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女士护肤品推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
海蓝之谜
43.1 1 +3
娇韵诗
33.3 2 +7
香奈儿
29.6 3 --
悦诗风吟
28.1 4 -3
27.5 5 -3
兰芝
27.3 6 +11
资生堂
26.9 7 -1
相宜本草
26.5 8 +24
欧诗漫
26.3 9 +20
雪花秀
25.7 10 +9
欧莱雅
25.6 11 -1
SK-II
24.8 12 +2
玉兰油
24.5 13 +2
雅漾
24.0 14 +14
雅诗兰黛
23.6 15 -2
大宝
23.4 16 +4
兰蔻
21.8 17 -12
百雀羚
21.1 18 --
珀莱雅
20.9 19 +8
郁美净
19.7 20 -8
理肤泉
18.8 21 +17
凡士林
15.4 22 new
芙丽芳丝
14.3 23 -7
水密码
12.7 24 -2
韩束
12.0 25 +6
倩碧
10.6 26 -18
一叶子
10.1 27 -1
旁氏
5.1 28 +8
自然堂
4.2 29 -18
-3.1
科颜氏 30 -23
-5.0
佰草集 31 -1
-5.2
纪梵希 32 +3
-15.0
御泥坊 33 -9
-15.8
半亩花田 34 new
-20.0
屈臣氏 35 -1
-27.4
曼秀雷敦 36 +1
行业均值
16.3    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
悦诗风吟
25.6 1 +4
25.0 2 new
香奈儿
24.2 3 new
海蓝之谜
23.6 4 new
兰蔻
23.4 5 -4
资生堂
23.0 6 -4
科颜氏
22.6 7 +2
倩碧
20.8 8 -5
娇韵诗
19.7 9 new
欧莱雅
19.4 10 +3
自然堂
18.9 11 -4
郁美净
18.6 12 new
雅诗兰黛
18.1 13 -9
SK-II
16.7 14 -8
玉兰油
15.6 15 +1
芙丽芳丝
15.0 16 new
兰芝
15.0 17 new
百雀羚
14.0 18 -7
雪花秀
11.7 19 -4
大宝
11.3 20 -1
欧珀莱
9.9 21 -3
水密码
9.8 22 -2
妮维雅
9.0 23 +1
御泥坊
6.0 24 new
丁家宜
5.9 25 -4
一叶子
5.7 26 new
珀莱雅
5.6 27 new
雅漾
4.5 28 new
欧诗漫
2.7 29 new
佰草集
1.4 30 -22
-3.5
韩束 31 -9
-6.4
相宜本草 32 -15
-6.6
韩后 33 new
-7.1
屈臣氏 34 new
-21.2
纪梵希 35 new
-22.4
旁氏 36 -22
-22.7
曼秀雷敦 37 -25
-33.9
理肤泉 38 new
行业均值
15.0    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
兰蔻
37.5 1 --
资生堂
33.9 2 +5
倩碧
33.8 3 +13
雅诗兰黛
31.9 4 -1
悦诗风吟
21.6 5 new
SK-II
20.3 6 -2
自然堂
19.1 7 +10
佰草集
16.7 8 +4
科颜氏
15.1 9 new
薇姿
14.1 10 --
百雀羚
13.9 11 +4
曼秀雷敦
13.3 12 -7
欧莱雅
11.0 13 -4
旁氏
7.5 14 -8
雪花秀
7.4 15 -13
玉兰油
5.5 16 -8
相宜本草
0.0 17 -3
-2.3
欧珀莱 18 +2
-6.3
大宝 19 -1
-6.4
水密码 20 -9
-7.6
丁家宜 21 -8
-11.8
韩束 22 +1
-13.5
雅芳 23 -4
-14.6
妮维雅 24 -2
-23.0
玫琳凯 25 -4
行业均值
10.7    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
兰蔻
32.8 1 --
雪花秀
19.9 2 +4
雅诗兰黛
17.6 3 --
SK-II
17.2 4 +6
曼秀雷敦
17.2 5 +17
旁氏
15.5 6 +3
资生堂
14.1 7 +8
玉兰油
8.9 8 -4
欧莱雅
8.2 9 -2
薇姿
7.1 10 +13
水密码
6.4 11 +2
佰草集
6.3 12 +13
丁家宜
5.9 13 -1
相宜本草
5.4 14 -9
百雀羚
5.0 15 -7
倩碧
3.9 16 -14
自然堂
1.7 17 -6
大宝
0.3 18 --
雅芳
0.0 19 -3
-0.6
欧珀莱 20 --
-0.8
玫琳凯 21 -7
-1.9
妮维雅 22 -5
-12.8
韩束 23 -2
-13.0
可伶可俐 24 -5
行业均值
7.3    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
兰蔻
19.7 1 +1
倩碧
12.5 2 +5
雅诗兰黛
7.8 3 -2
玉兰油
7.0 4 +1
相宜本草
5.0 5 +5
雪花秀
4.2 6 +3
欧莱雅
3.7 7 -1
百雀羚
3.6 8 --
旁氏
2.9 9 +8
SK-II
2.6 10 -6
自然堂
2.5 11 +2
丁家宜
0.8 12 +6
-0.8
水密码 13 new
-3.3
玫琳凯 14 +1
-5.2
资生堂 15 -3
-6.1
雅芳 16 +9
-6.2
妮维雅 17 +7
-7.0
大宝 18 -2
-9.2
可伶可俐 19 --
-9.6
欧珀莱 20 -6
-13.4
韩束 21 new
-16.1
曼秀雷敦 22 +1
-22.4
薇姿 23 -3
-26.7
欧诗漫 24 new
-27.2
佰草集 25 -22
行业均值
0.9    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
雅诗兰黛
23.4 1 --
兰蔻
23.3 2 new
佰草集
19.5 3 new
SK-II
19.2 4 new
玉兰油
17.8 5 -1
欧莱雅
16.1 6 -3
倩碧
14.2 7 new
百雀羚
9.2 8 new
雪花秀
7.9 9 new
相宜本草
7.0 10 new
香奈儿
7.0 11 new
资生堂
6.3 12 new
自然堂
6.2 13 new
欧珀莱
5.3 14 -12
玫琳凯
5.1 15 new
大宝
4.2 16 -10
旁氏
2.6 17 -10
丁家宜
1.0 18 -10
-2.8
可伶可俐 19 new
-3.3
薇姿 20 new
-3.8
美加净 21 new
-4.0
露得清 22 new
-4.6
曼秀雷敦 23 new
-4.7
妮维雅 24 -19
-5.9
雅芳 25 new
-14.5
李医生 26 new
-18.1
卡尼尔 27 new
-18.9
东洋之花 28 new
行业均值
7.5    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
雅诗兰黛
26.7 1 new
欧珀莱
15.6 2 -1
欧莱雅
13.4 3 -1
玉兰油
12.2 4 -1
妮维雅
3.9 5 --
大宝
2.8 6 +2
-3.4
旁氏 7 -1
-8.1
丁家宜 8 -1
行业均值
6.6    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
女士护肤品推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
欧珀莱
27.4 1 new
欧莱雅
19.0 2 new
玉兰油
14.9 3 new
相宜本草
13.2 4 new
妮维雅
7.3 5 new
旁氏
5.3 6 new
丁家宜
0.1 7 new
-6.6
大宝 8 new
行业均值
8.9    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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