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卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 乐而雅 50.0 59.4 31.3 9.4
第2名 new 花王 40.2 57.5 25.3 17.2
第3名 +2 七度空间 34.3 52.2 29.9 17.9
第4名 -3 益母草 32.8 50.8 31.1 18.0
第5名 +1 苏菲 31.5 49.5 32.5 18.0
第6名 -4 安尔乐 31.0 52.9 25.2 21.9
第7名 -- 护舒宝 31.0 49.8 31.4 18.8
第8名 -- ABC 27.5 45.6 36.4 18.0
第9名 -- 高洁丝 25.7 42.3 41.1 16.6
第10名 -7 小护士 22.4 43.0 36.4 20.6
第11名 -7 娇爽 17.1 38.2 40.8 21.1
第12名 -2 洁婷 15.1 34.9 45.3 19.8
第13名 -2 自由点 -22.8 12.3 52.6 35.1
行业均值 31.4 49.4 32.6 18.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 益母草 51.7 56.9 37.9 5.2
第2名 new 安尔乐 48.2 63.2 21.9 14.9
第3名 new 小护士 37.7 49.2 39.3 11.5
第4名 new 娇爽 33.3 47.0 39.4 13.6
第5名 new 七度空间 31.9 47.7 36.6 15.8
第6名 new 苏菲 31.1 44.6 41.8 13.6
第7名 new 护舒宝 30.1 46.3 37.6 16.2
第8名 new ABC 25.6 42.3 40.9 16.7
第9名 new 高洁丝 20.8 36.8 47.2 16.0
第10名 new 洁婷 14.0 39.5 34.9 25.6
第11名 new 自由点 -11.1 24.4 40.0 35.6
行业均值 32.4 47.5 37.5 15.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- ABC 10.5 23.9 62.6 13.4
第2名 +1 护舒宝 10.0 22.4 65.1 12.4
第3名 -1 苏菲 5.4 19.3 66.8 13.9
第4名 +5 高洁丝 1.7 16.5 68.6 14.8
第5名 +1 七度空间 0.7 19.6 61.6 18.9
第6名 -2 娇爽 -5.9 15.3 63.6 21.2
第7名 -- 安尔乐 -20.3 8.2 63.3 28.5
行业均值 2.7 19.3 64.2 16.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new ABC 11.9 26.1 59.7 14.2
第2名 new 苏菲 10.5 22.8 64.9 12.3
第3名 new 护舒宝 8.4 21.5 65.4 13.1
第4名 new 娇爽 2.5 13.4 75.8 10.8
第5名 new 洁婷 2.2 17.1 67.9 15.0
第6名 new 七度空间 1.2 19.5 62.3 18.2
第7名 new 安尔乐 0.3 14.9 70.4 14.6
第8名 new 小护士 -3.4 12.9 70.8 16.3
第9名 new 高洁丝 -5.0 14.2 66.6 19.2
行业均值 4.2 19.4 65.4 15.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销