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阿胶推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 东阿阿胶 32.1 46.4 39.3 14.3
第2名 +1 北京同仁堂 17.4 37.8 41.7 20.4
第3名 -1 福牌阿胶 15.9 36.4 43.2 20.5
第4名 +2 南京同仁堂 12.0 21.7 68.5 9.8
第5名 -- 桃花姬 3.7 15.7 72.3 12.0
第6名 +1 固本堂 -3.2 22.2 52.4 25.4
第7名 -3 九芝堂 -8.5 24.6 42.3 33.1
行业均值 24.1 41.1 42.0 16.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 东阿阿胶 26.3 42.4 41.4 16.2
第2名 +1 福牌阿胶 17.7 32.6 52.6 14.9
第3名 -1 北京同仁堂 15.2 35.8 43.6 20.6
第4名 -- 九芝堂 8.4 23.2 62.1 14.7
第5名 -- 桃花姬 4.5 25.7 53.2 21.2
第6名 new 南京同仁堂 2.9 26.8 49.3 23.9
第7名 -1 固本堂 -12.0 24.1 39.8 36.1
行业均值 20.1 38.4 43.3 18.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 东阿阿胶 24.6 41.4 41.8 16.8
第2名 +1 北京同仁堂 18.7 37.9 42.9 19.2
第3名 +3 福牌阿胶 17.5 36.9 43.8 19.4
第4名 -2 九芝堂 10.3 29.0 52.4 18.6
第5名 +2 桃花姬 -3.8 23.3 49.8 27.0
第6名 new 固本堂 -7.8 23.4 45.3 31.3
第7名 new 东阿益生堂 -41.4 0.0 58.6 41.4
行业均值 17.0 37.1 42.9 20.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 东阿阿胶 30.1 45.7 38.6 15.7
第2名 +2 九芝堂 27.2 39.3 48.5 12.1
第3名 -- 北京同仁堂 24.2 40.8 42.7 16.5
第4名 new 东阿修元阿胶 18.9 35.8 47.2 17.0
第5名 +2 宏济堂 10.8 36.6 37.6 25.8
第6名 -- 福牌阿胶 9.9 31.0 47.9 21.1
第7名 -5 桃花姬 8.7 25.9 56.9 17.2
第8名 new 胡庆余堂 -20.0 26.7 26.7 46.7
第9名 -1 雷允上 -57.5 8.0 26.4 65.5
行业均值 24.7 42.0 40.7 17.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 东阿阿胶 32.8 50.2 32.5 17.3
第2名 new 桃花姬 27.2 44.2 38.8 17.0
第3名 +1 北京同仁堂 22.6 43.6 35.3 21.0
第4名 new 九芝堂 22.3 44.6 33.1 22.3
第5名 new 国胶堂 19.4 52.2 14.9 32.8
第6名 -3 福牌阿胶 12.1 43.2 25.6 31.2
第7名 -5 宏济堂 -3.4 22.4 51.7 25.9
第8名 new 雷允上 -69.0 5.2 20.7 74.1
行业均值 26.2 46.3 33.6 20.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）阿胶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 东阿阿胶 12.4 31.5 49.4 19.1
第2名 new 宏济堂 10.0 30.0 50.0 20.0
第3名 new 福牌阿胶 7.8 33.3 41.2 25.5
第4名 new 北京同仁堂 5.2 29.9 45.4 24.7
行业均值 8.2 32.4 43.3 24.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销