Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)连锁药店推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+6 |
和平大药房 |
27.4 |
41.0 |
45.3 |
13.7 |
第2名 |
-1 |
北京同仁堂 |
26.7 |
42.8 |
41.1 |
16.1 |
第3名 |
-- |
南京同仁堂 |
23.0 |
45.2 |
32.5 |
22.2 |
第4名 |
-2 |
同济堂 |
22.3 |
35.6 |
51.1 |
13.3 |
第5名 |
+1 |
国大药房 |
22.2 |
39.5 |
43.2 |
17.3 |
第6名 |
+4 |
老百姓大药房 |
18.4 |
36.6 |
45.1 |
18.2 |
第7名 |
-3 |
成大方圆 |
16.0 |
34.2 |
47.6 |
18.2 |
第8名 |
+1 |
一心堂 |
13.5 |
32.6 |
48.3 |
19.1 |
第9名 |
-4 |
大参林 |
12.4 |
30.0 |
52.4 |
17.6 |
第10名 |
-2 |
益丰大药房 |
12.3 |
27.2 |
57.9 |
14.9 |
第11名 |
+1 |
恒泰医药 |
8.7 |
28.6 |
51.6 |
19.8 |
第12名 |
+1 |
张仲景大药房 |
7.8 |
29.1 |
49.6 |
21.3 |
第13名 |
+1 |
海王星辰 |
6.7 |
29.1 |
48.5 |
22.4 |
第14名 |
-3 |
吉林大药房 |
4.3 |
25.6 |
53.0 |
21.4 |
行业均值 |
16.7 |
34.3 |
48.1 |
17.6 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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