豪华车推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
奥迪
38.3
1
+2
宝马
36.0
2
+2
凯迪拉克
35.9
3
-2
奔驰
28.9
4
+1
行业均值
34.9
1. 资料来源:Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
凯迪拉克
44.4
1
+4
沃尔沃
30.7
2
new
奥迪
30.3
3
+1
宝马
24.2
4
-2
奔驰
17.6
5
-2
雷克萨斯
16.0
6
-5
行业均值
23.8
1. 资料来源:Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
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2022
年中国顾客推荐度指数
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(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
雷克萨斯
25.6
1
+4
宝马
24.7
2
--
奔驰
20.7
3
--
奥迪
19.4
4
-3
凯迪拉克
18.1
5
+1
-30.5
路虎
6
new
行业均值
18.4
1. 资料来源:Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
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2021
年中国顾客推荐度指数
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
奥迪
37.9
1
+2
宝马
36.6
2
--
奔驰
35.2
3
+2
沃尔沃
34.4
4
-3
雷克萨斯
27.8
5
-1
凯迪拉克
5.8
6
--
行业均值
33.9
1. 资料来源:Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
沃尔沃
50.0
1
new
宝马
44.3
2
-1
奥迪
41.8
3
-1
雷克萨斯
36.5
4
new
奔驰
36.1
5
-2
凯迪拉克
13.0
6
new
行业均值
38.7
1. 资料来源:Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
宝马
34.4
1
--
奥迪
22.7
2
+1
-7.6
奔驰
3
+8
行业均值
12.6
1. 资料来源:Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2018
年中国顾客推荐度指数
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(
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豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
宝马
45.2
1
+4
雷克萨斯
42.5
2
+4
奥迪
38.0
3
+1
讴歌
32.8
4
new
凯迪拉克
23.6
5
-4
沃尔沃
22.6
6
+3
捷豹
19.9
7
new
MINI
17.2
8
new
林肯
6.3
9
new
路虎
4.7
10
-8
奔驰
3.3
11
-4
英菲尼迪
0.7
12
-4
-25.8
谛艾仕
13
new
-41.0
Smart
14
new
行业均值
6.7
1. 资料来源:Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
豪华车推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
凯迪拉克
74.9
1
new
路虎
60.0
2
new
保时捷
50.0
3
new
奥迪
35.2
4
+1
宝马
31.0
5
-2
雷克萨斯
28.8
6
-5
奔驰
26.0
7
--
英菲尼迪
25.0
8
new
沃尔沃
11.0
9
-7
行业均值
33.3
1. 资料来源:Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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(得分在负
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
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得分
排名
变化
雷克萨斯
55.6
1
new
沃尔沃
47.1
2
new
宝马
42.1
3
new
丰田-皇冠
39.3
4
new
奥迪
28.3
5
new
大众
13.3
6
new
奔驰
10.7
7
new
行业均值
29.9
1. 资料来源:Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
(
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