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洗面奶推荐度排行榜
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
雅诗兰黛
31.4 1 +5
御泥坊
25.0 2 -1
香奈儿
21.4 3 new
SK-II
21.3 4 -2
科颜氏
20.3 5 +4
资生堂
20.2 6 -1
雅漾
17.6 7 +4
相宜本草
17.5 8 +5
玉兰油
16.8 9 +7
兰蔻
13.8 10 -7
韩束
12.8 11 +13
珀莱雅
12.3 12 +17
欧莱雅
10.8 13 +6
大宝
10.7 14 +4
百雀羚
10.6 15 -11
屈臣氏
10.0 16 -1
欧诗漫
9.9 17 -10
妮维雅
9.8 18 +5
碧柔
8.3 19 +7
悦诗风吟
7.7 20 -10
丁家宜
7.7 21 -1
雪花秀
7.6 22 -10
旁氏
6.9 23 -1
自然堂
6.4 24 -16
-2.9
曼秀雷敦 25 --
-3.2
多芬 26 new
-8.6
肌研 27 new
-15.8
佰草集 28 -1
-17.6
水密码 29 +1
-17.6
菲诗小铺 30 new
-18.0
欧珀莱 31 -17
行业均值
12.4    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
御泥坊
31.9 1 new
SK-II
31.7 2 --
兰蔻
30.5 3 +1
百雀羚
30.0 4 -3
资生堂
29.1 5 new
雅诗兰黛
26.8 6 new
欧诗漫
25.4 7 new
自然堂
22.4 8 +7
科颜氏
21.2 9 new
悦诗风吟
13.5 10 new
雅漾
10.6 11 -8
雪花秀
9.4 12 new
相宜本草
8.8 13 +4
欧珀莱
8.5 14 -9
屈臣氏
7.2 15 new
玉兰油
6.8 16 -10
玫琳凯
3.8 17 -9
大宝
3.6 18 -6
欧莱雅
3.2 19 -9
丁家宜
2.2 20 -13
可伶可俐
2.0 21 new
-0.2
旁氏 22 -11
-1.0
妮维雅 23 -14
-5.6
韩束 24 new
-6.1
曼秀雷敦 25 -11
-10.0
碧柔 26 -13
-15.3
佰草集 27 new
-17.3
雅芳 28 -12
-20.3
珀莱雅 29 -11
-21.2
水密码 30 new
行业均值
6.2    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
百雀羚
17.3 1 --
SK-II
14.5 2 +7
雅漾
13.7 3 +19
兰蔻
11.1 4 +7
欧珀莱
10.3 5 +15
玉兰油
9.9 6 -2
丁家宜
9.6 7 +7
玫琳凯
7.6 8 +2
妮维雅
7.4 9 -3
欧莱雅
7.3 10 -5
旁氏
7.3 11 +6
大宝
6.6 12 --
碧柔
5.6 13 +5
曼秀雷敦
4.0 14 -7
自然堂
2.7 15 --
雅芳
0.0 16 +8
-7.5
相宜本草 17 -4
-28.9
珀莱雅 18 +7
行业均值
7.8    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
百雀羚
19.3 1 new
悦诗风吟
18.3 2 new
雅诗兰黛
12.6 3 new
玉兰油
8.3 4 -3
欧莱雅
6.3 5 -1
妮维雅
6.1 6 +1
曼秀雷敦
4.5 7 -1
水密码
3.1 8 +12
SK-II
3.0 9 -6
玫琳凯
2.6 10 +5
兰蔻
2.5 11 -9
大宝
2.5 12 +2
相宜本草
2.2 13 -1
-1.2
丁家宜 14 +2
-2.7
自然堂 15 +4
-3.2
婵真 16 new
-3.3
旁氏 17 -9
-7.0
碧柔 18 -8
-8.1
可伶可俐 19 +3
-9.7
欧珀莱 20 -9
-10.3
欧诗漫 21 new
-12.5
雅漾 22 -17
-19.0
柏氏 23 new
-21.2
雅芳 24 -11
-27.1
珀莱雅 25 -16
行业均值
3.0    
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2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
玉兰油
19.2 1 +3
兰蔻
19.0 2 new
SK-II
18.5 3 new
欧莱雅
17.1 4 -3
雅漾
15.9 5 new
曼秀雷敦
12.6 6 -3
妮维雅
10.3 7 -5
旁氏
10.0 8 -2
珀莱雅
9.0 9 new
碧柔
7.5 10 new
欧珀莱
7.3 11 new
相宜本草
4.9 12 -7
雅芳
4.8 13 new
大宝
3.8 14 -7
玫琳凯
1.3 15 new
丁家宜
1.1 16 -8
薇姿
0.2 17 new
-1.7
卡尼尔 18 new
-1.8
自然堂 19 new
-4.7
水密码 20 new
-7.3
美宝莲 21 new
-8.9
可伶可俐 22 new
行业均值
9.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
欧莱雅
12.7 1 --
妮维雅
6.6 2 +2
曼秀雷敦
5.6 3 -1
玉兰油
4.2 4 +1
相宜本草
3.9 5 -2
旁氏
0.7 6 --
-4.8
大宝 7 +1
-12.4
丁家宜 8 -1
行业均值
5.0    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗面奶推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
欧莱雅
17.7 1 new
曼秀雷敦
14.1 2 new
相宜本草
13.8 3 new
妮维雅
12.1 4 new
玉兰油
11.9 5 new
旁氏
3.0 6 new
-4.6
丁家宜 7 new
-8.0
大宝 8 new
行业均值
8.0    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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