净水器推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
35.9
1
--
A.O.史密斯
24.9
2
--
南极人
18.6
3
new
奥克斯
17.5
4
new
美的
10.6
5
-1
安吉尔
10.2
6
-1
沁园
10.0
7
-1
苏泊尔
7.3
8
--
海尔
6.8
9
-6
小米
6.4
10
-3
-0.7
格力
11
-2
-1.1
美菱
12
new
-3.4
飞利浦
13
-3
-8.8
九阳
14
-3
-18.3
TCL
15
new
-20.0
长虹
16
-3
-33.3
荣事达
17
new
-40.8
净邦
18
new
行业均值
9.5
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
33.3
1
--
A.O.史密斯
26.4
2
--
海尔
19.9
3
--
美的
16.2
4
--
安吉尔
11.4
5
+5
沁园
10.3
6
--
小米
7.7
7
--
苏泊尔
7.5
8
-3
格力
3.5
9
+4
-2.1
飞利浦
10
-2
-7.6
九阳
11
+1
-16.1
道尔顿
12
new
-31.4
长虹
13
new
行业均值
8.5
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
27.3
1
+3
A.O.史密斯
26.1
2
+5
海尔
20.9
3
-2
美的
19.7
4
-2
苏泊尔
19.0
5
+4
沁园
15.9
6
+5
小米
13.0
7
+1
飞利浦
8.4
8
-5
碧然德
2.8
9
+1
-6.0
安吉尔
10
-4
-9.1
TCL
11
+4
-9.8
九阳
12
-7
-25.7
格力
13
new
行业均值
13.9
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
海尔
29.8
1
+6
美的
27.1
2
+1
飞利浦
23.4
3
-1
3M
22.7
4
+2
九阳
22.0
5
new
安吉尔
18.7
6
-5
A.O.史密斯
17.8
7
+1
小米
17.1
8
-3
苏泊尔
16.9
9
new
碧然德
13.1
10
-1
沁园
9.7
11
-1
-9.6
净邦
12
-8
-10.2
道尔顿
13
-2
-12.4
爱尼克斯
14
-1
-13.6
TCL
15
new
-20.0
爱惠浦
16
-4
-26.6
爱玛特
17
new
行业均值
20.1
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
安吉尔
36.0
1
+5
飞利浦
35.3
2
+7
美的
34.3
3
-1
净邦
28.4
4
-1
小米
27.4
5
new
3M
24.2
6
-5
海尔
19.7
7
-2
A.O.史密斯
14.1
8
-4
碧然德
1.3
9
new
-0.1
沁园
10
-3
-8.3
道尔顿
11
-3
-15.2
爱惠浦
12
-1
-16.9
爱尼克斯
13
-3
行业均值
20.1
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
8.7
1
--
美的
7.9
2
+1
净邦
4.6
3
+2
A.O.史密斯
1.8
4
+3
海尔
1.6
5
+3
安吉尔
0.0
6
new
-5.2
沁园
7
-5
-11.1
道尔顿
8
new
-17.9
飞利浦
9
-5
-23.2
爱尼克斯
10
-4
-31.4
爱惠浦
11
new
-3.2
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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宽型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
17.8
1
--
沁园
16.4
2
+2
美的
9.7
3
+4
飞利浦
9.2
4
-2
净邦
9.0
5
+5
爱尼克斯
8.0
6
+6
A.O.史密斯
6.9
7
-2
-4.1
海尔
8
+1
行业均值
5.3
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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宽型
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
净水器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
3M
33.0
1
new
飞利浦
32.4
2
new
爱惠浦
24.9
3
new
沁园
24.8
4
new
A.O.史密斯
16.9
5
new
奔腾
11.4
6
new
美的
10.8
7
new
SKG
7.9
8
new
海尔
6.6
9
new
净邦
5.2
10
new
道尔顿
3.0
11
new
爱尼克斯
2.7
12
new
-5.3
爱玛特
13
new
行业均值
7.9
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销