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电热水器推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
32.5 1 +1
海尔
23.4 2 +2
西门子
22.6 3 +5
美的
22.3 4 +1
华帝
20.0 5 -4
奥克斯
16.7 6 new
樱花
9.4 7 --
万家乐
3.3 8 +4
-2.0
万和 9 -6
-17.5
飞利浦 10 --
行业均值
19.3    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
华帝
28.6 1 +5
A.O.史密斯
26.5 2 -1
万和
26.0 3 +2
海尔
23.1 4 --
美的
20.1 5 -3
阿里斯顿
9.8 6 +3
樱花
8.5 7 -4
西门子
7.0 8 -1
家家乐
3.8 9 new
飞利浦
3.7 10 new
九阳
0.9 11 new
-2.1
万家乐 12 -4
-43.9
长虹 13 new
行业均值
17.4    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
30.9 1 --
美的
26.4 2 +1
樱花
21.9 3 -1
海尔
20.1 4 --
万和
18.3 5 +2
华帝
10.6 6 -1
-4.0
西门子 7 -1
-4.8
万家乐 8 +1
-6.4
阿里斯顿 9 -1
-20.5
帅康 10 --
行业均值
17.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
25.9 1 --
樱花
14.5 2 +4
美的
12.2 3 +2
海尔
9.5 4 -2
华帝
5.6 5 +2
西门子
1.6 6 -2
-3.3
万和 7 +2
-3.7
阿里斯顿 8 -5
-9.2
万家乐 9 -1
-20.0
帅康 10 +1
行业均值
6.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
20.9 1 --
海尔
15.0 2 --
阿里斯顿
13.0 3 --
西门子
12.9 4 +1
美的
9.7 5 -1
樱花
8.0 6 +2
-4.7
华帝 7 +5
-6.0
万家乐 8 -2
-21.0
万和 9 --
-21.8
方太 10 -3
-22.4
帅康 11 -1
行业均值
9.2    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
35.2 1 --
海尔
20.6 2 --
阿里斯顿
17.4 3 +2
美的
15.7 4 -1
西门子
11.7 5 new
万家乐
11.0 6 -2
方太
10.0 7 new
樱花
8.0 8 new
万和
7.5 9 new
帅康
1.8 10 new
长虹
0.4 11 new
-1.3
华帝 12 new
-1.9
好太太 13 new
行业均值
13.3    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
32.7 1 --
海尔
15.6 2 --
美的
13.4 3 --
万家乐
3.5 4 +1
-4.9
阿里斯顿 5 -1
行业均值
12.4    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
电热水器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
A.O.史密斯
33.5 1 new
海尔
22.9 2 new
美的
22.2 3 new
阿里斯顿
20.5 4 new
万家乐
7.8 5 new
行业均值
19.5    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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