Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)龙头/花洒推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
科勒 |
24.6 |
42.2 |
40.2 |
17.6 |
第2名 |
+3 |
九牧 |
17.1 |
36.4 |
44.2 |
19.3 |
第3名 |
-- |
九牧王 |
15.8 |
35.5 |
44.7 |
19.8 |
第4名 |
+2 |
美标 |
12.6 |
33.3 |
45.9 |
20.7 |
第5名 |
+2 |
摩恩 |
11.9 |
33.5 |
44.9 |
21.6 |
第6名 |
-4 |
TOTO |
11.5 |
31.9 |
47.6 |
20.4 |
第7名 |
+9 |
欧普 |
10.7 |
31.4 |
47.9 |
20.7 |
第8名 |
-4 |
箭牌 |
10.6 |
31.1 |
48.5 |
20.5 |
第9名 |
+6 |
东鹏 |
10.5 |
31.5 |
47.5 |
21.0 |
第10名 |
new |
惠达 |
10.1 |
24.4 |
61.3 |
14.3 |
第11名 |
-2 |
A.O.史密斯 |
8.7 |
31.4 |
45.8 |
22.8 |
第12名 |
-1 |
汉斯格雅 |
6.6 |
40.8 |
25.0 |
34.2 |
第13名 |
new |
大白 |
4.1 |
30.7 |
42.6 |
26.6 |
第14名 |
-2 |
恒洁 |
1.7 |
20.9 |
59.9 |
19.2 |
第15名 |
-2 |
四季沐歌 |
-1.5 |
22.3 |
53.8 |
23.8 |
第16名 |
-2 |
法恩莎 |
-8.2 |
21.9 |
47.9 |
30.1 |
第17名 |
+1 |
华帝 |
-13.7 |
25.7 |
34.9 |
39.4 |
第18名 |
-1 |
苏泊尔 |
-13.7 |
17.4 |
51.4 |
31.2 |
第19名 |
-9 |
阿波罗 |
-20.0 |
20.0 |
40.0 |
40.0 |
第20名 |
new |
金牛 |
-27.7 |
10.6 |
51.2 |
38.3 |
行业均值 |
5.4 |
29.2 |
47.1 |
23.7 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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