香皂推荐度排行榜
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2021
年中国顾客推荐度指数
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香皂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
滴露
16.0
1
--
舒肤佳
15.3
2
+2
纳爱斯
14.9
3
+11
多芬
13.1
4
+3
力士
12.9
5
+5
上海香皂
11.7
6
-4
半亩花田
10.7
7
new
强生
7.9
8
+4
六神
0.3
9
-4
-0.4
玉兰油
10
-1
-6.3
隆力奇
11
-5
-6.4
夏士莲
12
+1
行业均值
13.5
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2020
年中国顾客推荐度指数
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香皂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
滴露
21.1
1
--
上海香皂
16.1
2
--
满婷
10.8
3
new
舒肤佳
9.9
4
+3
六神
9.2
5
-2
隆力奇
8.2
6
-2
多芬
4.1
7
-2
两面针
3.0
8
--
玉兰油
2.6
9
+1
力士
2.4
10
+2
拉芳多姿
0.0
11
new
-0.8
强生
12
-1
-1.1
夏士莲
13
-7
-2.9
纳爱斯
14
-5
-16.7
安利雅蜜
15
-2
行业均值
7.2
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
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2019
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香皂推荐度排行榜
（得分在负
100
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100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
滴露
25.3
1
+3
上海香皂
18.5
2
+3
六神
18.5
3
-1
隆力奇
16.9
4
+3
多芬
14.5
5
-2
夏士莲
12.4
6
+3
舒肤佳
12.3
7
-6
两面针
12.0
8
+5
纳爱斯
11.7
9
+2
玉兰油
11.1
10
-2
强生
8.4
11
-1
力士
8.3
12
-6
-1.6
安利雅蜜
13
+1
行业均值
12.1
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
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2018
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香皂推荐度排行榜
（得分在负
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100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
舒肤佳
10.9
1
--
六神
4.5
2
+6
多芬
3.4
3
+3
滴露
3.0
4
-1
上海香皂
2.9
5
+6
力士
1.6
6
-2
-1.3
隆力奇
7
+5
-3.1
玉兰油
8
+2
-3.6
夏士莲
9
--
-6.3
强生
10
-5
-9.2
纳爱斯
11
-4
-11.1
索芙特
12
new
-12.4
两面针
13
--
-14.4
安利雅蜜
14
-12
-19.2
拉芳多姿
15
new
行业均值
6.1
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（得分在负
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100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
舒肤佳
25.2
1
--
安利雅蜜
15.3
2
new
滴露
14.4
3
new
力士
10.8
4
-2
强生
10.2
5
new
多芬
6.2
6
-2
纳爱斯
6.2
7
new
六神
1.9
8
-3
夏士莲
1.7
9
-3
玉兰油
1.7
10
-7
-6.5
上海香皂
11
new
-8.7
隆力奇
12
new
-10.2
两面针
13
new
行业均值
13.2
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
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2016
年中国顾客推荐度指数
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香皂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
舒肤佳
14.3
1
--
力士
5.7
2
--
-9.7
玉兰油
3
+1
-11.9
多芬
4
-1
-14.7
六神
5
+1
-17.4
夏士莲
6
-1
行业均值
3.8
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
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2015
年中国顾客推荐度指数
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（得分在负
100
分至正
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
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得分
排名
变化
舒肤佳
20.8
1
new
力士
3.6
2
new
多芬
1.3
3
new
-3.6
玉兰油
4
new
-10.4
夏士莲
5
new
-12.7
六神
6
new
行业均值
7.2
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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