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机油/润滑油推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
嘉实多
28.5 1 --
道达尔
26.5 2 +5
壳牌
23.6 3 --
美孚
23.5 4 -2
昆仑
22.8 5 +1
长城
21.1 6 -1
威力狮
10.4 7 +5
统一
8.7 8 +1
雪佛龙
5.1 9 -1
行业均值
21.5    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
嘉实多
34.4 1 +3
美孚
29.8 2 -1
壳牌
29.7 3 --
福斯
29.3 4 new
长城
28.6 5 -3
昆仑
21.1 6 --
道达尔
15.8 7 -2
雪佛龙
5.5 8 new
统一
4.5 9 -2
宝马
3.3 10 new
阿波罗
0.8 11 new
-4.9
威力狮 12 new
-8.5
加德士 13 new
-16.3
燕山 14 new
行业均值
24.7    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
美孚
27.9 1 +1
长城
27.5 2 +3
壳牌
27.4 3 +1
嘉实多
26.1 4 -3
道达尔
20.6 5 new
昆仑
16.0 6 --
统一
5.7 7 --
行业均值
22.8    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
嘉实多
13.7 1 +4
美孚
12.2 2 --
阿波罗
11.8 3 new
壳牌
9.5 4 -3
长城
7.3 5 -2
昆仑
7.1 6 -2
-1.3
统一 7 -1
行业均值
7.5    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
壳牌
14.8 1 --
美孚
8.8 2 +1
-0.6
长城 3 -1
-9.4
昆仑 4 --
-9.6
嘉实多 5 --
-22.5
统一 6 --
行业均值
2.4    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
壳牌
15.0 1 +2
长城
12.8 2 --
美孚
12.7 3 +1
昆仑
10.1 4 +2
嘉实多
3.9 5 -4
统一
2.2 6 -1
-2.8
道达尔 7 new
-6.7
阿波罗 8 new
-11.0
燕山 9 new
行业均值
7.5    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
嘉实多
33.9 1 --
长城
24.1 2 +2
壳牌
22.8 3 -1
美孚
3.8 4 -1
统一
2.0 5 +1
-17.4
昆仑 6 -1
行业均值
14.1    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机油/润滑油推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
嘉实多
31.5 1 new
壳牌
28.9 2 new
美孚
19.8 3 new
长城
17.0 4 new
昆仑
6.0 5 new
-6.9
统一 6 new
行业均值
20.5    
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