商业养老保险推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
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商业养老保险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
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得分
排名
变化
中国太平
22.7
1
+1
友邦保险
20.0
2
-1
太平洋保险
18.7
3
+1
中国人寿
17.0
4
-1
中国平安
14.2
5
--
-9.1
泰康人寿
6
+2
-11.6
新华人寿
7
+2
-20.3
中国人保
8
-1
行业均值
15.9
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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商业养老保险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
友邦保险
38.2
1
+1
中国太平
13.7
2
-1
中国人寿
8.6
3
--
太平洋保险
8.2
4
+2
中国平安
5.3
5
-1
-1.2
阳光保险
6
+2
-6.0
中国人保
7
new
-8.7
泰康人寿
8
-1
-10.7
新华人寿
9
-4
行业均值
5.2
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
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商业养老保险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
中国太平
18.2
1
+2
友邦保险
17.8
2
+7
中国人寿
6.4
3
+1
中国平安
6.3
4
-2
新华人寿
5.7
5
+3
太平洋保险
2.6
6
-5
-11.5
泰康人寿
7
-1
-29.7
阳光保险
8
-1
行业均值
2.9
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
商业养老保险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
太平洋保险
20.1
1
+3
中国平安
19.6
2
+1
中国太平
18.0
3
new
中国人寿
17.1
4
-3
中宏人寿
10.0
5
new
泰康人寿
4.4
6
-4
阳光保险
2.0
7
new
-2.8
新华人寿
8
-3
-3.5
友邦保险
9
-2
-9.4
建信人寿
10
-4
-25.3
中意人寿
11
new
行业均值
14.7
1. 资料来源：Chnbrand
2021
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SM
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
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商业养老保险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
中国人寿
35.9
1
new
泰康人寿
31.0
2
new
中国平安
27.0
3
new
太平洋保险
23.3
4
new
新华人寿
15.6
5
new
-9.6
建信人寿
6
new
-32.0
友邦保险
7
new
行业均值
24.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
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