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大型网络游戏运营商推荐度排行榜
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
盛大游戏
24.7 1 +1
腾讯游戏
22.8 2 -1
网易游戏
17.5 3 --
新浪游戏
0.8 4 +2
-4.5
世纪天成 5 +3
-5.5
完美世界 6 -2
-15.9
巨人网络 7 -2
行业均值
20.2    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
腾讯游戏
23.4 1 --
盛大游戏
19.9 2 --
网易游戏
13.7 3 --
完美世界
2.6 4 +4
-7.7
巨人网络 5 +2
-13.5
新浪游戏 6 -2
-14.9
久游网 7 -2
-24.6
世纪天成 8 new
行业均值
17.4    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
腾讯游戏
18.5 1 --
盛大游戏
7.0 2 --
网易游戏
3.7 3 --
-6.5
新浪游戏 4 +2
-13.3
久游网 5 -1
-16.7
畅游 6 new
-21.2
巨人网络 7 new
-23.4
完美世界 8 -3
行业均值
10.2    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
腾讯游戏
15.4 1 +4
盛大游戏
4.7 2 +7
网易游戏
1.9 3 +1
-7.1
久游网 4 +7
-43.4
完美世界 5 +5
-44.0
新浪游戏 6 +1
行业均值
5.9    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
起凡游戏
30.8 1 new
联众
30.5 2 new
世纪天成
23.9 3 new
网易游戏
19.2 4 +1
腾讯游戏
17.7 5 -2
金山
11.2 6 new
新浪游戏
10.5 7 -3
游戏蜗牛
10.3 8 new
盛大游戏
9.8 9 -8
完美世界
9.7 10 new
久游网
8.7 11 -9
畅游
1.2 12 new
-2.6
巨人网络 13 new
-4.7
第九城市 14 new
行业均值
14.9    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
盛大游戏
7.6 1 +2
久游网
7.3 2 -1
腾讯游戏
3.3 3 -1
-10.0
新浪游戏 4 +2
-13.3
网易游戏 5 -1
行业均值
2.3    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
大型网络游戏运营商推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
久游网
8.5 1 new
腾讯游戏
6.3 2 new
盛大游戏
3.5 3 new
-1.5
网易游戏 4 new
-3.9
畅游 5 new
-8.3
新浪游戏 6 new
行业均值
2.6    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销