Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)面盆推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
TOTO |
15.7 |
35.9 |
43.8 |
20.3 |
第2名 |
-- |
科勒 |
15.6 |
34.1 |
47.4 |
18.5 |
第3名 |
+1 |
九牧 |
14.7 |
34.2 |
46.3 |
19.5 |
第4名 |
-1 |
美标 |
14.5 |
31.9 |
50.7 |
17.4 |
第5名 |
+1 |
箭牌 |
9.0 |
32.0 |
45.0 |
23.0 |
第6名 |
-1 |
法恩莎 |
5.6 |
29.2 |
47.2 |
23.6 |
第7名 |
-- |
东鹏 |
1.7 |
28.3 |
45.2 |
26.6 |
第8名 |
+2 |
白色恋人 |
-10.6 |
12.3 |
64.8 |
22.9 |
行业均值 |
2.6 |
27.5 |
47.5 |
24.9 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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