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燃气灶推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 方太 浙江 32.1 45.5 41.0 13.4
第2名 -1 老板 浙江 27.5 44.1 39.2 16.6
第3名 +3 华帝 广东 22.8 41.9 39.0 19.1
第4名 -1 海尔 山东 20.9 35.2 50.6 14.2
第5名 +5 格兰仕 广东 19.4 31.3 56.7 11.9
第6名 +6 帅康 浙江 14.3 40.0 34.3 25.7
第7名 -2 美的 广东 12.5 31.4 49.8 18.8
第8名 -1 西门子 德国 10.6 31.9 46.8 21.3
第9名 -5 苏泊尔 浙江 8.0 27.1 53.9 19.0
第10名 +3 万家乐 广东 2.8 27.8 47.2 25.0
第11名 -- 九阳 山东 1.3 12.8 75.6 11.5
第12名 -4 樱花 台湾 -2.0 23.1 51.9 25.1
第13名 -4 万和 广东 -9.5 21.1 48.4 30.5
第14名 -- 好太太 广东 -20.8 16.7 45.8 37.5
行业均值 14.3 34.7 44.9 20.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 老板 浙江 23.9 38.3 47.2 14.4
第2名 +2 方太 浙江 21.5 36.2 49.0 14.8
第3名 -1 海尔 山东 18.1 33.9 50.3 15.8
第4名 -3 苏泊尔 浙江 18.0 31.4 55.2 13.4
第5名 +1 美的 广东 15.5 32.4 50.6 16.9
第6名 +3 华帝 广东 9.2 28.0 53.1 18.8
第7名 +1 西门子 德国 8.2 24.0 60.3 15.7
第8名 -1 樱花 台湾 5.9 24.2 57.6 18.3
第9名 +2 万和 广东 0.0 19.9 60.3 19.9
第10名 new 格兰仕 广东 -4.5 24.5 46.4 29.1
第11名 new 九阳 山东 -4.8 24.2 46.8 29.0
第12名 -7 帅康 浙江 -8.5 11.7 68.1 20.2
第13名 -1 万家乐 广东 -12.8 19.1 48.9 31.9
第14名 -1 好太太 广东 -13.2 14.4 58.1 27.5
行业均值 14.5 31.6 51.3 17.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 苏泊尔 浙江 45.7 56.8 32.1 11.1
第2名 +4 海尔 山东 21.7 44.6 32.5 22.9
第3名 -2 老板 浙江 17.4 40.1 37.2 22.7
第4名 -- 方太 浙江 13.6 38.0 37.5 24.4
第5名 -3 帅康 浙江 12.8 34.8 43.3 21.9
第6名 -1 美的 广东 12.5 35.7 41.1 23.2
第7名 -- 樱花 台湾 11.7 32.0 47.7 20.3
第8名 -- 西门子 德国 10.3 36.9 36.5 26.6
第9名 -6 华帝 广东 7.2 29.9 47.3 22.7
第10名 new 迅达 3.1 30.8 41.5 27.7
第11名 -2 万和 广东 1.0 26.8 47.4 25.8
第12名 -1 万家乐 广东 -26.5 20.9 31.6 47.4
第13名 -3 好太太 广东 -29.0 11.8 47.3 40.9
行业均值 8.3 34.2 40.0 25.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 老板 浙江 8.2 32.2 43.8 24.0
第2名 +5 帅康 浙江 8.1 32.4 43.4 24.3
第3名 +3 华帝 广东 6.4 26.7 53.1 20.2
第4名 -1 方太 浙江 5.6 29.1 47.3 23.6
第5名 -3 美的 广东 0.9 24.4 52.0 23.5
第6名 +3 海尔 山东 -4.3 31.4 32.9 35.7
第7名 +1 樱花 台湾 -8.5 19.2 53.1 27.7
第8名 -7 西门子 德国 -12.1 24.8 38.2 36.9
第9名 +3 万和 广东 -13.2 22.6 41.5 35.8
第10名 -- 好太太 广东 -26.0 16.9 40.3 42.9
第11名 -6 万家乐 广东 -35.3 17.0 30.7 52.3
行业均值 -0.4 26.6 46.5 26.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 西门子 德国 13.4 35.5 42.5 22.1
第2名 +2 美的 广东 8.5 26.5 55.6 18.0
第3名 -2 方太 浙江 8.3 26.1 56.0 17.9
第4名 -2 老板 浙江 7.7 28.2 51.3 20.5
第5名 +1 万家乐 广东 7.0 29.4 48.2 22.4
第6名 -1 华帝 广东 2.8 23.8 55.2 21.0
第7名 -- 帅康 浙江 2.5 26.3 49.9 23.8
第8名 -- 樱花 台湾 -0.3 20.6 58.5 20.9
第9名 -- 海尔 山东 -1.2 26.2 46.3 27.5
第10名 -- 好太太 广东 -13.0 20.2 46.6 33.2
第11名 +2 格兰仕 广东 -14.3 19.6 46.5 33.9
第12名 -1 万和 广东 -27.7 16.3 39.7 44.0
行业均值 3.6 25.1 53.3 21.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 方太 浙江 23.8 37.9 47.9 14.2
第2名 -1 老板 浙江 18.0 33.9 50.3 15.8
第3名 new 西门子 德国 17.6 35.7 46.2 18.1
第4名 +1 美的 广东 10.0 29.8 50.4 19.8
第5名 -2 华帝 广东 9.6 29.4 50.8 19.8
第6名 -4 万家乐 广东 8.8 31.5 45.8 22.7
第7名 -1 帅康 浙江 8.6 30.9 46.9 22.2
第8名 -1 樱花 台湾 3.8 24.9 54.0 21.1
第9名 new 海尔 山东 -5.0 23.2 48.6 28.2
第10名 new 好太太 广东 -6.2 26.6 40.5 32.8
第11名 new 万和 广东 -15.2 22.5 39.9 37.7
第12名 new 小鸭 山东 -17.3 22.1 38.4 39.5
第13名 new 格兰仕 广东 -19.9 20.6 38.9 40.5
行业均值 8.7 31.4 45.9 22.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 老板 浙江 16.9 26.8 63.3 9.9
第2名 +4 万家乐 广东 14.1 23.9 66.4 9.7
第3名 -1 华帝 广东 11.4 26.7 58.0 15.3
第4名 -3 方太 浙江 7.7 24.8 58.1 17.1
第5名 -- 美的 广东 3.8 23.2 57.5 19.3
第6名 +1 帅康 浙江 -1.1 16.6 65.7 17.7
第7名 -3 樱花 台湾 -6.8 10.9 71.4 17.7
行业均值 6.1 22.5 61.1 16.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）燃气灶推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 方太 浙江 23.5 35.5 52.5 12.0
第2名 new 华帝 广东 21.7 32.6 56.4 11.0
第3名 new 老板 浙江 19.7 29.6 60.6 9.8
第4名 new 樱花 台湾 13.6 24.6 64.3 11.1
第5名 new 美的 广东 12.6 25.1 62.5 12.5
第6名 new 万家乐 广东 2.6 19.1 64.3 16.5
第7名 new 帅康 浙江 -2.0 14.8 68.4 16.8
行业均值 12.2 26.1 60.0 13.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销