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电冰箱推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
西门子
39.0 1 +2
松下
34.7 2 -1
美的
26.1 3 +3
海尔
25.5 4 -2
容声
20.3 5 +7
晶弘
8.5 6 -2
美菱
8.2 7 +1
新飞
5.4 8 +5
格力
0.0 9 new
-7.3
海信 10 -5
-13.2
LG 11 new
-14.5
三星 12 -2
-25.0
TCL 13 -2
行业均值
21.9    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
松下
21.0 1 +2
海尔
19.7 2 -1
西门子
17.3 3 +3
晶弘
15.8 4 new
海信
12.2 5 -1
美的
10.1 6 -1
伊莱克斯
9.4 7 --
-4.7
美菱 8 +3
-5.8
澳柯玛 9 new
-7.6
三星 10 -2
-10.5
TCL 11 -1
-11.9
容声 12 -3
-28.7
新飞 13 -1
行业均值
12.5    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
海尔
19.7 1 +1
LG
19.5 2 -1
松下
18.5 3 --
海信
16.4 4 +5
美的
13.8 5 --
西门子
11.2 6 -2
伊莱克斯
5.0 7 +1
三星
4.4 8 -2
容声
2.0 9 -2
-14.5
TCL 10 +1
-22.8
美菱 11 +1
-27.8
新飞 12 -2
行业均值
10.8    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
LG
28.9 1 +2
海尔
14.6 2 -1
松下
14.2 3 +5
西门子
12.8 4 -2
美的
5.2 5 +1
三星
2.0 6 -2
容声
1.3 7 +6
伊莱克斯
1.0 8 -1
海信
0.0 9 -4
-1.0
新飞 10 +1
-2.8
TCL 11 +1
-13.2
美菱 12 +2
行业均值
7.2    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
海尔
16.4 1 +1
西门子
16.2 2 -1
LG
14.3 3 +8
三星
9.1 4 --
海信
8.4 5 --
美的
7.5 6 +1
伊莱克斯
5.6 7 -1
松下
5.4 8 -5
创维
5.1 9 new
康佳
0.8 10 new
-0.8
新飞 11 -3
-3.8
TCL 12 --
-7.3
容声 13 -4
-15.9
美菱 14 -4
-21.4
澳柯玛 15 -2
行业均值
8.7    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
西门子
21.0 1 --
海尔
15.7 2 --
松下
13.6 3 new
三星
11.2 4 +1
海信
9.5 5 new
伊莱克斯
9.2 6 new
美的
8.4 7 -4
新飞
3.2 8 -1
容声
2.4 9 -3
美菱
2.0 10 -6
LG
0.4 11 new
-8.4
TCL 12 new
-18.7
澳柯玛 13 new
行业均值
9.4    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
西门子
15.9 1 +2
海尔
13.3 2 --
美的
8.7 3 +1
美菱
5.6 4 +3
三星
4.0 5 -4
容声
2.5 6 --
新飞
1.3 7 -2
行业均值
8.1    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电冰箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
三星
28.0 1 new
海尔
27.8 2 new
西门子
26.5 3 new
美的
16.6 4 new
新飞
11.9 5 new
容声
6.8 6 new
美菱
6.6 7 new
行业均值
18.4    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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