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速溶咖啡推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 雀巢 瑞士 19.4 34.9 49.7 15.4
第2名 -- 摩卡 台湾 14.2 33.3 47.6 19.1
第3名 +4 旧街场 马来西亚 7.6 24.2 59.2 16.6
第4名 -- 麦斯威尔 美国 6.7 28.5 49.6 21.8
第5名 +4 悠诗诗 日本 6.4 23.6 59.2 17.2
第6名 -1 G7 coffee 越南 -1.2 16.2 66.5 17.4
第7名 new 肆只猫 云南 -20.5 13.3 53.0 33.7
第8名 -5 蓝岸 -20.8 16.9 45.5 37.7
第9名 new 南国 -21.1 3.5 71.9 24.6
第10名 +1 力神 海南 -23.7 15.8 44.7 39.5
第11名 -3 超级 马来西亚 -28.2 0.0 71.8 28.2
第12名 -- 捷荣 上海 -36.1 0.0 63.9 36.1
第13名 -- 春光 海南 -53.3 0.0 46.7 53.3
行业均值 14.4 31.8 50.7 17.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 雀巢 瑞士 19.1 39.2 40.7 20.1
第2名 +2 摩卡 台湾 5.7 26.1 53.5 20.4
第3名 new 蓝岸 -2.0 30.0 38.0 32.0
第4名 +1 麦斯威尔 美国 -2.5 18.4 60.7 20.9
第5名 -4 G7 coffee 越南 -3.1 30.8 35.4 33.8
第6名 -4 可比可 印尼 -11.1 16.7 55.6 27.8
第7名 +5 旧街场 马来西亚 -11.8 25.7 36.8 37.5
第8名 -1 超级 马来西亚 -13.2 15.1 56.6 28.3
第9名 -3 悠诗诗 日本 -13.4 22.0 42.7 35.4
第10名 -2 澳顿 香港 -21.1 9.5 60.0 30.5
第11名 -- 力神 海南 -26.0 16.4 41.1 42.5
第12名 -3 捷荣 上海 -30.0 4.0 62.0 34.0
第13名 -3 春光 海南 -40.3 4.8 50.0 45.2
行业均值 10.1 32.7 44.8 22.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 G7 coffee 越南 12.3 38.6 35.1 26.3
第2名 +3 可比可 印尼 10.9 32.6 45.7 21.7
第3名 -2 雀巢 瑞士 8.7 29.0 50.7 20.3
第4名 -1 摩卡 台湾 6.0 24.4 57.1 18.5
第5名 -1 麦斯威尔 美国 2.7 20.9 60.9 18.2
第6名 +4 悠诗诗 日本 -2.7 26.0 45.2 28.8
第7名 +2 超级 马来西亚 -5.4 18.8 57.1 24.1
第8名 -- 澳顿 香港 -6.5 21.5 50.5 28.0
第9名 +2 捷荣 上海 -12.2 16.3 55.1 28.6
第10名 -3 春光 海南 -14.0 15.8 54.4 29.8
第11名 +1 力神 海南 -27.9 13.1 45.9 41.0
第12名 -6 旧街场 马来西亚 -31.0 13.3 42.5 44.2
第13名 -- 金味 新加坡 -40.0 6.7 46.7 46.7
行业均值 3.6 25.7 52.1 22.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 雀巢 瑞士 15.4 29.0 57.4 13.6
第2名 new G7 coffee 越南 7.3 31.7 43.9 24.4
第3名 +3 摩卡 台湾 7.1 22.6 61.8 15.5
第4名 -2 麦斯威尔 美国 2.9 18.2 66.6 15.3
第5名 -2 可比可 印尼 -0.5 27.5 44.6 28.0
第6名 -1 旧街场 马来西亚 -0.8 23.9 51.4 24.7
第7名 +5 春光 海南 -6.6 19.6 54.2 26.2
第8名 -1 澳顿 香港 -6.8 13.6 66.0 20.4
第9名 -- 超级 马来西亚 -7.5 13.8 64.9 21.3
第10名 -6 悠诗诗 日本 -8.1 13.8 64.2 21.9
第11名 -1 捷荣 上海 -9.3 17.5 55.8 26.8
第12名 +1 力神 海南 -15.1 18.7 47.5 33.8
第13名 -2 金味 新加坡 -17.5 9.3 63.9 26.8
第14名 new 蓝岸 -35.5 7.7 49.0 43.3
行业均值 9.2 25.5 58.3 16.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 雀巢 瑞士 22.0 34.8 52.4 12.8
第2名 -- 麦斯威尔 美国 12.4 27.2 58.0 14.8
第3名 new 可比可 印尼 9.0 27.4 54.2 18.4
第4名 new 悠诗诗 日本 8.4 25.4 57.6 17.0
第5名 new 旧街场 马来西亚 7.7 26.6 54.5 18.9
第6名 -3 摩卡 台湾 6.0 26.3 53.4 20.3
第7名 new 澳顿 香港 1.4 22.9 55.7 21.5
第8名 new 源铭 新加坡 -0.3 26.2 47.4 26.4
第9名 new 超级 马来西亚 -0.4 23.7 52.3 24.1
第10名 new 捷荣 上海 -0.7 23.7 52.0 24.3
第11名 new 金味 新加坡 -7.5 18.9 54.7 26.4
第12名 new 春光 海南 -8.3 18.9 53.9 27.2
第13名 new 力神 海南 -8.3 21.4 48.8 29.8
行业均值 13.6 30.3 53.0 16.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 雀巢 瑞士 9.3 23.5 62.3 14.2
第2名 -- 麦斯威尔 美国 -0.1 15.4 69.1 15.5
第3名 -- 摩卡 台湾 -13.2 10.8 65.3 23.9
行业均值 1.7 18.8 64.1 17.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)速溶咖啡推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 雀巢 瑞士 17.1 28.9 59.4 11.8
第2名 new 麦斯威尔 美国 0.5 16.6 67.3 16.1
第3名 new 摩卡 台湾 -4.7 13.7 67.9 18.4
行业均值 8.4 22.8 62.8 14.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销