Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)手机推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+1 |
华为 |
23.9 |
41.7 |
40.4 |
17.8 |
第2名 |
-1 |
苹果 |
17.7 |
37.6 |
42.4 |
19.9 |
第3名 |
-- |
荣耀 |
10.6 |
28.7 |
53.1 |
18.1 |
第4名 |
new |
真我 |
10.2 |
19.3 |
71.6 |
9.1 |
第5名 |
-- |
小米 |
7.5 |
24.4 |
58.6 |
17.0 |
第6名 |
-- |
OPPO |
3.8 |
28.0 |
47.8 |
24.2 |
第7名 |
-3 |
vivo |
1.1 |
27.5 |
46.1 |
26.4 |
第8名 |
-1 |
IQOO |
-6.3 |
21.3 |
51.1 |
27.6 |
第9名 |
-1 |
红米 |
-14.6 |
13.3 |
58.8 |
27.9 |
第10名 |
-1 |
三星 |
-17.5 |
18.1 |
46.2 |
35.7 |
行业均值 |
14.4 |
34.5 |
45.5 |
20.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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