Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)人寿险推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+4 |
中国平安 |
10.9 |
33.2 |
44.6 |
22.3 |
第2名 |
+1 |
中国人保 |
10.5 |
36.8 |
36.8 |
26.3 |
第3名 |
+1 |
中国人寿 |
10.4 |
32.6 |
45.2 |
22.2 |
第4名 |
-3 |
友邦保险 |
9.3 |
23.7 |
61.9 |
14.4 |
第5名 |
-3 |
阳光保险 |
7.8 |
33.3 |
41.2 |
25.5 |
第6名 |
-- |
中国太平 |
4.6 |
28.7 |
47.2 |
24.1 |
第7名 |
+1 |
泰康人寿 |
-0.7 |
27.9 |
43.6 |
28.6 |
第8名 |
-1 |
新华保险 |
-2.4 |
29.4 |
38.9 |
31.7 |
第9名 |
-- |
太平洋保险 |
-8.5 |
19.0 |
53.5 |
27.5 |
行业均值 |
5.1 |
28.9 |
47.4 |
23.7 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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