正在加载...

 

 
洗面奶推荐度排名细分指标
通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情,点击右上方年度可切换到对应年度数据。
  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
下载
Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +5 雅诗兰黛 美国 31.4 41.5 48.4 10.1
第2名 -1 御泥坊 湖南 25.0 34.4 56.3 9.4
第3名 new 香奈儿 法国 21.4 32.9 55.7 11.4
第4名 -2 SK-II 日本 21.3 33.7 53.8 12.4
第5名 +4 科颜氏 20.3 33.3 53.6 13.0
第6名 -1 资生堂 日本 20.2 34.1 52.0 13.9
第7名 +4 雅漾 法国 17.6 31.9 53.8 14.3
第8名 +5 相宜本草 上海 17.5 29.4 58.7 11.9
第9名 +7 玉兰油 美国 16.8 33.0 50.8 16.2
第10名 -7 兰蔻 法国 13.8 29.6 54.7 15.8
第11名 +13 韩束 12.8 28.2 56.4 15.4
第12名 +17 珀莱雅 浙江 12.3 22.2 67.9 9.9
第13名 +6 欧莱雅 法国 10.8 27.5 55.7 16.7
第14名 +4 大宝 北京 10.7 26.6 57.5 15.9
第15名 -11 百雀羚 上海 10.6 25.3 60.1 14.7
第16名 -1 屈臣氏 10.0 37.0 36.0 27.0
第17名 -10 欧诗漫 9.9 25.4 59.2 15.5
第18名 +5 妮维雅 德国 9.8 25.6 58.5 15.8
第19名 +7 碧柔 日本 8.3 21.4 65.5 13.1
第20名 -10 悦诗风吟 韩国 7.7 24.9 57.9 17.2
第21名 -1 丁家宜 江苏 7.7 26.6 54.5 18.9
第22名 -10 雪花秀 7.6 18.2 71.2 10.6
第23名 -1 旁氏 美国 6.9 21.9 63.0 15.1
第24名 -16 自然堂 上海 6.4 25.6 55.2 19.2
第25名 -- 曼秀雷敦 美国 -2.9 13.9 69.3 16.8
第26名 new 多芬 美国 -3.2 17.0 62.8 20.2
第27名 new 肌研 -8.6 7.1 77.1 15.7
第28名 -1 佰草集 上海 -15.8 8.8 66.7 24.6
第29名 +1 水密码 广东 -17.6 13.9 54.6 31.5
第30名 new 菲诗小铺 -17.6 4.4 73.5 22.1
第31名 -17 欧珀莱 北京 -18.0 10.0 62.0 28.0
行业均值 12.4 28.4 55.5 16.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 御泥坊 湖南 31.9 44.9 42.0 13.0
第2名 -- SK-II 日本 31.7 47.5 36.6 15.8
第3名 +1 兰蔻 法国 30.5 50.8 28.8 20.3
第4名 -3 百雀羚 上海 30.0 47.1 35.7 17.1
第5名 new 资生堂 日本 29.1 46.0 37.1 16.9
第6名 new 雅诗兰黛 美国 26.8 49.4 28.0 22.6
第7名 new 欧诗漫 25.4 46.3 32.8 20.9
第8名 +7 自然堂 上海 22.4 43.2 36.0 20.8
第9名 new 科颜氏 21.2 37.9 45.5 16.7
第10名 new 悦诗风吟 韩国 13.5 40.4 32.7 26.9
第11名 -8 雅漾 法国 10.6 31.9 46.9 21.2
第12名 new 雪花秀 9.4 32.8 43.8 23.4
第13名 +4 相宜本草 上海 8.8 30.0 48.8 21.2
第14名 -9 欧珀莱 北京 8.5 35.0 38.4 26.5
第15名 new 屈臣氏 7.2 33.3 40.6 26.1
第16名 -10 玉兰油 美国 6.8 29.6 47.5 22.9
第17名 -9 玫琳凯 美国 3.8 30.4 43.0 26.6
第18名 -6 大宝 北京 3.6 30.8 42.1 27.1
第19名 -9 欧莱雅 法国 3.2 28.8 45.6 25.6
第20名 -13 丁家宜 江苏 2.2 27.4 47.4 25.2
第21名 new 可伶可俐 美国 2.0 24.0 54.0 22.0
第22名 -11 旁氏 美国 -0.2 23.4 53.0 23.6
第23名 -14 妮维雅 德国 -1.0 24.5 50.0 25.5
第24名 new 韩束 -5.6 21.1 52.1 26.8
第25名 -11 曼秀雷敦 美国 -6.1 20.3 53.3 26.4
第26名 -13 碧柔 日本 -10.0 19.2 51.5 29.2
第27名 new 佰草集 上海 -15.3 18.6 47.5 33.9
第28名 -12 雅芳 美国 -17.3 20.3 42.1 37.6
第29名 -11 珀莱雅 浙江 -20.3 20.3 39.0 40.7
第30名 new 水密码 广东 -21.2 19.7 39.4 40.9
行业均值 6.2 30.7 44.7 24.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 百雀羚 上海 17.3 40.4 36.5 23.1
第2名 +7 SK-II 日本 14.5 31.0 52.4 16.6
第3名 +19 雅漾 法国 13.7 36.8 40.2 23.1
第4名 +7 兰蔻 法国 11.1 31.0 49.2 19.8
第5名 +15 欧珀莱 北京 10.3 32.2 45.9 21.9
第6名 -2 玉兰油 美国 9.9 29.6 50.6 19.8
第7名 +7 丁家宜 江苏 9.6 29.9 49.8 20.3
第8名 +2 玫琳凯 美国 7.6 31.5 44.6 23.9
第9名 -3 妮维雅 德国 7.4 27.4 52.7 20.0
第10名 -5 欧莱雅 法国 7.3 27.7 51.9 20.4
第11名 +6 旁氏 美国 7.3 25.8 55.7 18.5
第12名 -- 大宝 北京 6.6 28.8 49.1 22.1
第13名 +5 碧柔 日本 5.6 29.4 46.8 23.8
第14名 -7 曼秀雷敦 美国 4.0 25.4 53.1 21.4
第15名 -- 自然堂 上海 2.7 28.3 46.0 25.7
第16名 +8 雅芳 美国 0.0 29.0 41.9 29.0
第17名 -4 相宜本草 上海 -7.5 17.2 58.1 24.7
第18名 +7 珀莱雅 浙江 -28.9 11.1 48.9 40.0
行业均值 7.8 28.9 50.0 21.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 百雀羚 上海 19.3 34.1 51.2 14.7
第2名 new 悦诗风吟 韩国 18.3 33.5 51.3 15.2
第3名 new 雅诗兰黛 美国 12.6 24.8 62.9 12.3
第4名 -3 玉兰油 美国 8.3 25.1 58.1 16.8
第5名 -1 欧莱雅 法国 6.3 22.5 61.4 16.2
第6名 +1 妮维雅 德国 6.1 22.6 60.8 16.5
第7名 -1 曼秀雷敦 美国 4.5 21.2 62.2 16.7
第8名 +12 水密码 广东 3.1 20.4 62.4 17.3
第9名 -6 SK-II 日本 3.0 24.8 53.4 21.8
第10名 +5 玫琳凯 美国 2.6 29.2 44.2 26.6
第11名 -9 兰蔻 法国 2.5 25.6 51.2 23.1
第12名 +2 大宝 北京 2.5 22.6 57.2 20.2
第13名 -1 相宜本草 上海 2.2 19.1 64.0 16.9
第14名 +2 丁家宜 江苏 -1.2 20.4 58.0 21.6
第15名 +4 自然堂 上海 -2.7 26.5 44.3 29.2
第16名 new 婵真 -3.2 26.7 43.4 29.9
第17名 -9 旁氏 美国 -3.3 15.4 65.9 18.7
第18名 -8 碧柔 日本 -7.0 17.7 57.5 24.7
第19名 +3 可伶可俐 美国 -8.1 17.3 57.3 25.4
第20名 -9 欧珀莱 北京 -9.7 15.8 58.7 25.5
第21名 new 欧诗漫 -10.3 15.4 58.9 25.7
第22名 -17 雅漾 法国 -12.5 19.1 49.4 31.6
第23名 new 柏氏 香港 -19.0 15.6 49.9 34.6
第24名 -11 雅芳 美国 -21.2 14.3 50.2 35.5
第25名 -16 珀莱雅 浙江 -27.1 10.9 51.1 38.0
行业均值 3.0 22.7 57.6 19.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 玉兰油 美国 19.2 32.8 53.5 13.7
第2名 new 兰蔻 法国 19.0 34.2 50.5 15.3
第3名 new SK-II 日本 18.5 31.9 54.8 13.3
第4名 -3 欧莱雅 法国 17.1 32.3 52.4 15.2
第5名 new 雅漾 法国 15.9 31.2 53.6 15.2
第6名 -3 曼秀雷敦 美国 12.6 29.4 53.9 16.8
第7名 -5 妮维雅 德国 10.3 27.1 56.0 16.9
第8名 -2 旁氏 美国 10.0 27.0 56.0 17.0
第9名 new 珀莱雅 浙江 9.0 29.4 50.3 20.4
第10名 new 碧柔 日本 7.5 27.7 52.2 20.2
第11名 new 欧珀莱 北京 7.3 26.4 54.4 19.1
第12名 -7 相宜本草 上海 4.9 26.2 52.4 21.4
第13名 new 雅芳 美国 4.8 23.1 58.6 18.3
第14名 -7 大宝 北京 3.8 23.8 56.1 20.0
第15名 new 玫琳凯 美国 1.3 24.4 52.6 23.1
第16名 -8 丁家宜 江苏 1.1 23.3 54.4 22.3
第17名 new 薇姿 法国 0.2 27.6 45.0 27.4
第18名 new 卡尼尔 法国 -1.7 20.0 58.3 21.7
第19名 new 自然堂 上海 -1.8 23.7 50.8 25.5
第20名 new 水密码 广东 -4.7 25.7 44.0 30.4
第21名 new 美宝莲 美国 -7.3 26.5 39.7 33.8
第22名 new 可伶可俐 美国 -8.9 21.8 47.4 30.7
行业均值 9.6 29.1 51.5 19.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 欧莱雅 法国 12.7 24.4 64.0 11.6
第2名 +2 妮维雅 德国 6.6 21.7 63.3 15.1
第3名 -1 曼秀雷敦 美国 5.6 17.8 70.0 12.2
第4名 +1 玉兰油 美国 4.2 21.5 61.2 17.3
第5名 -2 相宜本草 上海 3.9 18.2 67.6 14.3
第6名 -- 旁氏 美国 0.7 14.8 71.1 14.1
第7名 +1 大宝 北京 -4.8 15.2 64.9 19.9
第8名 -1 丁家宜 江苏 -12.4 9.1 69.5 21.4
行业均值 5.0 20.1 64.9 15.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)洗面奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 欧莱雅 法国 17.7 28.2 61.3 10.5
第2名 new 曼秀雷敦 美国 14.1 22.0 70.2 7.8
第3名 new 相宜本草 上海 13.8 24.5 64.9 10.6
第4名 new 妮维雅 德国 12.1 22.4 67.3 10.3
第5名 new 玉兰油 美国 11.9 24.2 63.5 12.3
第6名 new 旁氏 美国 3.0 16.5 70.1 13.5
第7名 new 丁家宜 江苏 -4.6 16.5 62.5 21.0
第8名 new 大宝 北京 -8.0 11.3 69.3 19.4
行业均值 8.0 21.5 65.0 13.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销