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酱油推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 鲁花 47.4 49.1 49.1 1.8
第2名 +2 厨邦 26.6 49.4 27.9 22.7
第3名 -1 千禾 25.2 47.3 30.5 22.1
第4名 -1 李锦记 23.7 45.6 32.5 21.9
第5名 +1 海天 21.2 42.3 36.7 21.1
第6名 -5 六月鲜 17.3 35.9 45.5 18.6
第7名 -2 东古 10.3 36.2 38.0 25.8
第8名 -1 味事达 10.2 31.4 47.5 21.2
第9名 -1 巧媳妇 2.9 30.0 42.9 27.1
第10名 -1 太太乐 -1.8 20.4 57.5 22.1
第11名 -1 加加 -5.3 38.8 17.1 44.1
第12名 -1 味达美 -6.6 45.9 1.6 52.5
第13名 -1 美味鲜 -8.4 24.5 42.6 32.9
行业均值 20.4 42.1 36.3 21.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 六月鲜 28.1 38.2 51.7 10.1
第2名 -1 千禾 27.6 40.7 46.2 13.1
第3名 +3 李锦记 25.2 45.7 33.9 20.5
第4名 -1 厨邦 24.3 39.3 45.8 15.0
第5名 -- 东古 20.4 39.5 41.5 19.0
第6名 -2 海天 20.0 34.4 51.2 14.4
第7名 +1 味事达 16.7 39.8 37.1 23.1
第8名 -1 巧媳妇 3.7 31.5 40.7 27.8
第9名 +1 太太乐 -3.5 38.4 19.8 41.9
第10名 +2 加加 -4.7 35.9 23.4 40.6
第11名 -- 味达美 -5.7 33.0 28.4 38.6
第12名 +1 美味鲜 -7.7 31.7 28.8 39.4
行业均值 29.9 45.4 39.1 15.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 千禾 37.7 42.6 52.5 4.9
第2名 -1 六月鲜 36.0 55.3 25.4 19.3
第3名 +4 厨邦 34.3 43.1 48.1 8.8
第4名 +1 海天 33.8 46.4 41.0 12.6
第5名 -3 东古 30.7 44.1 42.6 13.4
第6名 -3 李锦记 29.3 40.8 47.7 11.5
第7名 +2 巧媳妇 28.7 39.1 50.6 10.3
第8名 +2 味事达 27.4 38.8 49.8 11.4
第9名 -3 鲁花 17.9 48.2 21.4 30.4
第10名 +1 太太乐 1.5 50.0 1.5 48.5
第11名 -3 味达美 -2.7 41.8 13.6 44.5
第12名 -- 加加 -7.1 34.4 24.0 41.6
第13名 -- 美味鲜 -18.8 40.6 0.0 59.4
行业均值 30.0 45.2 39.7 15.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 六月鲜 18.4 47.1 24.1 28.7
第2名 +3 东古 17.9 34.2 49.5 16.3
第3名 +3 李锦记 12.8 27.8 57.2 15.0
第4名 new 千禾 12.7 24.4 64.0 11.7
第5名 -2 海天 12.4 26.8 58.8 14.4
第6名 -4 鲁花 12.4 27.8 56.7 15.5
第7名 -6 厨邦 11.3 25.3 60.8 14.0
第8名 new 味达美 7.7 17.6 72.5 9.9
第9名 +3 巧媳妇 7.6 24.4 58.8 16.8
第10名 -2 味事达 3.4 21.5 60.4 18.1
第11名 -- 太太乐 -1.4 17.4 63.8 18.8
第12名 -5 加加 -2.2 15.1 67.6 17.3
第13名 -4 美味鲜 -3.9 15.8 64.5 19.7
第14名 -1 淘大 -8.7 1.1 89.1 9.8
行业均值 10.7 25.9 58.9 15.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 厨邦 20.1 40.7 38.7 20.6
第2名 new 鲁花 16.9 29.6 57.7 12.7
第3名 -1 海天 15.1 37.1 40.9 22.0
第4名 +2 六月鲜 7.3 29.7 47.9 22.4
第5名 -4 东古 5.3 31.9 41.5 26.6
第6名 -3 李锦记 4.5 28.5 47.5 24.0
第7名 +6 加加 -4.3 27.7 40.3 32.0
第8名 +4 味事达 -8.9 23.3 44.4 32.2
第9名 -1 美味鲜 -11.5 22.5 43.6 34.0
第10名 -1 冠生园 -12.3 23.1 41.5 35.4
第11名 -6 太太乐 -13.9 19.4 47.2 33.3
第12名 +2 巧媳妇 -14.7 21.3 42.7 36.0
第13名 -3 淘大 -25.5 10.5 53.5 36.0
第14名 -3 致美斋 -28.1 7.8 56.3 35.9
行业均值 6.0 31.2 43.5 25.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 东古 11.5 30.4 50.7 18.9
第2名 -1 海天 11.0 30.8 49.4 19.8
第3名 -- 李锦记 8.1 28.8 50.6 20.6
第4名 +2 厨邦 3.4 25.0 53.4 21.6
第5名 +3 太太乐 1.7 25.7 50.4 23.9
第6名 -4 六月鲜 0.7 19.1 62.5 18.4
第7名 +6 家乐 0.0 26.0 48.0 26.0
第8名 -3 美味鲜 -2.7 24.4 48.4 27.2
第9名 +5 冠生园 -4.1 24.7 46.6 28.8
第10名 -3 淘大 -8.3 20.4 50.9 28.7
第11名 -2 致美斋 -11.2 16.8 55.1 28.0
第12名 -- 味事达 -14.0 14.4 57.2 28.4
第13名 -3 加加 -14.3 21.3 43.0 35.7
第14名 -3 巧媳妇 -16.7 19.2 44.9 35.9
行业均值 4.8 27.4 50.0 22.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 海天 6.9 24.9 57.1 18.0
第2名 -- 六月鲜 6.1 21.2 63.8 15.0
第3名 +1 李锦记 2.8 21.8 59.2 19.0
第4名 +1 东古 1.2 28.0 45.1 26.8
第5名 +1 美味鲜 -6.8 18.7 55.8 25.5
第6名 +4 厨邦 -7.3 20.3 52.1 27.6
第7名 +4 淘大 -9.4 18.2 54.1 27.7
第8名 -- 太太乐 -12.6 16.9 53.7 29.4
第9名 -- 致美斋 -15.2 11.5 61.8 26.7
第10名 +2 加加 -20.9 12.9 53.3 33.8
第11名 +5 巧媳妇 -23.1 12.6 51.7 35.7
第12名 +1 味事达 -23.9 12.5 51.0 36.4
第13名 +2 家乐 -30.1 10.1 49.6 40.3
第14名 -7 冠生园 -35.2 13.5 37.8 48.7
行业均值 -0.6 21.7 56.0 22.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 民天 30.4 42.7 45.0 12.3
第2名 +3 六月鲜 27.9 42.5 42.9 14.6
第3名 -1 海天 21.1 34.5 52.1 13.4
第4名 -3 李锦记 14.9 29.7 55.5 14.8
第5名 -1 东古 4.0 27.1 49.8 23.1
第6名 +1 美味鲜 2.8 25.2 52.3 22.5
第7名 new 冠生园 2.7 27.6 47.5 24.9
第8名 +3 太太乐 -0.4 22.1 55.5 22.5
第9名 +1 致美斋 -0.7 23.7 51.9 24.4
第10名 -7 厨邦 -1.1 25.2 48.4 26.3
第11名 -2 淘大 -1.3 23.1 52.6 24.4
第12名 -4 加加 -5.9 20.8 52.5 26.7
第13名 -7 味事达 -7.2 26.8 39.2 34.0
第14名 new 棒棰岛 -8.8 28.0 35.3 36.8
第15名 new 家乐 -13.7 24.2 37.9 37.9
第16名 new 巧媳妇 -24.4 16.0 43.6 40.4
行业均值 7.3 28.6 50.2 21.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 李锦记 13.3 19.8 73.6 6.6
第2名 +1 海天 7.7 15.8 76.0 8.1
第3名 +2 厨邦 -9.1 10.9 69.2 19.9
第4名 -3 东古 -9.4 12.1 66.5 21.5
第5名 -3 六月鲜 -10.4 7.8 73.9 18.3
第6名 new 味事达 -12.6 7.2 73.1 19.8
第7名 -- 美味鲜 -14.2 7.7 70.3 22.0
第8名 -2 加加 -15.9 6.1 71.8 22.1
第9名 -- 淘大 -19.9 5.6 69.0 25.4
第10名 new 致美斋 -20.9 5.1 68.8 26.0
第11名 -3 太太乐 -21.4 4.3 70.0 25.7
行业均值 -10.7 9.6 70.1 20.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）酱油推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 东古 14.3 32.4 49.6 18.1
第2名 new 六月鲜 14.1 22.7 68.8 8.5
第3名 new 海天 14.0 26.7 60.6 12.7
第4名 new 李锦记 11.5 24.7 62.1 13.2
第5名 new 厨邦 6.6 20.9 64.9 14.2
第6名 new 加加 4.6 22.4 59.9 17.8
第7名 new 美味鲜 0.9 15.4 70.0 14.5
第8名 new 太太乐 -0.1 17.8 64.4 17.8
第9名 new 淘大 -5.8 11.2 71.8 17.0
行业均值 6.3 22.2 62.0 15.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销