Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)家用打印机推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
爱普生 |
40.5 |
51.0 |
38.6 |
10.4 |
第2名 |
+4 |
得力 |
31.4 |
45.4 |
40.6 |
14.0 |
第3名 |
-- |
惠普 |
25.4 |
42.2 |
41.0 |
16.8 |
第4名 |
-2 |
佳能 |
23.7 |
41.2 |
41.3 |
17.5 |
第5名 |
+3 |
兄弟 |
14.7 |
31.4 |
51.9 |
16.7 |
第6名 |
-2 |
联想 |
12.0 |
35.4 |
41.2 |
23.4 |
第7名 |
-2 |
奔图 |
5.2 |
33.8 |
37.7 |
28.6 |
第8名 |
-1 |
小米米家 |
1.3 |
24.8 |
51.6 |
23.6 |
行业均值 |
21.8 |
39.6 |
42.5 |
17.9 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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