Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)电热水器推荐度排名细分指标 |
|
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+1 |
A.O.史密斯 |
28.1 |
43.6 |
41.0 |
15.4 |
第2名 |
new |
长虹 |
20.7 |
35.4 |
50.0 |
14.6 |
第3名 |
-2 |
海尔 |
18.9 |
39.6 |
39.7 |
20.7 |
第4名 |
+4 |
万家乐 |
14.2 |
40.8 |
32.5 |
26.7 |
第5名 |
+1 |
美的 |
14.0 |
34.7 |
44.7 |
20.7 |
第6名 |
-3 |
卡萨帝 |
13.9 |
27.8 |
58.2 |
13.9 |
第7名 |
+4 |
万和 |
12.9 |
34.8 |
43.2 |
22.0 |
第8名 |
+2 |
四季沐歌 |
7.8 |
34.0 |
39.7 |
26.2 |
第9名 |
-- |
飞利浦 |
4.5 |
40.3 |
23.9 |
35.8 |
第10名 |
-3 |
华帝 |
3.9 |
21.6 |
60.8 |
17.6 |
第11名 |
+3 |
樱花 |
-0.6 |
30.3 |
38.8 |
30.9 |
第12名 |
new |
美菱 |
-1.6 |
31.1 |
36.1 |
32.8 |
第13名 |
+3 |
奥克斯 |
-4.5 |
18.8 |
58.0 |
23.2 |
第14名 |
new |
TCL |
-11.5 |
11.5 |
65.4 |
23.1 |
第15名 |
-3 |
苏泊尔 |
-13.0 |
5.0 |
77.0 |
18.0 |
第16名 |
-1 |
九阳 |
-13.9 |
5.1 |
75.9 |
19.0 |
行业均值 |
15.5 |
36.7 |
42.2 |
21.2 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
|
|