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第三方支付平台推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
微信支付
41.3 1 +1
支付宝
40.9 2 -1
京东支付
14.0 3 +2
云闪付
10.0 4 --
翼支付
9.4 5 -2
行业均值
41.4    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
38.0 1 --
微信支付
30.9 2 --
翼支付
15.8 3 --
云闪付
14.7 4 new
-5.8
京东支付 5 --
-16.7
度小满钱包 6 --
-30.9
银联在线 7 -3
行业均值
33.3    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
24.5 1 --
微信支付
16.2 2 --
翼支付
10.3 3 --
-11.5
银联在线 4 --
-16.3
京东支付 5 +1
-31.0
度小满钱包 6 +2
-31.7
PayPal 7 +3
-35.1
易宝支付 8 +1
行业均值
18.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
25.7 1 --
微信支付
23.7 2 --
翼支付
21.6 3 new
银联在线
2.7 4 --
-10.1
财付通 5 -2
-10.3
京东支付 6 +2
-15.4
快钱 7 -2
-16.4
度小满钱包 8 +3
-35.7
易宝支付 9 +1
-41.6
PayPal 10 -4
-51.2
汇付天下 11 -2
行业均值
21.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
17.2 1 --
微信支付
11.2 2 +1
-6.3
财付通 3 +4
-6.8
银联在线 4 +6
-7.6
快钱 5 +1
-8.7
PayPal 6 -2
-13.6
微付通 7 +2
-28.4
京东支付 8 -3
-31.1
汇付天下 9 +2
-37.9
易宝支付 10 -2
-40.1
度小满钱包 11 -9
行业均值
11.5    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
24.1 1 --
度小满钱包
18.6 2 new
微信支付
17.3 3 --
PayPal
10.4 4 new
京东支付
6.3 5 -3
快钱
4.1 6 new
财付通
3.1 7 -2
易宝支付
2.7 8 new
微付通
2.7 9 new
银联在线
1.9 10 -6
-4.1
汇付天下 11 new
-14.2
环迅支付 12 new
行业均值
17.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
18.4 1 --
京东支付
7.1 2 +2
-5.7
微信支付 3 new
-11.4
银联在线 4 -1
-13.9
财付通 5 -3
行业均值
11.0    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
第三方支付平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
支付宝
23.5 1 new
财付通
8.3 2 new
-3.4
银联在线 3 new
-9.2
京东支付 4 new
行业均值
17.1    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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