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微波炉推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 格兰仕 广东 28.4 46.4 35.7 18.0
第2名 -1 美的 广东 27.7 46.2 35.3 18.5
第3名 -- 方太 浙江 27.3 46.1 35.2 18.8
第4名 +2 西门子 德国 26.1 42.3 41.4 16.2
第5名 -- 海尔 山东 24.0 38.9 46.3 14.9
第6名 -2 松下 日本 20.5 33.7 53.2 13.2
第7名 new 小米米家 北京 17.3 30.9 55.6 13.6
第8名 new 老板 16.9 28.8 59.3 11.9
行业均值 18.8 37.2 44.3 18.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 美的 广东 21.1 36.9 47.4 15.7
第2名 -1 格兰仕 广东 17.6 35.7 46.3 18.0
第3名 +3 方太 浙江 7.1 31.6 43.9 24.5
第4名 +1 松下 日本 2.6 32.7 37.2 30.1
第5名 -1 海尔 山东 2.0 22.3 57.3 20.4
第6名 -3 西门子 德国 -3.5 19.4 57.8 22.9
第7名 -- 夏普 日本 -22.2 9.9 58.0 32.1
行业均值 17.1 35.0 47.1 17.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 格兰仕 广东 24.0 41.2 41.5 17.2
第2名 -- 美的 广东 23.9 42.3 39.3 18.4
第3名 -- 西门子 德国 3.9 32.9 38.2 29.0
第4名 -- 海尔 山东 2.7 32.4 37.8 29.7
第5名 -- 松下 日本 -0.7 31.8 35.8 32.4
第6名 -- 方太 浙江 -11.4 20.0 48.6 31.4
第7名 +2 夏普 日本 -36.0 8.0 48.0 44.0
行业均值 12.9 36.5 39.9 23.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 格兰仕 广东 9.4 30.7 48.0 21.3
第2名 -- 美的 广东 6.6 27.8 51.1 21.2
第3名 -- 西门子 德国 -3.6 30.0 36.4 33.6
第4名 +1 海尔 山东 -6.9 29.8 33.6 36.6
第5名 -1 松下 日本 -8.2 24.0 43.7 32.2
第6名 -- 方太 浙江 -12.0 20.5 47.0 32.5
第7名 +1 三洋 日本 -25.0 20.5 34.1 45.5
第8名 new 威力 广东 -48.5 9.1 33.3 57.6
第9名 -- 夏普 日本 -50.0 6.3 37.5 56.3
行业均值 2.8 28.0 46.8 25.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 格兰仕 广东 14.5 28.8 56.8 14.3
第2名 +5 美的 广东 5.4 25.1 55.3 19.6
第3名 +1 西门子 德国 3.9 28.2 47.5 24.3
第4名 -2 松下 日本 3.0 27.6 47.8 24.6
第5名 +3 海尔 山东 0.4 27.3 45.7 27.0
第6名 +4 方太 浙江 -0.2 22.0 55.8 22.2
第7名 +2 LG 韩国 -6.8 28.4 36.5 35.2
第8名 -2 三洋 日本 -11.8 22.6 42.9 34.4
第9名 -8 夏普 日本 -20.5 13.5 52.6 34.0
行业均值 8.0 26.9 54.2 18.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 夏普 日本 35.7 47.8 40.0 12.2
第2名 +1 松下 日本 20.7 34.9 51.0 14.1
第3名 -2 格兰仕 广东 19.1 35.8 47.4 16.8
第4名 new 西门子 德国 16.5 33.4 49.7 16.9
第5名 new 惠而浦 美国 14.8 44.9 25.0 30.1
第6名 new 三洋 日本 13.5 35.9 41.6 22.4
第7名 -5 美的 广东 13.1 30.5 52.2 17.4
第8名 new 海尔 山东 6.6 27.9 50.8 21.3
第9名 new LG 韩国 3.6 33.5 36.6 29.9
第10名 new 方太 浙江 2.2 31.6 39.0 29.4
第11名 new 威力 广东 -10.8 22.2 44.8 33.0
行业均值 15.8 33.7 48.5 17.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 格兰仕 广东 16.3 27.9 60.6 11.5
第2名 -- 美的 广东 16.2 26.2 63.8 10.0
第3名 new 松下 日本 -2.9 17.9 61.3 20.8
行业均值 13.8 25.8 62.3 12.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)微波炉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 格兰仕 广东 19.6 29.8 60.1 10.1
第2名 new 美的 广东 18.0 29.3 59.5 11.3
行业均值 17.9 28.4 61.1 10.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销