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连锁药店推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
国大药房
36.1 1 +2
大参林
31.3 2 +2
北京同仁堂
29.3 3 -2
同济堂
25.4 4 +3
恒泰医药
21.7 5 new
成大方圆
18.4 6 +2
老百姓
17.1 7 -5
益丰大药房
11.1 8 new
海王星辰
7.6 9 new
吉林大药房
7.4 10 new
一心堂
6.4 11 -2
和平大药房
3.7 12 -1
行业均值
17.4    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
北京同仁堂
23.7 1 --
老百姓
19.7 2 +1
国大药房
18.7 3 +2
大参林
15.7 4 --
华氏
15.6 5 -3
好药师
9.6 6 new
同济堂
8.4 7 -1
成大方圆
8.0 8 --
一心堂
7.2 9 +2
-7.8
金象 10 +3
-18.4
和平大药房 11 -1
-19.8
桐君阁 12 -5
-24.3
天天好 13 -1
行业均值
16.4    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
北京同仁堂
28.0 1 +1
华氏
21.0 2 -1
老百姓
12.7 3 +2
大参林
9.6 4 +5
国大药房
3.6 5 -2
同济堂
2.3 6 +8
桐君阁
0.0 7 +4
-2.3
成大方圆 8 -4
-2.9
海王星辰 9 -1
-7.4
和平大药房 10 --
-7.7
一心堂 11 +2
-16.0
天天好 12 -5
-16.3
金象 13 +3
-18.6
永安堂 14 -2
-31.3
普安 15 --
行业均值
10.8    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
华氏
26.7 1 --
北京同仁堂
18.1 2 --
国大药房
16.0 3 +6
成大方圆
13.6 4 +4
老百姓
11.3 5 +2
济安堂
9.8 6 +8
天天好
9.2 7 -2
海王星辰
8.8 8 -5
大参林
7.4 9 -3
和平大药房
7.2 10 +3
桐君阁
2.2 11 -7
永安堂
0.0 12 --
-0.8
一心堂 13 -2
-5.2
同济堂 14 +2
-5.7
普安 15 +2
-7.9
金象 16 -6
行业均值
10.1    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
华氏
34.8 1 --
北京同仁堂
19.9 2 +2
海王星辰
19.8 3 +2
桐君阁
12.9 4 -1
天天好
12.0 5 +7
大参林
11.5 6 +2
老百姓
10.6 7 --
成大方圆
10.4 8 +5
国大药房
9.8 9 +6
金象
7.2 10 -8
一心堂
7.0 11 -1
永安堂
6.7 12 +4
和平大药房
5.3 13 -4
济安堂
3.8 14 +3
-6.6
康德乐 15 new
-7.6
同济堂 16 -5
-10.6
普安 17 -3
行业均值
12.9    
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2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
华氏
27.3 1 --
金象
25.2 2 +2
桐君阁
18.8 3 new
北京同仁堂
18.7 4 +1
海王星辰
18.3 5 +2
开心人
11.6 6 new
老百姓
9.6 7 +1
大参林
9.2 8 +1
和平大药房
9.1 9 -3
一心堂
5.7 10 new
同济堂
3.6 11 new
天天好
2.2 12 new
成大方圆
2.0 13 -11
普安
0.6 14 new
-1.3
国大药房 15 -12
-4.9
永安堂 16 new
-18.8
济安堂 17 new
行业均值
11.2    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
连锁药店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
华氏
28.0 1 new
成大方圆
20.1 2 new
国大药房
20.1 3 new
金象
19.1 4 new
北京同仁堂
7.6 5 new
和平大药房
7.3 6 new
海王星辰
4.2 7 new
老百姓
4.2 8 new
大参林
3.3 9 new
行业均值
6.9    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销