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香皂推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 滴露 英国 16.0 28.2 59.5 12.3
第2名 +2 舒肤佳 美国 15.3 29.5 56.3 14.2
第3名 +11 纳爱斯 浙江 14.9 36.6 41.7 21.7
第4名 +3 多芬 美国 13.1 28.0 57.1 14.9
第5名 +5 力士 美国 12.9 27.9 57.1 15.0
第6名 -4 上海香皂 上海 11.7 29.4 52.8 17.8
第7名 new 半亩花田 10.7 23.3 64.0 12.7
第8名 +4 强生 美国 7.9 26.0 55.9 18.1
第9名 -4 六神 上海 0.3 20.3 59.8 19.9
第10名 -1 玉兰油 美国 -0.4 25.8 48.1 26.1
第11名 -5 隆力奇 江苏 -6.3 15.9 61.9 22.2
第12名 +1 夏士莲 英国 -6.4 13.9 65.8 20.3
行业均值 13.5 28.7 56.0 15.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 滴露 英国 21.1 38.7 43.8 17.5
第2名 -- 上海香皂 上海 16.1 36.1 43.9 20.0
第3名 new 满婷 10.8 35.1 40.5 24.3
第4名 +3 舒肤佳 美国 9.9 33.0 43.9 23.1
第5名 -2 六神 上海 9.2 29.6 49.9 20.5
第6名 -2 隆力奇 江苏 8.2 35.6 37.0 27.4
第7名 -2 多芬 美国 4.1 26.6 50.9 22.5
第8名 -- 两面针 广西 3.0 30.8 41.4 27.8
第9名 +1 玉兰油 美国 2.6 27.6 47.3 25.0
第10名 +2 力士 美国 2.4 26.3 49.7 24.0
第11名 new 拉芳多姿 广东 0.0 28.9 42.2 28.9
第12名 -1 强生 美国 -0.8 26.7 45.8 27.5
第13名 -7 夏士莲 英国 -1.1 24.1 50.7 25.2
第14名 -5 纳爱斯 浙江 -2.9 27.7 41.7 30.6
第15名 -2 安利雅蜜 美国 -16.7 16.7 50.0 33.3
行业均值 7.2 31.1 45.1 23.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 滴露 英国 25.3 38.2 48.9 12.9
第2名 +3 上海香皂 上海 18.5 35.2 48.1 16.7
第3名 -1 六神 上海 18.5 35.2 48.0 16.8
第4名 +3 隆力奇 江苏 16.9 41.0 34.9 24.1
第5名 -2 多芬 美国 14.5 28.9 56.6 14.5
第6名 +3 夏士莲 英国 12.4 31.2 50.1 18.8
第7名 -6 舒肤佳 美国 12.3 31.2 50.0 18.9
第8名 +5 两面针 广西 12.0 35.2 41.6 23.2
第9名 +2 纳爱斯 浙江 11.7 33.0 45.6 21.3
第10名 -2 玉兰油 美国 11.1 31.8 47.4 20.8
第11名 -1 强生 美国 8.4 30.4 47.6 22.0
第12名 -6 力士 美国 8.3 26.8 54.8 18.4
第13名 +1 安利雅蜜 美国 -1.6 25.0 48.4 26.6
行业均值 12.1 31.1 49.8 19.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 舒肤佳 美国 10.9 26.2 58.5 15.3
第2名 +6 六神 上海 4.5 21.5 61.5 17.0
第3名 +3 多芬 美国 3.4 22.3 58.9 18.8
第4名 -1 滴露 英国 3.0 22.2 58.5 19.3
第5名 +6 上海香皂 上海 2.9 25.7 51.5 22.8
第6名 -2 力士 美国 1.6 19.0 63.7 17.3
第7名 +5 隆力奇 江苏 -1.3 26.3 46.1 27.6
第8名 +2 玉兰油 美国 -3.1 18.4 60.2 21.4
第9名 -- 夏士莲 英国 -3.6 17.8 60.7 21.5
第10名 -5 强生 美国 -6.3 20.7 52.3 27.0
第11名 -4 纳爱斯 浙江 -9.2 17.3 56.1 26.6
第12名 new 索芙特 -11.1 18.4 52.0 29.5
第13名 -- 两面针 广西 -12.4 17.9 51.7 30.3
第14名 -12 安利雅蜜 美国 -14.4 13.8 57.9 28.2
第15名 new 拉芳多姿 广东 -19.2 14.4 52.0 33.6
行业均值 6.1 23.7 58.7 17.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 舒肤佳 美国 25.2 36.2 52.7 11.0
第2名 new 安利雅蜜 美国 15.3 29.3 56.7 14.0
第3名 new 滴露 英国 14.4 30.3 53.9 15.9
第4名 -2 力士 美国 10.8 27.0 56.8 16.2
第5名 new 强生 美国 10.2 28.5 53.3 18.3
第6名 -2 多芬 美国 6.2 26.4 53.4 20.2
第7名 new 纳爱斯 浙江 6.2 26.1 53.9 20.0
第8名 -3 六神 上海 1.9 24.5 52.9 22.6
第9名 -3 夏士莲 英国 1.7 22.5 56.6 20.8
第10名 -7 玉兰油 美国 1.7 23.4 54.8 21.8
第11名 new 上海香皂 上海 -6.5 22.3 48.9 28.8
第12名 new 隆力奇 江苏 -8.7 25.1 41.1 33.8
第13名 new 两面针 广西 -10.2 20.2 49.4 30.4
行业均值 13.2 29.7 53.7 16.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 舒肤佳 美国 14.3 26.9 60.5 12.6
第2名 -- 力士 美国 5.7 18.5 68.6 12.8
第3名 +1 玉兰油 美国 -9.7 13.3 63.8 22.9
第4名 -1 多芬 美国 -11.9 12.0 64.1 23.9
第5名 +1 六神 上海 -14.7 8.5 68.3 23.2
第6名 -1 夏士莲 英国 -17.4 9.5 63.6 26.9
行业均值 3.8 20.1 63.5 16.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)香皂推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 舒肤佳 美国 20.8 31.3 58.2 10.5
第2名 new 力士 美国 3.6 19.4 64.8 15.8
第3名 new 多芬 美国 1.3 17.2 67.0 15.8
第4名 new 玉兰油 美国 -3.6 15.2 65.9 18.9
第5名 new 夏士莲 英国 -10.4 8.3 73.0 18.7
第6名 new 六神 上海 -12.7 9.3 68.7 22.0
行业均值 7.2 22.3 62.5 15.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销