Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)汽车保险推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+2 |
中国人保 |
23.8 |
40.4 |
43.0 |
16.6 |
第2名 |
+3 |
阳光保险 |
16.2 |
36.0 |
44.2 |
19.8 |
第3名 |
-2 |
中国平安 |
15.1 |
35.3 |
44.6 |
20.1 |
第4名 |
new |
安盛天平 |
14.8 |
37.0 |
40.7 |
22.2 |
第5名 |
+1 |
中国人寿 |
13.4 |
34.1 |
45.2 |
20.7 |
第6名 |
-4 |
太平洋保险 |
13.1 |
32.5 |
48.1 |
19.4 |
第7名 |
-3 |
中华保险 |
10.4 |
33.8 |
42.9 |
23.4 |
第8名 |
-1 |
大地保险 |
6.1 |
32.8 |
40.6 |
26.6 |
第9名 |
new |
长安保险 |
-5.1 |
37.2 |
20.5 |
42.3 |
第10名 |
-2 |
众诚保险 |
-16.2 |
4.4 |
75.0 |
20.6 |
行业均值 |
14.9 |
35.0 |
45.0 |
20.1 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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