Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)汽车租赁连锁推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
神州租车 |
38.0 |
51.4 |
35.1 |
13.5 |
第2名 |
-- |
首汽租车 |
25.0 |
45.0 |
35.0 |
20.0 |
第3名 |
+3 |
携程租车 |
19.2 |
38.2 |
42.8 |
19.0 |
第4名 |
+1 |
一嗨租车 |
17.4 |
37.8 |
41.8 |
20.4 |
第5名 |
-1 |
悟空租车 |
14.5 |
31.3 |
51.8 |
16.9 |
第6名 |
+1 |
万顺租车 |
6.9 |
35.3 |
36.3 |
28.4 |
第7名 |
+3 |
联动云租车 |
-3.6 |
24.7 |
47.0 |
28.3 |
行业均值 |
15.2 |
33.1 |
49.1 |
17.9 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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