.6 5.7 55.1 39.3
行业均值 -5.3 15.5 63.7 20.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销