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手表推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)手表推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 劳力士 瑞士 33.8 49.0 35.8 15.2
第2名 +2 浪琴 瑞士 31.8 45.8 40.3 13.9
第3名 new 斯沃琪 瑞士 29.1 45.6 38.0 16.5
第4名 new 迪奥 28.6 39.3 50.0 10.7
第5名 -3 欧米茄 瑞士 27.6 46.6 34.5 19.0
第6名 +3 天梭 瑞士 25.3 42.1 41.2 16.8
第7名 -1 卡西欧 日本 24.3 41.3 41.8 17.0
第8名 new 香奈儿 法国 24.2 43.8 36.7 19.5
第9名 -1 天王表 广东 22.9 40.8 41.3 17.9
第10名 -7 罗西尼 广东 22.3 43.2 35.9 20.9
第11名 -4 上海 上海 17.8 34.4 49.0 16.6
第12名 new 梅花 瑞士 15.8 39.5 36.8 23.7
第13名 -3 海鸥 天津 13.4 33.9 45.5 20.5
第14名 -2 雷达 瑞士 10.7 38.8 33.1 28.1
第15名 new 卡文克莱 10.6 29.8 51.1 19.1
第16名 -3 飞亚达 广东 10.4 35.1 40.3 24.6
第17名 new 花花公子 6.1 32.9 40.2 26.8
第18名 new 江诗丹顿 瑞士 5.9 25.9 54.1 20.0
第19名 -8 卡地亚 法国 5.9 28.4 49.1 22.5
第20名 new 古驰 3.1 20.0 63.1 16.9
第21名 new 精工 日本 -2.3 22.1 53.5 24.4
第22名 -17 西铁城 日本 -5.1 28.4 38.1 33.5
第23名 new 爱马仕 -33.3 0.0 66.7 33.3
行业均值 23.3 41.0 41.3 17.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)手表推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 劳力士 瑞士 39.2 55.3 28.5 16.2
第2名 -1 欧米茄 瑞士 30.7 45.2 40.4 14.5
第3名 new 罗西尼 广东 29.9 46.3 37.3 16.4
第4名 -2 浪琴 瑞士 27.5 45.1 37.3 17.6
第5名 new 西铁城 日本 26.2 45.9 34.4 19.7
第6名 +1 卡西欧 日本 24.4 43.8 36.8 19.4
第7名 -4 上海 上海 18.1 37.1 43.8 19.0
第8名 -3 天王表 广东 16.7 38.0 40.8 21.3
第9名 -1 天梭 瑞士 16.1 44.3 27.6 28.1
第10名 new 海鸥 天津 14.0 38.0 38.0 24.0
第11名 new 卡地亚 法国 10.2 32.2 45.8 22.0
第12名 new 雷达 瑞士 8.6 44.8 19.0 36.2
第13名 -7 飞亚达 广东 -2.9 24.3 48.6 27.1
行业均值 24.6 44.5 35.6 19.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)手表推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 欧米茄 瑞士 40.5 54.1 32.4 13.5
第2名 new 浪琴 瑞士 39.5 54.3 30.9 14.8
第3名 new 上海 上海 22.9 45.7 31.4 22.9
第4名 new 劳力士 瑞士 15.5 43.3 28.9 27.8
第5名 new 天王表 广东 8.1 33.3 41.4 25.3
第6名 new 飞亚达 广东 -1.9 31.5 35.2 33.3
第7名 new 卡西欧 日本 -2.5 19.0 59.5 21.5
第8名 new 天梭 瑞士 -32.3 19.4 29.0 51.6
行业均值 2.7 32.0 38.6 29.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)手表推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 天梭 瑞士 28.1 36.6 54.8 8.6
第2名 +6 天王表 广东 20.3 26.7 66.8 6.4
第3名 -1 浪琴 瑞士 17.8 29.7 58.4 11.9
第4名 new 欧米茄 瑞士 9.9 26.3 57.3 16.4
第5名 +2 西铁城 日本 9.3 24.6 60.1 15.3
第6名 +4 上海 上海 7.7 19.6 68.5 11.9
第7名 -4 劳力士 瑞士 1.5 22.4 56.6 21.0
第8名 new 梅花 瑞士 -0.9 14.0 71.0 14.9
第9名 -3 卡西欧 日本 -3.3 18.7 59.4 21.9
第10名 -5 飞亚达 广东 -6.7 16.3 60.6 23.1
行业均值 7.5 22.9 61.8 15.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)手表推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 天梭 瑞士 34.0 37.1 59.7 3.1
第2名 new 浪琴 瑞士 26.1 36.6 53.0 10.4
第3名 new 劳力士 瑞士 24.6 40.3 44.0 15.7
第4名 new 雷达 瑞士 21.5 32.0 57.5 10.5
第5名 new 飞亚达 广东 16.4 31.8 52.9 15.4
第6名 new 卡西欧 日本 13.5 26.9 59.7 13.4
第7名 new 西铁城 日本 12.7 26.1 60.4 13.4
第8名 new 天王表 广东 12.1 23.3 65.4 11.2
第9名 new 精工 日本 2.6 15.4 71.8 12.8
第10名 new 上海 上海 2.1 18.9 64.2 16.9
行业均值 15.7 29.0 57.7 13.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销