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数码照相机推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 佳能 26.5 42.5 41.5 16.0
第2名 -1 索尼 22.0 37.5 47.0 15.5
第3名 -- 尼康 21.3 39.1 43.1 17.8
第4名 new 宝丽来 20.6 36.8 47.1 16.2
第5名 new 徕卡 19.6 37.4 44.9 17.8
第6名 +3 柯达 4.9 23.3 58.3 18.4
第7名 -1 奥林巴斯 0.0 25.7 48.7 25.7
第8名 -- 三星 -0.7 20.2 58.9 20.9
第9名 -5 富士 -1.1 24.2 50.6 25.3
第10名 -5 松下 -3.5 20.8 54.8 24.3
第11名 -4 卡西欧 -11.1 15.7 57.4 26.9
行业均值 19.0 36.7 45.6 17.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 索尼 26.3 46.2 34.0 19.8
第2名 -- 佳能 22.6 41.5 39.6 18.9
第3名 -2 尼康 17.4 36.3 44.7 18.9
第4名 new 富士 6.0 34.3 37.3 28.4
第5名 -2 松下 5.6 32.4 40.7 26.9
第6名 +2 奥林巴斯 -0.7 27.6 44.1 28.3
第7名 -1 卡西欧 -4.1 22.4 51.0 26.5
第8名 -1 三星 -10.1 21.5 47.0 31.5
第9名 -4 柯达 -10.4 23.6 42.5 34.0
行业均值 17.1 38.9 39.4 21.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 尼康 25.7 41.6 42.6 15.8
第2名 -- 佳能 19.4 36.3 46.8 16.9
第3名 +4 松下 10.2 35.6 39.0 25.4
第4名 -3 索尼 10.1 30.8 48.5 20.7
第5名 -1 柯达 6.1 30.3 45.5 24.2
第6名 +2 卡西欧 2.7 26.0 50.7 23.3
第7名 -2 三星 -1.5 24.7 49.0 26.3
第8名 -2 奥林巴斯 -3.1 20.4 56.1 23.5
行业均值 12.2 33.0 46.1 20.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 索尼 20.6 33.7 53.1 13.1
第2名 -1 佳能 15.3 29.1 57.0 13.9
第3名 -1 尼康 12.4 31.1 50.2 18.7
第4名 +4 柯达 12.1 29.1 53.9 17.0
第5名 -- 三星 10.3 31.3 47.8 20.9
第6名 +4 奥林巴斯 9.5 32.5 44.5 23.0
第7名 +2 松下 -1.8 26.0 46.2 27.8
第8名 -2 卡西欧 -3.1 23.6 49.7 26.7
行业均值 12.1 29.6 52.9 17.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 佳能 26.9 40.0 47.0 13.1
第2名 +1 尼康 23.2 36.8 49.6 13.6
第3名 new 富士 20.8 42.3 36.3 21.4
第4名 -2 索尼 18.0 33.5 51.1 15.5
第5名 -1 三星 12.6 28.7 55.2 16.1
第6名 new 卡西欧 11.6 36.9 37.8 25.3
第7名 new 爱国者 11.0 35.0 40.9 24.0
第8名 new 柯达 10.4 33.8 42.8 23.4
第9名 new 松下 8.2 30.4 47.4 22.2
第10名 new 奥林巴斯 0.0 24.5 51.0 24.5
行业均值 20.0 35.9 48.2 15.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 佳能 23.4 31.7 59.9 8.4
第2名 -1 索尼 21.5 29.7 62.1 8.2
第3名 -- 尼康 12.1 21.3 69.5 9.2
第4名 -- 三星 9.4 18.1 73.2 8.7
行业均值 15.2 25.4 64.4 10.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）数码照相机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 索尼 33.8 40.6 52.5 6.9
第2名 new 佳能 27.8 35.4 56.9 7.6
第3名 new 尼康 21.9 29.0 63.8 7.2
第4名 new 三星 17.0 26.5 64.0 9.5
第5名 new 松下 8.9 18.3 72.4 9.4
行业均值 23.2 31.6 60.0 8.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销