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床垫推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 喜临门 浙江 29.5 45.7 38.0 16.3
第2名 +1 雅兰 香港 26.0 42.7 40.6 16.7
第3名 -2 慕思 广东 25.1 42.2 40.7 17.1
第4名 +1 穗宝 广东 23.0 39.1 44.7 16.2
第5名 -1 博洋家纺 浙江 18.2 40.0 38.2 21.8
第6名 +2 大自然 贵州 17.0 39.0 39.0 22.0
第7名 new 紫罗兰 15.8 42.1 31.6 26.3
第8名 -1 席梦思 美国 15.5 32.0 51.5 16.5
第9名 +2 晚安 湖南 12.1 33.6 44.8 21.6
第10名 -- 全有 2.8 23.2 56.4 20.4
第11名 new 宜家 瑞典 -2.8 18.0 61.2 20.8
第12名 new 海马 -3.2 29.6 37.6 32.8
第13名 +1 梦洁 湖南 -7.5 22.6 47.2 30.2
第14名 -5 皇朝傢私 香港 -10.5 21.1 47.4 31.6
第15名 new 南极人 -18.9 11.1 59.0 29.9
行业均值 11.9 31.8 48.4 19.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 慕思 广东 26.9 39.4 48.0 12.5
第2名 +2 喜临门 浙江 22.6 40.5 41.7 17.8
第3名 +9 雅兰 香港 21.8 38.7 44.4 16.9
第4名 new 博洋家纺 浙江 19.7 31.1 57.4 11.5
第5名 +3 穗宝 广东 19.0 35.8 47.4 16.8
第6名 new 乐优家 17.6 27.9 61.8 10.3
第7名 -6 席梦思 美国 17.3 33.9 49.4 16.6
第8名 -2 大自然 贵州 12.6 29.2 54.2 16.6
第9名 -- 皇朝傢私 香港 12.4 34.5 43.4 22.1
第10名 -5 全有 11.6 30.7 50.1 19.2
第11名 -8 晚安 湖南 11.0 29.7 51.7 18.7
第12名 +2 联乐 湖北 9.8 32.8 44.3 23.0
第13名 -6 强力 北京 7.7 25.0 57.7 17.3
第14名 -4 梦洁 湖南 0.5 22.5 55.5 22.0
第15名 -2 缘梦圆 重庆 -4.6 28.7 37.9 33.3
第16名 -5 爱舒 上海 -11.1 13.2 62.4 24.3
行业均值 17.3 34.8 47.8 17.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 席梦思 美国 39.3 54.7 29.9 15.4
第2名 -- 慕思 广东 30.8 46.9 37.0 16.1
第3名 +7 晚安 湖南 20.4 37.9 44.5 17.5
第4名 +2 喜临门 浙江 18.1 39.4 39.2 21.3
第5名 +2 全有 12.5 31.9 48.6 19.4
第6名 +3 大自然 贵州 11.3 36.9 37.6 25.6
第7名 -4 强力 北京 10.8 41.9 27.0 31.1
第8名 -3 穗宝 广东 9.4 33.1 43.1 23.7
第9名 +3 皇朝傢私 香港 9.1 33.9 41.2 24.8
第10名 -2 梦洁 湖南 6.0 31.4 43.1 25.5
第11名 +2 爱舒 上海 5.6 32.4 40.7 26.9
第12名 -8 雅兰 香港 4.0 27.3 49.5 23.2
第13名 -2 缘梦圆 重庆 2.5 25.4 51.7 22.9
第14名 -- 联乐 湖北 -4.5 28.1 39.3 32.6
行业均值 14.2 36.9 40.4 22.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 席梦思 美国 28.7 45.1 38.5 16.4
第2名 +1 慕思 广东 15.3 33.3 48.6 18.1
第3名 +5 强力 北京 13.4 40.3 32.8 26.9
第4名 -- 雅兰 香港 11.8 30.7 50.5 18.9
第5名 +5 穗宝 广东 11.5 33.2 45.0 21.8
第6名 -1 喜临门 浙江 8.6 28.5 51.6 19.9
第7名 +6 全有 6.3 24.0 58.3 17.7
第8名 +4 梦洁 湖南 5.5 30.7 44.2 25.2
第9名 -- 大自然 贵州 4.5 29.1 46.3 24.6
第10名 +1 晚安 湖南 3.6 29.8 44.0 26.2
第11名 -5 缘梦圆 重庆 2.0 20.2 61.6 18.2
第12名 +2 皇朝傢私 香港 1.6 22.6 56.5 21.0
第13名 -12 爱舒 上海 0.0 31.5 37.0 31.5
第14名 +2 联乐 湖北 -2.8 26.8 43.7 29.6
行业均值 6.5 29.1 48.3 22.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 爱舒 上海 27.0 45.0 37.0 18.0
第2名 new 席梦思 美国 24.1 38.2 47.7 14.1
第3名 +8 慕思 广东 17.1 31.0 55.0 14.0
第4名 +3 雅兰 香港 12.7 30.1 52.6 17.3
第5名 -3 喜临门 浙江 12.3 29.9 52.5 17.6
第6名 +8 缘梦圆 重庆 11.7 25.3 61.1 13.6
第7名 -3 安睡宝 美国 10.1 25.5 59.1 15.4
第8名 -2 强力 北京 10.0 26.5 57.1 16.4
第9名 +3 大自然 贵州 9.5 29.6 50.4 20.1
第10名 -5 穗宝 广东 8.6 28.6 51.4 20.0
第11名 -3 晚安 湖南 7.5 25.2 57.1 17.7
第12名 -2 梦洁 湖南 5.3 26.1 53.0 20.9
第13名 new 全有 4.3 20.7 62.9 16.4
第14名 -11 皇朝傢私 香港 4.1 22.5 59.0 18.4
第15名 new 乐优家 -13.0 25.3 36.5 38.3
第16名 -3 联乐 湖北 -19.1 22.4 36.1 41.5
行业均值 8.9 28.3 52.3 19.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 爱舒 上海 24.6 36.6 51.5 11.9
第2名 +3 喜临门 浙江 20.0 35.3 49.4 15.3
第3名 new 皇朝傢私 香港 19.2 36.2 46.7 17.0
第4名 new 安睡宝 美国 19.0 40.0 39.0 21.0
第5名 -1 穗宝 广东 18.9 31.8 55.4 12.8
第6名 new 强力 北京 17.4 29.0 59.5 11.6
第7名 -6 雅兰 香港 17.3 32.9 51.6 15.6
第8名 new 晚安 湖南 17.0 36.2 44.6 19.2
第9名 new 蜂巢 吉林 16.5 33.7 49.0 17.2
第10名 -7 梦洁 湖南 14.2 30.1 54.0 15.9
第11名 new 慕思 广东 13.7 31.1 51.4 17.4
第12名 -10 大自然 贵州 8.6 27.7 53.3 19.1
第13名 new 联乐 湖北 8.5 30.7 47.1 22.2
第14名 new 缘梦圆 重庆 3.4 26.7 50.0 23.3
行业均值 14.9 32.7 49.4 17.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 雅兰 香港 5.9 24.4 57.1 18.5
第2名 +2 大自然 贵州 5.1 20.6 63.8 15.5
第3名 -1 梦洁 湖南 4.6 14.1 76.3 9.6
第4名 -1 穗宝 广东 4.5 17.5 69.5 13.0
第5名 -- 喜临门 浙江 0.9 18.9 63.1 18.0
第6名 new 八益 四川 -0.9 24.7 49.6 25.7
行业均值 8.5 21.4 65.6 12.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)床垫推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 雅兰 香港 23.2 33.1 57.1 9.9
第2名 new 梦洁 湖南 22.6 31.6 59.4 9.0
第3名 new 穗宝 广东 22.0 28.8 64.4 6.8
第4名 new 大自然 贵州 18.7 29.3 60.2 10.5
第5名 new 喜临门 浙江 16.2 27.4 61.4 11.2
行业均值 16.0 27.3 61.5 11.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销