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微博服务推荐度排行榜
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
微博服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
新浪微博
14.6 1 --
腾讯微博
13.0 2 --
-6.0
搜狐微博 3 --
-19.0
天涯微博 4 new
行业均值
9.3    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
微博服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
新浪微博
19.0 1 new
腾讯微博
13.1 2 new
搜狐微博
5.8 3 new
-5.5
网易微博 4 new
行业均值
12.7    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销