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电饭煲推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 松下 34.1 53.8 26.6 19.7
第2名 +4 格兰仕 28.7 53.0 22.6 24.3
第3名 -- 苏泊尔 23.9 39.9 44.1 16.0
第4名 -2 美的 20.4 38.5 43.4 18.1
第5名 +2 海尔 18.2 41.8 34.6 23.6
第6名 -1 三角牌 14.9 32.5 50.0 17.5
第7名 +1 小熊 12.4 30.1 52.2 17.7
第8名 new 长虹 10.5 29.1 52.3 18.6
第9名 -- 小米米家 9.5 28.8 51.9 19.3
第10名 -- 九阳 4.3 24.8 54.7 20.5
第11名 -10 飞利浦 0.0 36.8 26.4 36.8
第12名 -- 半球 -8.5 17.0 57.4 25.6
行业均值 16.6 36.0 44.6 19.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 飞利浦 32.4 47.3 37.8 14.9
第2名 -- 美的 30.0 47.2 35.6 17.2
第3名 +2 苏泊尔 29.4 44.5 40.4 15.1
第4名 -3 松下 28.9 39.5 50.0 10.5
第5名 +1 三角牌 27.1 34.3 58.6 7.1
第6名 new 格兰仕 26.0 34.0 58.0 8.0
第7名 +1 海尔 23.3 38.7 46.0 15.3
第8名 new 小熊 13.5 22.9 67.7 9.4
第9名 -6 小米米家 10.2 26.0 58.3 15.7
第10名 -1 九阳 9.6 27.9 53.8 18.3
第11名 -4 荣事达 8.3 19.4 69.4 11.1
第12名 -2 半球 -0.7 24.3 50.7 25.0
行业均值 22.6 39.5 43.6 16.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 松下 29.8 47.3 35.1 17.6
第2名 -- 美的 26.9 43.5 39.9 16.6
第3名 new 小米米家 25.7 40.7 44.3 15.0
第4名 +3 飞利浦 25.0 36.4 52.3 11.4
第5名 -4 苏泊尔 20.7 36.7 47.2 16.0
第6名 +4 三角牌 19.3 34.1 51.1 14.8
第7名 new 荣事达 17.0 34.0 49.1 17.0
第8名 -- 海尔 11.6 38.4 34.9 26.7
第9名 -5 九阳 9.9 31.9 46.0 22.0
第10名 -4 半球 5.5 23.1 59.3 17.6
第11名 new 虎牌 1.8 14.3 73.2 12.5
行业均值 22.1 40.0 42.2 17.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 苏泊尔 21.3 37.7 45.9 16.4
第2名 -- 美的 20.9 36.9 47.1 16.0
第3名 -2 松下 16.3 35.6 45.0 19.3
第4名 -- 九阳 7.2 25.5 56.2 18.3
第5名 new 奔腾 6.2 16.9 72.3 10.8
第6名 -- 半球 4.4 25.6 53.3 21.1
第7名 +1 飞利浦 -0.7 24.0 51.3 24.7
第8名 -1 海尔 -1.7 22.5 53.4 24.2
第9名 -- 格兰仕 -2.0 26.8 44.4 28.8
第10名 -5 三角牌 -7.1 23.9 45.2 31.0
行业均值 17.2 34.8 47.6 17.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 松下 19.0 44.2 30.6 25.2
第2名 -1 美的 15.6 37.1 41.4 21.5
第3名 -1 苏泊尔 14.0 37.2 39.6 23.2
第4名 -- 九阳 8.4 31.3 45.7 23.0
第5名 +2 三角牌 3.2 29.6 43.9 26.5
第6名 +3 半球 -2.8 31.3 34.7 34.0
第7名 -2 海尔 -2.9 27.9 41.2 30.9
第8名 -- 飞利浦 -8.0 21.8 48.4 29.8
第9名 -3 格兰仕 -17.9 17.9 46.4 35.7
行业均值 10.3 34.6 41.1 24.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美的 11.2 30.3 50.6 19.1
第2名 +1 苏泊尔 10.8 31.4 47.9 20.6
第3名 +2 松下 4.3 31.4 41.4 27.1
第4名 -- 九阳 0.5 20.6 59.3 20.1
第5名 +3 海尔 -1.8 27.3 43.6 29.1
第6名 -4 格兰仕 -3.4 24.9 46.9 28.2
第7名 -- 三角牌 -7.9 22.0 48.2 29.8
第8名 -2 飞利浦 -8.6 21.6 48.1 30.2
第9名 -- 半球 -11.1 28.3 32.3 39.4
第10名 -- 东芝 -17.1 22.0 39.0 39.0
行业均值 6.4 28.9 48.6 22.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 美的 12.1 28.9 54.4 16.8
第2名 +3 格兰仕 9.7 29.4 50.9 19.7
第3名 -1 苏泊尔 7.3 27.6 52.0 20.3
第4名 +2 九阳 6.9 21.1 64.8 14.2
第5名 -4 松下 2.5 30.0 42.5 27.5
第6名 -2 飞利浦 0.8 24.0 52.9 23.2
第7名 +2 三角牌 -1.7 23.9 50.4 25.6
第8名 -1 海尔 -2.1 24.8 48.3 26.9
第9名 +2 半球 -8.7 25.3 40.8 34.0
第10名 -- 东芝 -9.4 13.4 63.9 22.7
第11名 new 浩特 -31.0 14.1 40.7 45.2
行业均值 7.1 27.0 53.2 19.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 松下 16.7 33.3 50.1 16.6
第2名 -- 苏泊尔 16.2 33.6 49.1 17.3
第3名 -2 美的 16.2 32.4 51.3 16.2
第4名 new 飞利浦 13.0 33.6 45.7 20.7
第5名 -2 格兰仕 9.1 31.7 45.7 22.6
第6名 new 九阳 8.4 30.7 46.9 22.3
第7名 new 海尔 4.8 26.8 51.2 22.0
第8名 new 荣事达 -0.5 34.9 29.6 35.4
第9名 -5 三角牌 -1.7 25.2 48.0 26.8
第10名 new 东芝 -2.1 28.0 41.9 30.1
第11名 new 半球 -3.6 25.9 44.6 29.5
行业均值 10.3 31.8 46.8 21.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 美的 12.5 22.9 66.7 10.4
第2名 -1 苏泊尔 12.2 25.0 62.3 12.7
第3名 -1 格兰仕 1.6 20.8 60.0 19.2
第4名 -- 三角牌 -11.2 10.7 67.4 21.9
行业均值 7.2 21.3 64.7 14.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电饭煲推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 苏泊尔 28.3 36.8 54.7 8.5
第2名 new 格兰仕 19.7 29.8 60.0 10.2
第3名 new 美的 15.7 28.2 59.2 12.6
第4名 new 三角牌 0.2 16.4 67.4 16.2
行业均值 16.3 28.5 59.3 12.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销